馬后炮的炮

前幾天去看一位老同事，觥籌交錯間聊起來當年的一位經理。早年清華大學畢業，在企業時間很長，有些工作水平。

老李當時還是小李，在車間負責QC小組項目推進，定期需要在辦公會上匯報進度。

車間的QC小組，已經從至少前兩任工程師傳到現在。有些小組的項目，確實是老大難問題或者已經是車間生產因素的極限，想要提高效率或者降低成本，比較困難。

可形勢所迫，還不得不持續匯報。這樣一來，有時候就是走過場。對比數據，說明進展，領導指示。

有次匯報過程中，這位經理突然開始提問，問了好幾個明知故問的問題，基本意思是這個項目沒有太大進展，沒有充分利用好QC工具，沒有找到問題的根本原因。

小李年輕氣盛說：“不行您到車間來推進項目試試？”幸而生產部的主管副經理在，批評幾句然后把事情茬了過去。

備注：QC小組法，指在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高經濟效益和人的素質為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的群眾組織。

QC7工具是指以通過數值進行數據分析的工具。QC7工具，在PDCA循環的檢查階段被經常使用、在推進品質改善的基礎上進行重要的理論性思考和數值分析時較為有效。QC7工具分為檢查表、柏拉圖、特性要因圖、圖表、直方圖、散布圖（相關圖）、管理圖。

QC工具確實好用，尤其在發現問題，分析問題，找到根本原因，制定解決方案的過程中，用好了工具如虎添翼。

但如果指標確實已經到頭，就像閃電博爾特的短跑世界紀錄，再怎么用分析工具可能都無法突破。

比如，車間人工成本，假設月平均工資6000元。考慮通貨膨脹，人員穩定等因素，一般人員工資每年增長5%到10%比較科學。

假設增加一臺設備100萬元，可以穩定用10年，平均每年投入10萬元，能代替兩個工人。兩個工人按照6000每月，一年就是14.4萬，考慮到每年增長支出還要更多。顯然每年花10萬購買設備比雇用人工合適。

如果購買設備動作已經發生，車間流程也足夠優化的話，這時還要提出來降低員工成本，比如必須控制在每月5000以內，就等于制定無效目標。

針對無效目標進行的所有動作都是徒勞。

明智的目標制定和決策，一方面依靠科學數據的積累，根據以往趨勢對未來做判斷；一方面也來自多年沉浸行業其中的感性認知，知道風來了揚帆，冬天來了得存糧。

就怕一沒有數據二沒有認知，還要大言不慚的去做決定。

而發現這些是徒勞動作，還在告訴你沒有用好工具的言論，就是典型的馬后炮。

象棋殺招里，用上馬后炮，對方大概率無力回天。而形容事后諸葛亮的馬后炮，是當頭炮放在對方跳馬之后，那才晚了，才是大家常說的馬后炮。

下象棋多有在旁邊支招的，著急時恨不得親自下場。卻少見總是馬后炮的，有點常識都知道，事后發表這么走那么走就能贏的高論最討人嫌。

針對已經發生的問題，最應該做的，是找到究竟是哪個環節出了意外，人員，制度，流程，物料，方法，設備……然后逐一解決，確保問題不再重復發生。

優秀的團隊是如此操作，而不是空放一堆馬后炮，卻沒有解決任何問題。

今年國內股市依舊牛不起來，熊的一比。即使這樣，還是有一些妖股能漲好幾倍，就像最近比較火的“東西南北中發白”麻將股。

妖股年年有，每年也有在年底舉例，告訴股民如何利用妖股從1萬元炒到1個小目標的。

這也是典型的馬后炮，在已經知道股票上漲結果的前提下，把1萬元代入其中。這時傾家蕩產也要多放10萬，100萬。

也是基于這種常識，就更沒有人相信，居然有人花10萬買了5萬注彩票，每注中了4000多元，累計2.2個小目標還不用交稅。

知道彩票中獎號碼去買彩票，誰都會買。

馬后炮最高明的地方就是無法反駁。因為在知道結果的前提下，正確和錯誤的原因都是顯而易見。

而馬后炮最低劣的地方也恰在此處。擺在桌面上的事實，根本不需要什么大師解惑。

真正大師做的是一句老話：防患于未然。

在問題發生之前，就要能預測風險，然后盡量把問題消滅在萌芽。

多數企業，在年底12月份左右，就會開始編織明年的預算。銷售業績目標，營業成本控制，銷售費用、管理費用、財務費用的分析等等。

在新的一年中，圍繞預算不斷推進企業經營。除非發生劇烈的外部和內部環境波動，一年后基本上能完成或者超額完成目標。

預算預算，凡事預則立，不預則廢。

從來沒有老話講：多放馬后炮。

那為什么會發生馬后炮的現象呢？

第一：沒有躬身入局。

下象棋旁邊支招事后分析的，不是坐在那里苦思冥想的人。提出問題的經理，進車間的次數都數的出來。拿著妖股做分析的，股市常用術語可能都沒掌握。

沒有沉浸在事件過程中，就更容易脫離，也就更能在事后給出英明建議。

對一個已經發生且自己不用負責的事件，發表評論，指點江山，多巴胺得多釋放好幾倍。

第二：自我認知頗高

剛學會下棋的小孩，不會指手劃腳，更不會放馬后炮。成為專業選手級別的，歷經風雨，也是如此。觀棋不語真君子，就是這么來的。

恰恰是處于中間的，有一定積累卻又沒有做到極致，在發現有事件可以發表所謂高見時，才會按耐不住。

前幾天吃飯，有位大哥說，在四十歲左右，就是感覺老子天下第一，誰都不服。說得太對了，老李也曾經這么想過，然后被現實狠狠打臉。

心理學講，普通人都會認為鏡子里的自己要更帥更美。

馬后炮心理學講，普通人都會認為自己的炮更猛更精準。

不過話說回來，在學習、工作和生活里，能放馬后炮的，都是同學、同事和親人。

在他們看來，可能更多是善意的提醒，溫柔的批評。

炮聲隆隆，不聽不行。

讓善于放馬后炮的人不放馬后炮，很難。因為“認識我自己”就很難，何況要幫助別人這么做。

但行動之前作出預案，對最好，中間，最差結果都有對應方案和心理預期，不難。

最好和中間結果，馬后炮放不出來，沒用。下棋的比看棋的技高一籌，落子有章法，看棋的一定老實。

最差結果，有預期和計劃，馬后炮放出來就懟回去“早有方案，無須多言”。下棋的棋逢對手，即使沒有贏，也對各種走法有預判，看棋的一樣服。

說白了，只有讓自身的認知超出馬后炮的認知，才能再也聽不到這些炮聲。

以上就是有關馬后炮的馬后炮。

全文完。