公眾的“時間荒+注意力稀缺”,成為擺在品牌營銷面前無法逃避的兩座大山。
隨著個體日益原子化,聚焦點也相應的分布式。例如,在有限的時間和稀缺的注意力下,人們會更具選擇性的關注自身感興趣或有信任的達人,而達人營銷背后的粉絲性、口碑性、垂直性、專業性、背書性、種草性、體驗性等信息的復合也能直接或間接影響人們決策。這也直接在宏觀上促使了當下達人營銷的蓬勃趨勢,令其成為破解“時間荒+注意力稀缺”的核心密碼之一。
但難點在于,在如今如火如荼的達人營銷浪潮中,很多品牌都陷入了“選擇困難癥”,既不知究竟哪些達人與自己最匹配,也不知哪些達人能更好的帶來實際轉化,又不知選取不同標簽的達人如何形成合力,也不知如何根據不同的策略搭配達人而不會造成受眾的審美疲勞……
以致于一位品牌方的朋友要借用加繆的話向我“抱怨”——除了疑惑,我們似乎一無所有。這也令孔二老師萌生了想要知其所以然的想法。正如研究智能手機行業就繞不開蘋果,若要深究達人營銷,那也躲不開目前的達人營銷大本營巨量星圖。
羅永浩曾經說,智能手機行業的高效源自供應商能提供各種不同且詳盡的解決方案。同樣,為了讓所有品牌與達人營銷秒連,巨量星圖也特意打造了“星圖優選”解決方案,基于平臺數據策略優勢和服務商生態運營能力,為客戶建立涵蓋選號策略、履約交付、投后服務在內的一站式達人營銷服務。
如果說職場的我們喜歡觀星座,那么對于達人營銷而言可能就需要我們觀“星圖”——做一位觀“星”者。
一
達人營銷快速入門:邁入“三重門”
一種事物之所以重要,一定基于其對重大事件的有效,否則就不足以引發趨勢。
那么,達人營銷究竟解決了哪些至關重要的“事件”?孔二老師以三種品牌最為關心的高頻事件為例。
01
上新事件——品牌如何不“新”累?
對于絕大多數品牌而言,全年的市場戰略都可以簡單的濃縮成一個詞兒“上新”,就算貴為蘋果,每年的新品發布會也都是最為重要的品牌動作,非之一。因為新品的成敗,直接關乎品牌全年的戰略和營收成敗。
這也導致了新品的命運只會存在于兩個極端,要么萬人追捧成為爆品;要么無人問津淪為廢品。而也只有當新品成為爆品又穿過市場周期,才能被冠以“經典款”的美名。
而新品也常常面臨兩種心累——新品如何在上市前知己知彼?又如何在上市后指哪打哪?
在“知己知彼”層面,就拿競爭最為慘烈的美妝行業為來說,面對瞬息萬變的市場偏好,品牌們時常陷入無從下手與無的放矢的迷茫中。為解決這一問題,星圖優選聚焦新品上新,打造專屬新品營銷方案,幫助品牌成功找到目標人群、產品賣點等,力求新品上新一路飄紅。
例如,作為資生堂集團2022年推出的全新護膚潮牌——SIDEKICK,便通過星圖優選新品營銷方案以達人差異化內容滲透目標人群,測試產品。測品投放2周內,回收問卷近800份,問卷填答率達53%,高于行業均值。通過精準、全面的用戶反饋,最終SIDEKICK將新品策略定為主推精華煥顏乳產品,并主打“均勻提亮不假白”、“有效遮蓋毛孔黑頭細紋等瑕疵”等產品功效。
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正所謂品牌不能像無頭蒼蠅一樣打無準備之仗,通過星圖優選進行測品投放,基于扎實和真實的回收數據,來幫助新品找準定位和產品賣點,助力品牌從 “測品測款→預熱種草→營銷蓄水→正式上市”的整個鏈路。同時,測品投放還能為品牌沉淀用戶資產,梳理出緊貼受眾喜好和偏好的內容創作方向,用以指導后續的達人種草投放等,實現“新品→爆品”的突破。
02
跨界事件——品牌如何能“界”勢?
對于很多垂直領域的品牌來講,他們既希望自身的產品或內容能夠在行業中有專業性的占位,又希望品牌能夠突破原有壁壘,實現破圈,影響更多的潛在興趣人群。
對于垂類品牌而言,“跨界”存在一個至關重要的問題,那就是“精度”——就算是跨界,也是要跨到與“我”相關的地界上去。這就需要平臺本身擁有強大的興趣圖譜和識別。
因為人是興趣的集合,一個人可能同時對科技和甜寵劇同時關注,也能對足球和籃球只選其一。所以說,跨界不是為了跨界而跨界,而是要沿著“興趣圖譜”的軌跡來為品牌尋找垂直領域之外的相關性、相干性、兼容性和耦合性。
例如家居平臺住小幫,按照傳統思路,它自然應該首選家居領域的頭部達人。但我們知道,水大魚大、水小魚小,內容的相對小眾也決定了達人覆蓋面的相對窄化,而事實上家居話題其實又與每個人息息相關。
為此,星圖優選突破以往品牌跨界時漫無目的“廣撒網”的撞運思維,聚焦內容場景,促成了住小幫和痞幼的合作。首先,星圖優選通過關鍵詞識別,抓取到頭部達人@痞幼 最近在進行老房改造,并對該達人的同期同類視頻題材播放量&互動量等數據進行了分析,發現內容表現優秀,受眾討論度高,于是推進了雙方合作。
為提升投放效果,通過結合痞幼“老房改造”的現實情況,星圖優選結合住小幫“放松點”IP,創造性地策劃住家場景改造創意,并圍繞@痞幼近期的房屋改造內容,真實地幫助痞幼改造了她家的一個臥室,并由痞幼策劃了一個有趣的情節,成功向粉絲安利了一波住小幫。
通過合作,實現了住小幫從品牌優勢和功能價值的層層破圈,令原本硬性的家居內容,成為充滿娛樂性、話題性、討論性、指導性和實用性的差異化記憶。
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最終該次投放CPM成本7(遠低于行業均值)、CPE成本0.7,但卻大跨度、高質量的幫助品牌實現人群破圈,讓營銷效果事半功倍,實現實實在在的“降本增效”,讓品牌“跨界”跨入更多人的“心界”。
可見,星圖優選的“跨界”助力,并不是生硬的強行搭臺,而是從達人和內容本身的各項素質指標,以及話題邊界的互相融合與承接,做到高度契合的1+1大于2,讓品牌能以達人為支點,撬動更大覆蓋面。
03
從種草到轉化——品牌如何做更高效?
種草,其實常常是一個讓品牌悲喜交加的詞兒,因為種草是固定的,但如何讓種草的體量有效的轉化為品牌增量卻充滿了巨大的不確定性,讓品牌時常處于既喜既憂的不安之中。
為此,星圖優選打造了“視頻+組件+搜索詞”式的創新玩法,品牌在常規投放模式基礎上,通過搜索組件,引流至搜索結果頁,積累品牌興趣人群,并為用戶打造沉浸式種草內容瀏覽場景,從而幫助品牌實現更優、更高效的轉化效果。
例如諾梵巧克力在面對每年秋冬的銷售旺季時,在達人層面憑借星圖優選的科學選號方法論,針對品牌不同sku適配不同達人組合,涵蓋劇情搞笑、美食測評、日常分享、三農等多種類型,貫穿頭部、中腰部、尾部等不同量級。
為了提升種草效果,諾梵巧克力使用搜索組件功能,通過種草視頻和品牌詞引導(如評論區置頂藍字)帶動用戶“啟發式搜索”,極大地縮短用戶決策鏈路,增加品牌曝光。
當用戶觀看達人視頻的時候,會出現相關搜索詞,點擊搜索詞用戶可跳轉至搜索結果頁,呈現品牌專區、品牌官方直播間、商品組及活動福利等信息,讓用戶看后即買。這種沉浸式的種草場景,讓用戶在與品牌信息接觸的第一時間,就實現“興趣”到“點擊”的深度連接,提升種草到轉化的增長效率。
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這套“組合拳”下來,不僅讓諾梵巧克力的整個種草視頻播放率突破4億+,也帶來投后近200萬次品牌相關詞搜索,日均搜索人數提升130%+。更令人“意外”的是,諾梵巧克力還借此實現品牌銷售榜第3、單品銷售榜第1、年貨節期間總銷售額過億的優異成績,有效提升品牌的季度銷量及知名度。
統計學告訴我們,所有成功概率的本質都是“條件概率”,不同的條件組合,將直接影響和決定成功的大小。這就要求品牌在做種草的時候,要利用內容+產品的搭配,打出漂亮的組合拳。
二
讓達人營銷實現“大魚+快魚”
當我們對達人營銷如何選擇疑惑得以解開,那便會產生一個新的疑問:為什么星圖優選可以做到這些?
這就需要我們回歸問題的本質,任何平臺勢能成立前提都在于質量大、引力強、運轉快。
所謂“質量大”,星圖優選持續引入優質服務商伙伴,提供官方數據和工具能力支持,助力服務商成長和變現,促進整體業態的共榮共強。讓服務商能夠充分的調動資源、結合自身優勢,用科學化、體系化、專業化的方式,滿足品牌不同需求和不同維度的達人營銷乃至解決方案。
至于“引力強”,星圖優選也一直致力幫助廣大達人實現自我價值,通過科學的選號策略模型,通過產品化識別,進行人群、興趣、創意場景挖掘,聚焦多個行業與標簽,在為品牌拓寬可供選擇的達人資源池與營銷方案的同時,也為優質達人匹配更多新增的變現機會,實現雙贏;這就決定了越來越多優質的達人和服務商會涌入星圖優選,使其始終處于“活水活源”的良性循環之中,持續強化和提升達人營銷的綜合能力。
而對于“運轉快”,星圖優選則將龐大的各類資源與各方力量進行有機整合,為不同品牌的不同需求匹配最低成本、最短路徑的轉化鏈路,并通過平臺數據策略優勢和服務商生態運營能力,為品牌提供涵蓋選號策略、履約交付、投后服務在內的一站式達人營銷服務。
星圖優選能夠幫助生態各方提高營銷效率,促使品牌快速獲達人營銷增量捷徑,將已經獲得市場驗證的方法,快速轉化為產品能力和策略,再不斷進行迭代優化,為后續投放提供數據參考和指導,推動行業生態的良性發展。本著“能量傳遞越快越直接,轉化效率就越高”的基本規律,只有當各個環節運轉越快越直接,品牌的增長也才有可能越高。
如今,越來越多的品牌意識到,以往的“大魚吃小魚”的市場競爭正在加劇變為“快魚吃慢魚”,所以近些年我們常常看到一些“小又快的魚”顛覆的行業巨頭。
當星圖優選兼得達人營銷規模上的“大”與效率上的“快”,在很大程度上讓品牌在達人營銷領域兼具“大魚+快魚”的雙重優勢。這或許是品牌在面對不確定市場和時代的一個營銷更“優”解,也是讓規模與轉化并舉的優質“選”項。
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孔二老師:咨詢公司創始人,資深科技營銷人【專注科技、營銷等領域】。前奧美創意總監,熟諳重大事件策劃,虎 嗅 、鈦媒體、網易等多家內容平臺熱門作者,推出營銷專業理論“營銷七象”。爆文《賈躍亭怒沉百寶箱》《劉強東的開學第一課》等多篇科技點評獲得500萬+閱讀, 被全網推薦轉載。
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