滲透高、粘性強、影響大、交易頻的私域運營已經成為業務營銷拓展新領地,企業微信正是其中重要的渠道之一,而其中自帶的歡迎語功能,目前整個企業只能使用一個。但是需求場景多,客戶類型復雜多樣,如何滿足企業對于客戶的個性化需求呢?
眾安科技智能SCRM平臺可以根據渠道、員工以及默認設置自定義的歡迎語,讓客戶在不同渠道、不同員工服務的情況收到個性化的歡迎語。
眾安科技智能SCRM平臺歡迎語主要可分為三大類型:
一、 渠道歡迎語:眾安科技智能SCRM平臺可以幫助企業生成多個企微活碼,各個企微活碼可以放在不同的廣告渠道中,比如線下廣告如地鐵廣告、易拉寶;線上廣告如公眾號,抖音廣告,線上單頁等。企業可根據渠道選擇對應關聯歡迎語,實現渠道的個性化適配;
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二、員工歡迎語:支持分時段個性化設置,企業可根據員工不同的排班時間或者不同的營銷活動場景,分時段設置個性化的員工歡迎語;
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三、默認歡迎語:未配置員工歡迎語,并且客戶并不是通過渠道活碼的方式添加員工未好友后自動發送的歡迎語內容,主要起兜底作用。
目前眾安科技智能SCRM平臺在眾安內部,實現運營累計觸達用戶超100萬,實踐效果達到7日用戶活躍率80%、中高意向人群轉化率62%。可服務于保險、銀行、證券、在線教育、互聯網、地產、消費品等多個行業。
快速、精準的把握流量變化,眾安科技智能SCRM平臺,真正落地實現了從沉淀客戶到持續經營客戶,再到客戶價值的長期轉化。用服務、營銷、轉化,三位一體助力企業客戶業務快速增長。
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