齊魯晚報·齊魯壹點 王芳 通訊員 李莎莎
“真沒想到,現在企業變更這么方便!我把變更需求告訴幫辦代辦人員,他們全程幫我完成了企業的變更,真是太省心了!”近日,沾化區某商貿有限公司負責人李女士對沾化區行政審批服務局的服務給予了高度贊揚。為進一步提升企業開辦服務效能,助力營商環境不斷提升,增強企業滿意度和獲得感,濱州市沾化區行政審批服務局以優質高效服務為牽引,以市場主體需求為導向,多措并舉,助力企業“松綁減負”,暢通企業開辦的“高速路”。
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流程做“減法”:流程再造破梗阻 減負增效一路綠燈
沾化區行政審批服務局把“流程再造”作為優化營商環境的突破口,刀刃向內做減法,全力破除“環節多、材料多、跑動多、時限長”的辦事痛點,讓“數據多跑路、群眾少跑腿”從口號變成了實實在在的辦事體驗。立足企業視角,深化推進企業“高效辦成一件事”,圍繞企業開辦、變更、注銷、遷移、個體工商戶轉型為企業以及用電服務等全生命周期關鍵環節,整合推出多個主題服務事項,集成梳理審批條件、所需材料等要素,有效簡化辦事流程,縮短審批時限。
服務做“加法”:架精準服務暖民心 幫辦代辦全程護航
沾化區行政審批服務局強化精準服務,增強“幫辦代辦”實效性。線上拓展可視化視頻導辦、電話幫辦,對相關服務事項制作詳細的“網上辦事指南”和操作視頻,確保群眾“看得懂、會操作”;線下組建專業化幫辦代辦隊伍,推行“一企一策、專人跟進”模式,為企業提供政策解讀、材料梳理、網上申報、進度跟蹤等全流程“一對一”貼身服務,企業僅需準備基礎材料,網上申請、過程查詢、結果打印等全流程均由工作人員免費幫辦代辦,助力企業騰出精力“跑市場”、少花功夫“跑審批”。
效能做“乘法”:數字賦能提速度 實干攻堅蓄力發展
區行政審批服務局深化數字賦能,跑出“智慧政務”加速度。依托企業開辦“一窗通”服務平臺,將營業執照申領、印章刻制、涉稅辦理等環節全流程線上集成,讓“數據跑腿”替代“群眾跑腿”。全面開展應用數字化電子營業執照改革,引導企業群眾在開辦、變更、注銷、信息查詢等業務環節,使用電子營業執照完成實名認證、電子簽名等操作,減少紙質材料提交,大幅提升政務服務效能。同時,加快“互聯網+企業登記檔案查詢服務”改革步伐,辦事企業群眾通過山東政務服務網可隨時查閱、打印電子檔案,為企業登記檔案查詢開辟了一條網上“高速公路”。
下一步,沾化區行政審批服務局將持續找準工作著力點與創新突破點,在打通堵點、破解痛點、攻克難點上持續用力、久久為功,不斷提升經營主體注冊登記質量和效率,為沾化經濟高質量發展譜寫新篇。
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