京東團購上線，卻沒有如外賣那般一鳴驚人

團購平臺，如今又多了一家。

日前，京東方面宣布上線團購服務，全國首批百城百萬餐飲門店開啟試運營。同時京東團購啟動“單單送茶飲”活動，聯合多家知名茶飲品牌送出福利。具體而言，活動期間每位用戶購買團購商品，單筆訂單實付金額滿99元及以上，并到店核銷后，即可獲得一張大牌茶飲優惠券。

對此京東方面表示，“未來將持續拓展更多品質餐飲品牌，覆蓋更豐富的生活場景，讓消費者吃得更好，花得更少，享受真實惠”。

事實上，京東入局到店團購賽道早有跡象。此前在2025年年中就曾有消息稱，京東方面已開始鼓勵服務商針對正餐品類商家拓展到店團購服務。隨后在同年12月，京東外賣上線自提功能。在今年年初公布外賣業務一周年成績時，京東方面更是曾直言要全面拓展到店自提和團購業務。

除了京東，阿里方面也已經明確對到店業務的決心。事實上，阿里和京東達成這一共識的原因很簡單，本質便是對本地生活服務商業邏輯的認同。

一方面，到店業務可復用外賣業務的商家資源，兩者可以產生協同效應。對于商家而言，外賣與團購業務能降低運營成本、提升門店業績。而對平臺來說，外賣與團購形成“到家+到店”的閉環既能滿足用戶的多元需求，還能提升單個用戶的價值。

另一方面，與被稱為“彎腰撿鋼镚”的外賣相比，到店業務收益更豐厚，是本地生活服務領域少有的高毛利業務。在外賣業務燒錢不斷的情況下，到店的這一優勢就變得尤為重要。

不過需要注意的是，與需要組建履約體系的外賣行業相比，到店團購賽道門檻更低，因此京東也面臨著更多的競爭對手。但是與抖音、快手相比，京東顯然沒有那么充裕的用戶時長和流量，玩不轉“貨找人”，而是只能跟在美團后面走“搜索-比價-下單”的貨架模式。

當然，雖然在形式上難以創新，但總要講出點新故事。如今看來，就如同外賣業務一樣，京東似乎同樣打算在到店場景繼續強調“品質”。

然而問題在于，京東之所以能在外賣賽道講出“品質外賣”，一個很重要的原因就是抓住了“幽靈外賣”這一痛點。換而言之，京東外賣的品質打法行得通，離不開打擊幽靈外賣這個抓手。

但這個邏輯在到店場景顯然行不通，畢竟所有團購商家都有線下的實體店。而且到店場景的“品質餐飲”評判標準是什么，目前還沒人能說得清，是看商家規模、品牌知名度，還是餐品口味、服務體驗？如果以商家體量為標準，必然就會排斥大量優質中小商家，不利于豐富商家生態；可如果以餐品口味為標準，又存在千人千面的主觀差異，無法形成統一的標準。

簡而言之，京東試圖在到店場景延續"品質"這個故事，但似乎還沒有找到明確的抓手。

在如何實現“一炮打響”之外，從更長遠的角度來看，京東團購還要面臨如何打造決策入口的挑戰。畢竟在本地生活服務消費場景，用戶的核心痛點從來不是怎么下單，而是不知道吃什么、玩什么。這就意味著只有幫用戶解決了決策難題，才有可能成為第一選擇，從而獲得更多、更穩定的流量。否則用戶或許會在下單環節想起京東團購，但也將就此淪為比價對象。

如今，美團憑借大眾點評的UGC內容生態，構建起完善的評價、榜單體系，高德地圖則依托真實導航數據重塑上榜邏輯。雖然此前在2025年年底，京東也推出了京東真榜，并號稱“萬人共薦，不說假話”，但與大眾點評、高德掃街榜相比，似乎還沒什么存在感。

說到底，從一定程度上來說，更低的門檻在使得到店團購賽道面臨更激烈競爭的同時也更有活力，這就意味著京東想要找到這一場景的用戶痛點，并拿出立竿見影的解決方案，或許不是那么容易的事情。君不見，同樣是新業務上線，京東團購如今的動靜，顯然就沒有一年前京東外賣上線時那般熱鬧。