![]()
小小網(wǎng)格,連接千家萬戶;平凡崗位,承載責(zé)任擔(dān)當(dāng)。環(huán)市街道網(wǎng)格員們既是信息員、宣傳員,更是調(diào)解員、服務(wù)員。他們奔走在樓棟街巷,關(guān)心特殊群體、幫扶困難群眾、化解矛盾糾紛、整治安全隱患,用耐心、細(xì)心、真心,把服務(wù)做到居民家門口、把溫暖送到群眾心坎上。每一次伸手幫扶、每一回耐心調(diào)解、每一件實(shí)事落地,都凝聚著網(wǎng)格員的堅守與付出,彰顯基層治理的溫度與力量。
0 1
危急時刻沖在前 暖心服務(wù)“不打烊”
群眾有難,網(wǎng)格員秒級響應(yīng)。近日,好景社區(qū)一名年輕男子因手機(jī)丟失、體力不支前來求助,網(wǎng)格員細(xì)心察覺其身體不適,及時送上食物與飲用水,耐心安撫情緒。在溝通勸導(dǎo)后,社區(qū)主動聯(lián)系救助站,協(xié)助男子登上救助車輛,用溫柔守護(hù)為迷途青年撐起“安心傘”。另一邊,在龍福社區(qū)老年人健康體檢現(xiàn)場,一位七旬老人突發(fā)暈厥跌倒,網(wǎng)格員第一時間上前扶起老人,同步聯(lián)動醫(yī)護(hù)人員急救,聯(lián)系家屬告知情況,用專業(yè)與速度守護(hù)老人平安,用實(shí)際行動詮釋“群眾有事,我必在前”的硬核擔(dān)當(dāng)。
![]()
好景社區(qū)網(wǎng)格員耐心救助群眾
![]()
龍福社區(qū)網(wǎng)格員暖心幫助老人
0 2
矛盾糾紛巧化解 多方聯(lián)動“有溫度”
家庭無小事,和諧是大事。東風(fēng)社區(qū)一對夫妻因瑣事發(fā)生家庭矛盾,情緒對立嚴(yán)重。社區(qū)得知情況后主動靠前,聯(lián)動婦聯(lián)、派出所、駐點(diǎn)律師組建專業(yè)調(diào)解天團(tuán),堅持法理情相結(jié)合,細(xì)致梳理矛盾癥結(jié),引導(dǎo)雙方理性看待矛盾、換位思考、相互理解。經(jīng)過多輪用心溝通,雙方放下隔閡、重歸于好,現(xiàn)場簽訂調(diào)解協(xié)議。社區(qū)網(wǎng)格員成功將“家務(wù)事”化解為“放心事”,用貼心調(diào)解筑牢社區(qū)和諧防線。
![]()
東風(fēng)社區(qū)組建專業(yè)調(diào)解天團(tuán)化解群眾糾紛
0 3
主動領(lǐng)題解民憂 民生實(shí)事“落地快”
群眾急難愁盼,就是工作方向。怡康社區(qū)風(fēng)情街停車位長期受樹根頂撐,導(dǎo)致路面破損、隱患重重,居民對此煩心不已。社區(qū)主動領(lǐng)題、快速解題,將其列入民生實(shí)事清單,牽頭業(yè)委會、物業(yè)召開協(xié)調(diào)會,定責(zé)任、明方案、盯進(jìn)度,全程跟進(jìn)施工改造。短短數(shù)日,破損路面變平整通暢,模糊標(biāo)線變清晰規(guī)范,改造后的停車位秩序井然,既消除安全隱患,又便利居民出行,更提升公共收益,用看得見的變化、摸得著的幸福,兌現(xiàn)“我為群眾辦實(shí)事”的鏗鏘承諾。
“現(xiàn)在出行更安全、停車更舒心了!”居住在怡康華庭的居民小王說道。
![]()
怡康社區(qū)牽頭業(yè)委會、物業(yè)召開協(xié)調(diào)會研討改造事宜
![]()
停車位改造前后
網(wǎng)格雖小,連著民心;服務(wù)雖微,關(guān)乎民生。環(huán)市街道網(wǎng)格員們始終奔走在服務(wù)群眾的最前沿,以網(wǎng)格為基、以服務(wù)為本,讓每一份安心、每一份滿意,都成為群眾最真切的獲得感。“接下來,環(huán)市街道將持續(xù)深化網(wǎng)格化服務(wù)管理,讓小小網(wǎng)格成為凝聚民心、服務(wù)群眾、守護(hù)幸福的堅強(qiáng)陣地。”環(huán)市街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
編輯 | 蓬江發(fā)布編輯部
來源 | 環(huán)市街道
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.