裁員4000人，AI又成背鍋俠

昨天，美國支付公司Block盤中漲了4.99%，盤后又大漲23%。

為啥？因為CEO杰克·多爾西（推特創(chuàng)始人）宣布裁員4000人，占公司33%的員工，他說是因為“推進(jìn)AI戰(zhàn)略、重構(gòu)組織效率”。股價大漲，資本市場非常樂意為AI故事買單。

這其實是美國科技公司的老戲碼了。所謂AI驅(qū)動的組織變革，不過是硅谷企業(yè)為自身過度膨脹、官僚主義積弊找的完美借口，AI再次成了背鍋俠。這一幕，與硅谷科技巨頭過去三年的裁員鬧劇如出一轍。

2019 年 Block 約 3800 人，此后連年擴(kuò)張，六年員工規(guī)模翻三倍多。如今裁掉 33%，將其歸因為 “AI 讓人員失去價值”，過于牽強。

值得注意的是，Block此次裁員并非經(jīng)營困境，反而是業(yè)績向好時主動操作。2025 年公司毛利潤 103.6 億美元，同比增長 17%，核心業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長，與硅谷巨頭 “利潤新高、持續(xù)裁員” 狀態(tài)一致。

作為老板，他們永遠(yuǎn)不會承認(rèn)是自己決策錯了。疫情期間，疫情期間數(shù)字支付爆發(fā)，融資環(huán)境寬松，公司極速擴(kuò)張，新增大量非核心崗位，層級、會議、審批增多，溝通成本上升，增長掩蓋了結(jié)構(gòu)問題。

這是一輪典型的科技公司膨脹周期的結(jié)束。等增長放緩，利潤承壓，現(xiàn)金流變得重要，組織突然顯得臃腫。這個時候，公司需要一個足夠“先進(jìn)”的理由來解釋收縮。AI剛好提供了這樣一個理由。對外說“我們在用AI重構(gòu)組織”，比承認(rèn)“我們當(dāng)年擴(kuò)張過快、管理效率下降”要體面得多。資本市場也更愿意聽前者。事實也證明，裁員消息出來后股價上漲，市場買單的是成本下降和利潤率改善，而不是AI技術(shù)本身有了突破。

這并不是否認(rèn)AI的力量。AI確實會改變崗位結(jié)構(gòu)，尤其是重復(fù)性、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作。但三分之一規(guī)模的裁員，很難簡單歸因于模型替代。更多被裁的崗位，本來就建立在擴(kuò)張預(yù)期之上。當(dāng)預(yù)期消失，崗位自然失去合理性。AI在這里更像一個敘事工具，而不是根本原因。

硅谷過去幾年集體擴(kuò)張，如今集體收縮。Meta、Google、Amazon等硅谷巨頭累計裁員超50萬人， AI一次次成為企業(yè)官僚主義、盲目擴(kuò)張的背鍋俠。資本市場為AI故事狂歡，卻無人在意員工死活。這一輪大家學(xué)會了一個更漂亮的說法：不是我們過度膨脹，而是我們正在AI化；不是組織效率出了問題，而是我們在擁抱未來。

AI因此成了官僚主義的背鍋俠，企業(yè)掩蓋管理無能的遮羞布。相比員工，老板更需要AI。