日前,滴滴方面發(fā)布2026年春節(jié)出行數(shù)據(jù)報告。其中顯示,“雙向奔赴”成為2026年春節(jié)出行的新看點。
具體而言,此次春節(jié)期間用戶返鄉(xiāng)打車需求依舊旺盛,低線城市(三線及以下城市)異地打車訂單相比平日上漲95%,100公里以上遠距離訂單量相比平日上漲43%。
同時在“反向過年”與假期出游熱潮疊加的作用下,一線城市春節(jié)打車需求旺盛,創(chuàng)近年來春節(jié)打車漲幅新高,其中異地打車訂單日均同比上漲20%,常駐三線及以下城市的55歲以上用戶在一線及新一線城市的異地打車訂單日均同比上漲45%。
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據(jù)了解,為更好地服務(wù)區(qū)縣城市用戶需求,滴滴方面聯(lián)合代理商,根據(jù)各地區(qū)實際情況,持續(xù)優(yōu)化區(qū)縣維度的出行體驗。截至目前,滴滴授權(quán)代理商已覆蓋全國25個省/自治區(qū)。同時,春運期間滴滴在全國超100個熱門城市的機場、火車站設(shè)立網(wǎng)約車引導(dǎo)員,為用戶提供免費路線咨詢、上車點指引等志愿服務(wù),累計已服務(wù)用戶超70萬人次。
報告中顯示,此次春節(jié)期間,餐飲場所和訪友探親為最常見的用車場景,打車需求分別占比15%和11%。據(jù)了解,2月17日(正月初一)滴滴訪友探親訂單同比上漲12%,探親高峰集中在當天10-11時、13-14時以及17-20時。
2月19日-2月21日(正月初三至初五)則是用戶使用滴滴打車前往旅游景點的高峰期,打車需求同比上漲42%。其中,海灘度假、非遺探尋成為主要出游趨勢,春節(jié)期間前往海灘海島和非遺景點的日均打車需求同比分別上漲41%和19%。
值得一提的是,報告中顯示,“史上最長春節(jié)”帶來租車熱潮,此次春節(jié)期間滴滴租車訂單量較去年增長80%,平均租期超6天,前5熱門取車城市依次是廣州、深圳、北京、成都、昆明。而且在“分段式過年”趨勢下,用戶取車需求出現(xiàn)多個高峰,分別為2月12日(臘月廿五)、2月18日(正月初二),假期最后一天2月23日(正月初七)則為還車高峰。
此外報告中表明,隨著過境免簽政策持續(xù)優(yōu)化,春節(jié)期間海外游客來華旅游熱情高漲,入境用戶的打車訂單量同比增長74%,其中來自韓國、俄羅斯、馬來西亞、新加坡的用戶最為活躍。為提升入境游客出行便利度,滴滴方面提供全球手機號注冊、多種支付方式、7×24小時在線英文客服以及司乘實時消息翻譯等服務(wù),并在英文版服務(wù)的基礎(chǔ)上新增韓語版、繁體中文版,持續(xù)完善多語言出行服務(wù)體系。
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