上海
春節期間，逛商場成了不少市民的消遣娛樂方式，市民劉先生卻遇到了煩心事：嘉定大融城商場B1層最西側的男廁所大門不僅正對走廊，還長期敞開，行人進出一眼能望到便池，如廁隱私毫無保障。“這設計太不合理了，每次去都得提心吊膽！”
男廁所大門常開且能一眼望到便池
劉先生家住大融城商場附近，平日里，他經常去商場逛街購物。他介紹，位于商場B1層西側緊鄰奶茶鋪有一處男廁所，設計上卻極不人性化。“門正對走廊，而且常年開著，里面什么樣，簡直一目了然。”他回憶，2月19日，他因內急匆忙進入，剛準備方便，就瞥見幾位女士從走廊上路過。這讓他頓時感到無比尷尬。“感覺被人‘一覽無遺’，根本沒辦法安心如廁。”
更讓他感到氣憤的是，廁所內雖設有隔間，但門未關閉時，便池的位置便完全暴露。“我向商場反映過這件事，但工作人員卻輕飄飄地說，這是設計問題，暫時還改不了。”劉先生無奈地說，“難道我們只能忍著嗎？”
新民晚報記者來到現場后看到，男廁所門正對走廊，且沒有關閉，一眼便能望到便池。記者當場隨機采訪了多位在商場購物的市民。市民王女士表示：“我平時帶孩子來，看到男廁這樣都得繞著走，太尷尬了。”市民李先生則認為：“商場設計應更人性化，比如把門改到側面，或者裝個自動閉門器。”
隨后，記者就此事詢問商場管理方。一名客服工作人員表示，已詳細記錄劉先生反映的情況。“我們會積極向上級部門反饋，尋找合適的解決辦法。”該工作人員坦言，目前商場正在評估改造方案，可能涉及調整門向或加裝遮擋設施，但這也需要一個過程。
對此，劉先生認為，商場作為公共場所，應優先保障顧客隱私。“如果連基本的如廁隱私都做不到，那‘人性化’豈不成了空談？”商場管理方回應稱，將盡快啟動整改，同時加強日常巡查，確保廁所門及時關閉。“我們理解顧客的困擾，會盡力提升服務體驗。”
市民呼吁，作為公共場所，商場方面應主動優化設計，通過調整門向、加裝遮擋或設置警示標識等方式，平衡便利性與隱私性。同時，相關部門也應加強監督，確保公共場所真正“以人為本”。
新民晚報原創稿件
記者：徐馳
編輯：李爭
編審：何迪
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