上海自然博物館假期客流爆棚，TA們“三班倒”默默守護

春節期間，上海自然博物館迎來持續客流高峰，參觀熱度居高不下。面對絡繹不絕的青少年游客和親子家庭，石門二路街道綜合行政執法隊工作人員堅守崗位一線，以全天候巡查、精細化管理和溫情服務，全力護航場館周邊秩序，為廣大市民游客營造安全、舒適的參觀環境。

為有效打擊“黃?！钡蛊?、流動兜售等違規行為，石門二路街道綜合行政執法隊提前研判、周密部署，科學調配力量，推行早、中、晚三班輪崗機制，確保值守力量全天候覆蓋場館周邊重點區域，筑牢節日秩序防線。

在值守過程中，執法人員堅持“嚴管”與“服務”并重。一旦發現“黃?！睌埧突蜻`規兜售紀念品等現象，立即上前勸阻并依法處置，堅決遏制違規行為反彈回潮。

同時，面對游客關于場館入口、衛生間位置等問題的咨詢，或是老人、兒童需要幫助的情況，執法人員耐心解答、主動攙扶、引導排隊，并同步清理路面散落垃圾、規整亂停亂放的非機動車，確保參觀通道暢通無阻。

假日期間，執法隊每日值守現場，他們手持巡查記錄表，實時了解客流變化和處置進展，動態調整值守點位和巡查路線，確保管理無盲區、處置無延誤。面對值守中出現的各類突發情況，現場協調、及時解決，并反復叮囑隊員既要嚴格執法，也要溫情服務，推動各項保障措施落地見效。

針對自然博物館開設夜場的實際情況，執法隊進一步強化夜間值守力量。夜幕降臨，場館燈光璀璨，游客依然絡繹不絕，執法人員手持手電筒，仔細巡查場館周邊小巷、墻角等隱蔽區域，嚴防違規兜售人員伺機而動，確保夜間秩序同樣井然有序，實現“白天不松懈、夜晚不斷檔”。

值守期間，執法人員還及時發現并消除了一處安全隱患。某日下午客流高峰時段，巡查人員注意到場館周邊人行道上堆積了不少廢棄飲料瓶和包裝袋，影響市容且阻礙通行。執法人員迅速聯系場館負責人及保潔人員，得知垃圾清運車即將抵達后，現場指導并協助將垃圾分類整理、規范堆放至場館紅線內指定區域，反復強調不得占用公共通道，全程守護直至垃圾清運完畢。

記者：郁婷藶

編輯：梁慧

通訊員：張天熠

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上觀號作者：上海靜安