河南
河南廣電大象新聞記者 鄭子怡：今天是正月初七，春節假期迎來尾聲，我現在是在鄭州東站的候車廳，這里也迎來了返程客流高峰。工作人員正全力統籌協調，保障每一位旅客都順利乘車。
今天鄭州東站預計發送旅客22.5萬人，客運量同比去年增長16.58%，迎來春節后首個客流高峰日。開行客列車984趟，加開臨客153趟，臨客開行方向分別為上海、西安、北京等，積極滿足旅客出行需求。農歷正月十九即3月7日會迎來第二個客流高峰日，預計發送旅客24.1萬人。為了應對節后返程大客流，鄭州東站全員上崗，為老幼病殘孕等重點旅客提供愛心幫扶、行程指引等全方位貼心服務。
鄭州站客運值班站長 李靜坤：增派志愿者協助旅客進站乘車，對于換乘旅客，我們還加派了引導員，站內設施方面，我們增設進站換乘雙向閘機，"一窗通辦"窗口集中答疑解惑，旅客咨詢平均辦理時間從5分鐘壓縮到1分鐘，全力保障旅客的返程之路。
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