滬游觀察｜創始人口述②外包工作室如何成為客戶信賴的自己人

Envar Studio的創始人兼創意總監Atey Ghailan，分享了他創辦工作室的原因、團隊的優勢和成就，以及內部的分工協作機制。

關于我們

當初決定自立門戶的原因有很多。首先，在Riot Games工作多年，尤其是深度參與《無畏契約》（Valorant）項目之后，自覺個人已經達到了某個需要改變的階段。《無畏契約》的項目團隊從最初的10個人，成功發展至游戲上線時的150多人，我始終參與其中。這段經歷讓我意識到，自己已準備好迎接新的挑戰。

其次，我和妻子即將迎來第一個孩子，我們想搬回瑞典，離家人更近一些。這種生活變故促使我邁出更大的一步。第三，我在游戲行業多年，積累了相當豐富的工作經驗和人脈資源。我在Riot Games做過游戲開發，也有與外包團隊合作經驗，還做過自由職業者。人生只有一次，不應該留下遺憾。

自成立之日起，Envar Studio的創立愿景始終如一，即打造業內最佳的工作環境，創造世界一流的產品。隨著團隊成員從32人增長到約200人，這一愿景變得更加重要。工作室規模越大，就越需要重視企業文化和團隊協作，尤其是在遠程辦公盛行的當下。當然，游戲工作室的情況各不相同。對于我們這樣規模迅速擴大的團隊而言，除了核心技能，團隊的文化取向和價值觀尤為重要。

每一天，大家都在積極學習新知識，不斷改進團隊的協作方式。作為一個整體，始終保持靈活性是我們最大的優勢。我們適應力強，學習速度快，因此工作室也在不斷進步。

本文圖片均來自80lv

優勢

Envar Studio的核心優勢是獨特的創作風格。盡管2025年游戲行業歷經動蕩，2026年也無好轉的跡象，但團隊的業務情況依舊持續著強勁的增長。我們不僅鞏固了現有客戶，還拓展了新的客戶群體。如今的客戶比以往更為挑剔。正因如此，他們更愿意將外包工作安排給少數值得信賴的合作伙伴，這對我們是一個好消息。

從工作需求來看，二維設計一直是我們的優勢領域，尤其是概念開發和插畫設計。與此同時，團隊在3D設計方面進步不小，尤其是在角色、場景和技術美術方面。客戶希望合作伙伴能夠具備全面的服務能力，既有高品質、高水準的制作水平，又有清晰且高效的溝通能力。

2026年，工作室將推出自己的游戲。如果玩家反響良好，這或將為Envar Studio開辟出一個全新的業務領域。因為它不僅為工作室的長期發展注入一劑強心針，還展現了團隊作為一個合格的獨立游戲工作室的能力。Envar Studio不再只是一家游戲服務的外包公司了。

牢固的長期客戶關系源于多年的努力。贏得信任沒有捷徑可走，它來自始終如一的高水平交付、有效的溝通，和對項目全局的把控。雖然我們只負責其中一小部分內容，但我們卻不能只著眼于這一板塊。

Riot的經驗則比較特別。我在那里工作了近六年，這段經歷讓我對他們的企業文化、質量標準和游戲開發流程有了深刻的理解。這種理念也自然而然地融入了Envar Studio。

總的來說，想要實現從外部供應商到內部團隊延伸的轉型，關鍵在于自我定位。將團隊視為客戶的合作伙伴，主動承擔責任，積極思考，像客戶一樣關注最終結果，而不是機械化地完成眼前的任務。

團隊合作至關重要。一個工作室的實力不等于個人才華的疊加，而是團隊協作所帶來的持續交付能力。這才是建立信任的關鍵所在。

成就

2025年發生了很多令人興奮的事情，既有里程碑意義的大事件，也有成就感滿滿的小確幸。有三件事值得一提。首先，工作室與Epic的關系更加牢固，團隊間的信任與協作顯著提升。工作交付非常出色，交付內容也達到了很高的水平。如此穩定且高品質的表現，真是令人自豪。

其次，團隊內部的游戲開發穩步進展。新游戲的開發按計劃順利推進，項目進度正常，沒有遇到任何意外。乍一聽似乎沒什么了不起，但在游戲開發領域，保持穩定的進度本身是一項巨大的成就，它體現了團隊嚴謹有序的創作紀律。

第三，公司成功上市且順利運營，這是一個重要的里程碑。工作室于2024年12月16日正式上市，2025年是上市后的第一個完整財年。個人而言，這是一段新奇又難忘的經歷。過去兩年，Envar Studio成為了瑞典股市最成功的IPO。這不僅體現了團隊辛勤的付出和出色的表現，也反映了包括客戶、投資者以及所有伙伴對我們的信任。

團隊結構與作品呈現

品質至關重要。這是工作室品牌發展的基石，也是贏得客戶信任、建立長期合作關系的關鍵。因此，團隊不僅要招募優秀的人才，更希望提升員工對作品創作的成就感。

從團隊角度來看，我們非常注重專業化。工作室按照專業領域來劃分小組，每組配備強有力的領導者。在這里，成員們能夠獲得各類專業人士的幫助，比如項目主管、藝術指導和制作人。如此，才能讓我們在保住作品質量的前提下，實現規模化發展。

制作環節的每個階段都要精益求精。首先是與客戶進行初步溝通，確保團隊充分了解項目目標、流程和預期。之后，我們會根據每個項目的情況，明確工作范圍、制定進度計劃、團隊溝通和反饋機制。

合作團隊的可靠性與交付的內容同樣重要。因此，工作室始終堅持信息的同步性、透明的溝通機制和準時地交付。想要獲得Riot和Epic等客戶的認同，不僅需要優秀的藝術家，還要強有力的領導力、高效的制作團隊，以及對作品充滿自豪感且樂于主動進步的企業文化。

平衡蓬勃發展的外部業務和內部自主游戲的開發，無疑是復雜的。Envar Studio對此非常謹慎，既分離又專注。工作室的外部業務由一個獨立運作的部門負責，這個團隊擁有獨立的領導團隊、清晰的制作流程和穩定的客戶服務團隊。如此，工作室才能不分散其他業務的資源，保持所有項目的高效產出。內部自主游戲的開發工作也是由獨立團隊運作的。他們擁有自己的規劃安排和制作節奏。這不是公司的副業，而是一項真正的長期投資。團隊秉持著與客戶項目相同的嚴謹態度和質量標準來打造它。

外部業務經驗也反哺了內部自主游戲的開發。外部項目教會了團隊許多游戲制作的基本技能，比如扎實的制作管理、清晰的溝通機制、精準的范圍界定和按時交付工作等。它還讓我們深刻認識到反饋機制、作品潤色和質量控制的重要性。

除此以外，服務塑造了Envar Studio的企業文化。我們習慣于高標準、迭代更新和專業交付。這些對于一家游戲公司而言尤為重要，尤其是一家正在轉向自主開發游戲的工作室。

游戲公司選擇合作伙伴的原因有很多，有時是成本問題，有時是風格契合度，還有可能是交付速度、工作流程或產能情況。對Envar Studio而言，品質始終是我們的立足點，當然這也并非客戶選擇我們的唯一原因。我們真正的優勢是與客戶的協作方式。

團隊重視溝通、可靠性和責任心。客戶明白我們不僅會交付高質量的作品，還能確保項目順利進行。Envar Studio還擅長風格化的藝術創作，并具備一支能夠穩定產出的創作團隊。這一點至關重要。能夠產出優秀作品的工作室很多，但能協調大型團隊在長開發周期內始終保持水準的確沒有幾個。

歸根結底，合作關系的穩定發展源自客戶對我們的信任。他們將我們視為內部團隊的延伸，而不僅僅是一個外部供應商。這正是我們能夠贏過其他對手的原因。

游戲行業面臨的挑戰

隨著團隊規模的擴大，挑戰也會升級。30人團隊面臨的問題與60人團隊截然不同，120人或200人團隊又是另一番景象。溝通、統一性、企業文化、質量控制和領導架構等，一切都變得更加復雜。

對Envar Studio而言，有機健康的增長才是我們的目標。這意味著工作室不會一味追求人員擴張，而是在保障質量、企業文化和長期穩定的前提下穩步成長。快速成長必然伴隨著陣痛，關鍵在于如何應對。我們更傾向于以快速、公開的方式解決問題，注重團隊凝聚力的提升。

人才招聘則是一個重要的環節。工作室需要技能過硬的人才，思維方式和文化契合度也是重要的考核標準。個人技能固然重要，態度和協作能力才是工作室可持續發展的關鍵，尤其是在如今遠程辦公環境下。隨著公司的發展，我們不能指望“大家靠著自己摸索來熟悉工作”。團隊會在組織架構、領導力以及工作流程上投入資源，通過培訓讓新成員快速上手，了解公司標準，融入公司文化。

靈活性是Envar Studio最大的優勢。我們能快速適應變化，勇于改進和調整。同時，團隊也在不斷夯實基礎，確保快速增長不會犧牲作品質量。

個人認為，現階段大面積的裁員、停工和項目取消都是新冠疫情時期市場膨脹的結果。那段時間，許多工作室借著巨額投資迅速成立或擴張，但很多團隊最終未能打造出玩家想要的作品。這些失敗終究是影響了整個游戲行業，導致游戲融資愈發困難。

這確實令人惋惜，尤其是對于那些充滿熱情、致力于打造偉大作品的團隊。2026年，我們也許將面臨更大的動蕩。上一輪融資的公司中，有不少已接近資金鏈末端。如果無法成功發布產品，他們就要在極其艱難的市場環境下再次融資，否則只能關門大吉。與此同時，對于那些較為成熟的工作室而言，發展重點已轉向提升效率和成本控制。在這樣的經濟環境下，高質量的外部開發變得極其寶貴。

與內部招聘相比，攜手值得信賴的外部合作伙伴，才是實現公司規模擴張和成本縮減的有效途徑。在瑞典等國家，全職招聘流程可能會花費三到六個月的時間，但很多項目的制作時間卻遠低于這個時間。許多公司需要在短短的一到四周內迅速啟動項目，這正是外部工作室的優勢所在。

我們可以快速行動，順利融入現有流程，并在不增加客戶成本的情況下交付高質量的作品。盡管行業面臨壓力，但我們相信高端游戲美術服務行業依然健康發展，尤其是那些可靠且穩定的外包工作室。

結論

個人認為，游戲美術外包行業仍將持續發展壯大，但行業水準會更專業、行業競爭會更激烈。游戲公司如今面臨著越來越大的壓力，它們需要加快開發速度、控制成本并保持靈活性。這將促使更多的內部工作轉向外部開發，同時也會改變外包工作的運作方式。

客戶正在逐漸放棄維系與眾多小型供應商的合作關系，轉向少數值得信賴的長期合作伙伴。因此，外包工作的未來不再是單次交付，而是深度整合。客戶會期望外部團隊融入已有的流程，在質量和風格上保持一致，進行高水平的溝通，保證長期的可靠交付。

對Envar Studio而言，這正是我們的定位：成為長期的合作伙伴，而不僅僅是供應商。我們在團隊構架、企業領導和質量管控方面投入大量精力，從而實現多領域的規模化發展和穩定高質的產出。我們注重與客戶建立健康的合作關系，因為可靠性、溝通能力、責任感與制作技術同等重要。

與此同時，我們即將迎來公司史上最激動人心的一年。今年會推出公司的自主游戲，這是一個重要的里程碑。今年也將決定著團隊未來的發展方向，會為公司在創意、戰略和長遠發展等各個層面打牢基礎。

未來三到五年，對于Envar Studio這樣的外包工作室來說，最大的機遇可能是提升自己在客戶已有項目中的職責范圍（即在同一個項目中，承擔更多的工作內容）。最大的挑戰是差異化，雖然很多工作室都能聲稱制作工藝精良，但真正能夠穩定交付高質量作品的團隊卻寥寥無幾。

（本文選編自80lv，原文標題“外包工作室如何進行美術創作和游戲開發”《How an Outsourcing Studio Works in Creating Art and Game Development》）