2026年,中國的MMO游戲賽道,已經(jīng)是一片公認(rèn)的存量紅海,廠商大都陷入同一種增長焦慮:拉新成本高企,傳統(tǒng)的老用戶持續(xù)流失,增長的出路似乎已被封死。
然而,一款來自網(wǎng)易的老產(chǎn)品,在略顯沉寂的中國MMO賽道攪起了波瀾。
2025年,運(yùn)營已經(jīng)十七年的《天下》,其端游收入創(chuàng)近十年新高,更是接近五年保持了持續(xù)的增長,保持了同品類游戲里極為難得的持續(xù)上升勢頭。
而在去年12月17日,全面升級(jí)為《天下:萬象》后,游戲更是迎來了自己近年來的最高光。不僅在開放預(yù)下載后登頂App Store角色扮演榜榜首,還在公測當(dāng)天躋身iOS游戲免費(fèi)總榜第三名。
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游戲的火爆一度超出了游戲官方的預(yù)期。服務(wù)器幾度全線飄紅,經(jīng)典版一區(qū)創(chuàng)角一度熔斷,玩家數(shù)量遠(yuǎn)超怪物,甚至需要組隊(duì)搶怪。
而“炒作出的情懷爆發(fā)”這一判斷,并不適用于《天下》的全面回春,在多端互通版本開放之后,游戲的PCU(最高同時(shí)在線人數(shù))沖至近十年的峰值,連帶付費(fèi)用戶數(shù)與付費(fèi)率也創(chuàng)下紀(jì)錄。
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開服后的排隊(duì)盛況
這就意味著,有實(shí)打?qū)嵉拇蟀淹婕遥憩F(xiàn)出了極高的游戲滿意度和付費(fèi)意愿,其中不僅有剛?cè)肟拥拿刃拢€有數(shù)量不菲的回坑老玩家,為了找回青春猛猛發(fā)力。
為了讓這群中年玩家安心回坑,《天下:萬象》不可謂不費(fèi)心,比如,制作組洞察到,由于生活和職業(yè)的壓力,中年玩家對(duì)于回坑有著顧慮。他們可以為青春記憶付費(fèi),但也比以往任何時(shí)候都更害怕投入(無論是時(shí)間還是金錢)因版本更迭或自身中途離開而變成“沉沒成本”。
因此,《天下:萬象》特別引入了風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖的機(jī)制——保險(xiǎn)。
是的,《天下:萬象》是第一個(gè)你能在游戲里系統(tǒng)購買保險(xiǎn)的游戲。
首先,游戲內(nèi)推出了“游戲無憂險(xiǎn)”,玩家在購買禮包后365天內(nèi)累計(jì)登錄滿180天,即可實(shí)現(xiàn)禮包購買金額全額返還。
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除此之外,游戲還在春節(jié)免費(fèi)給玩家贈(zèng)送超過10000份實(shí)體保險(xiǎn),在春節(jié)期間登錄游戲即有機(jī)會(huì)抽取。這些保險(xiǎn)服務(wù)由中國平安、太平洋保險(xiǎn)、安華保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)提供,保單最高保額超300萬元,覆蓋百萬醫(yī)療、新春出行、個(gè)人賬戶安全、家庭燃?xì)饧柏?cái)產(chǎn)安全五大生活維度。
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在春節(jié)期間,游戲官方也為大荒老兵們帶來滿滿誠意的新春福利活動(dòng),品牌廣告現(xiàn)已登陸全國核心高鐵站,為了覆蓋少俠們的全部旅程,《天下貳·經(jīng)典版》還和同程旅游攜手定制了航班,讓每一個(gè)在外漂泊的歸鄉(xiāng)玩家,都能收獲一份平安的祝福。
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《天下貳·經(jīng)典版》甚至將祝福送到高鐵站、機(jī)場和飛機(jī)上
并同步聯(lián)動(dòng)了全國超過100家萬達(dá)廣場,設(shè)立新春線下專屬點(diǎn)位,免費(fèi)派發(fā)馬年限定紀(jì)念紅包。讓初代MMO愛好者在返鄉(xiāng)、家庭出行途中,收獲一份體面、有排場的新春祝福,讓游戲心意走進(jìn)現(xiàn)實(shí)生活。
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對(duì)中年玩家來說,游戲的考慮是具體而直接的:登錄返還機(jī)制對(duì)沖了玩家對(duì)“錢白花了”的沉沒成本焦慮,中年玩家的“玩游戲”,也就從一種潛在的時(shí)間金錢消耗,轉(zhuǎn)化為一種風(fēng)險(xiǎn)可控的體驗(yàn)投資。
更不用說贈(zèng)送涵蓋家庭健康與財(cái)產(chǎn)的實(shí)體保險(xiǎn),直接回應(yīng)了中年玩家所面臨的現(xiàn)實(shí)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任關(guān)切。
其實(shí),一直以來,很少有游戲?qū)貧w的老玩家報(bào)以這種程度的尊重。
知乎上有一個(gè)過百萬關(guān)注的問題,名字是“四十歲還打游戲的人的生活狀態(tài)是什么樣子?”
在3200多條回答里,中年玩家紛紛袒露心聲。
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這些步入中年的老玩家,總會(huì)因?yàn)轶w力、事業(yè)、家庭的要求,逐漸脫離今天的游戲世界,他們對(duì)游戲常常心有余而力不足。年齡的增長改變了他們的游戲模式,也加劇了他們對(duì)落伍和難以追趕進(jìn)度的不安全感;游戲日益迭代讓他們難以追隨,系統(tǒng)幾度改弦更張又抹去了他們曾經(jīng)的付出。
但動(dòng)輒以十年記的投入周期,讓他們對(duì)老游戲積累了難以想象的感情。因此,他們相當(dāng)看重游戲能不能給自己一個(gè)長期、穩(wěn)定的預(yù)期。
與此同時(shí),這些普遍在30歲以上的玩家,又是MMO游戲的富礦。他們消費(fèi)能力與付費(fèi)意愿雙高,愿為長期價(jià)值買單;對(duì)經(jīng)典IP有強(qiáng)烈的情感回憶,甘愿為青春補(bǔ)票;重視社區(qū),一旦形成羈絆,便擁有極高的忠誠度與生命周期價(jià)值。
因此,對(duì)《天下·萬象》這款運(yùn)營了十七年的長青MMO來說,服務(wù)好中年玩家,就是找到了存量市場最深的那口井。
01
彌合代際玩家的需求
對(duì)國產(chǎn),特別是古風(fēng)領(lǐng)域的MMO來說,任何大的改動(dòng)從來都是如履薄冰。
原因很簡單,MMO游戲運(yùn)營經(jīng)常超過十年,往往會(huì)積累下下大量不同代際的玩家。雖然都是老玩家,但是在游戲?qū)徝馈Ⅲw驗(yàn)和習(xí)慣上,其實(shí)已經(jīng)有了代際上的差異。
很多時(shí)候,滿足一方“慢養(yǎng)成、緩競技”的訴求,就勢必會(huì)造成培養(yǎng)周期長、門檻高、反饋慢的特點(diǎn),不利于時(shí)間碎片化、追求戰(zhàn)斗爽的玩家;而另一批人“上手就爽,戰(zhàn)斗為主”的訴求,對(duì)于習(xí)慣了細(xì)水長流慢慢經(jīng)營的老玩家而言,也是節(jié)奏的巨大錯(cuò)位。
對(duì)于大部分MMO游戲來說,這是最難解決的痛點(diǎn),游戲的版本和機(jī)制變動(dòng)最后都會(huì)變成“割手心還是割手背”的問題。
而《天下:萬象》的選擇是,哪個(gè)都不割。它放棄了打造萬能版本的幻想,轉(zhuǎn)而采取服務(wù)器定位分流的運(yùn)營方式,通過一個(gè)高度耦合又有所區(qū)隔的服務(wù)器生態(tài)體系,讓不同訴求的群體在專屬環(huán)境中各得其所。
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對(duì)于追求效率、渴望即時(shí)正反饋的玩家,包括大量時(shí)間緊迫的中年回流用戶,游戲準(zhǔn)備了如“弱水三千”“定山河”這類賽季制服務(wù)器。
“弱水三千”主打的就是一步到位,17年累計(jì)的傳統(tǒng)養(yǎng)成周期被極致壓縮到買1個(gè)直升卡就能拉齊,玩家能因此迅速體驗(yàn)“千人團(tuán)戰(zhàn)落地開打”的核心GVG(團(tuán)體對(duì)戰(zhàn))玩法,并享受到游戲免費(fèi)提供的賽季元魂珠等核心資源,確保自己在有限的游戲時(shí)間能獲得高濃度的樂趣。
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直接催生了2025年中《天下3》賽季服打破了EVE保持5年之久的游戲單場最高多人對(duì)戰(zhàn)的吉尼斯紀(jì)錄
甚至于,《天下:萬象》為了讓競技體驗(yàn)重新成為游戲的主導(dǎo),做了一個(gè)違背祖宗的決定:嚴(yán)格限制氪金強(qiáng)度,不讓買數(shù)值左右玩家的體驗(yàn)。在“弱水三千”中,游戲下架了商城中的數(shù)值養(yǎng)成道具,更是將每月的充值上限鎖定在300元以下,從而將付費(fèi)優(yōu)勢控制在有限范圍內(nèi)。
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嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)機(jī)制,限定了付費(fèi)能力向戰(zhàn)斗優(yōu)勢的轉(zhuǎn)化,勝負(fù)關(guān)鍵,重新回到了玩家的個(gè)人操作技巧、戰(zhàn)術(shù)策略以及團(tuán)隊(duì)協(xié)同執(zhí)行力層面,也捍衛(wèi)了中年玩家“時(shí)間與技術(shù)投入應(yīng)受保護(hù)”的價(jià)值觀,再怎么苦練只能給大哥當(dāng)陪襯的窘境已是過去式。
為適應(yīng)這批玩家時(shí)間稀缺的特點(diǎn),《天下:萬象》也通過多項(xiàng)優(yōu)化減少其日常負(fù)擔(dān)。游戲先是實(shí)現(xiàn)了PC、移動(dòng)端與平板的三端數(shù)據(jù)互通,讓玩家能利用碎片時(shí)間無縫切換維持進(jìn)度。
同時(shí),游戲內(nèi)置了便捷的一鍵托管功能,可自動(dòng)完成多項(xiàng)高頻日常任務(wù),甚至支持全隊(duì)共享,將玩家從重復(fù)操作中解放出來,使其有限的時(shí)間能集中于更具深度的游戲體驗(yàn)中。
而對(duì)另一批玩家來說,游戲的核心和魅力,還是在于漫長的數(shù)值養(yǎng)成過程。針對(duì)這群在大荒深處度過青春,深度認(rèn)同2008-2011年經(jīng)典版本、追求沉浸式慢節(jié)奏養(yǎng)成的“原教旨主義”玩家,《天下:萬象》也提供了《天下貳·經(jīng)典版》服務(wù)器。
這個(gè)版本以2008-2011年原版為基底進(jìn)行復(fù)刻。更強(qiáng)調(diào)慢節(jié)奏的體驗(yàn)、水墨國風(fēng)的畫面風(fēng)格。為了防止數(shù)值差距過大,導(dǎo)致投入動(dòng)力不足的問題,《天下貳·經(jīng)典服》打造了數(shù)值差距極小的環(huán)境,培養(yǎng)機(jī)制和裝備體系大幅精簡,以至于僅有世界套、戰(zhàn)場套、九天武器、天域大禹以及通過生活技能產(chǎn)出的手工套等裝備。
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除此之外,《天下貳·經(jīng)典版》的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)也鼓勵(lì)玩家間的自由交易與生產(chǎn)采集,恢復(fù)了一種不依賴重度付費(fèi)的古典成長樂趣。
這一點(diǎn)從游戲社區(qū)的內(nèi)容也可見一斑,大量熱情的玩家直接復(fù)活了游戲異常繁榮的經(jīng)濟(jì)生態(tài)。很長一段時(shí)間以來,MMO游戲因?yàn)槭轿ⅲ螒騼?nèi)低門檻和收益穩(wěn)定的搬磚生計(jì)已經(jīng)鮮少出現(xiàn),但隨著《天下:萬象》的爆火,搬磚盛況再出江湖,一時(shí)間大荒各地都涌現(xiàn)出勤(見)勞(錢)致(眼)富(開)的老玩家們。
身為老玩家,旭旭寶寶傳媒旗下的一批主播,也在第一時(shí)間選擇回坑,甚至旭旭寶寶這個(gè)“自稱暈3D”的男人還親自下場洗裝備,當(dāng)這幾張臉一起聚在鏡頭前打起MMO副本,只叫網(wǎng)友想問今夕是何年:
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旭旭寶寶親自下場洗裝備
實(shí)話說,很少有游戲能在2026年,涌現(xiàn)出如此真實(shí)的活人感了,更遑論在MMO領(lǐng)域。
這種“雙軌制”策略的高明之處也正在于此,與其一口氣滿足不同玩家的全部訴求,不如讓玩家自行選擇,各得其所,不僅大大拓寬了產(chǎn)品的用戶承載邊界,也借此避免了因版本迭代導(dǎo)致的老用戶流失,實(shí)現(xiàn)了存量市場的最大化覆蓋。
02
以運(yùn)營和情懷構(gòu)建的信任
其實(shí),對(duì)于中年玩家來說,還有一個(gè)不在游戲之內(nèi)的痛點(diǎn)。那就是因?yàn)殡y以長期、高頻地使用社交媒體,他們在輿論和社區(qū)上的聲量,其實(shí)是比較微弱的。
那么,對(duì)于游戲廠商來說,僅僅積極追求傾聽還是不足以吸收四散在互聯(lián)網(wǎng)角落的玩家的意見。
特別是那些曾經(jīng)深度參與又淡出的玩家,他們曾吶喊“此生無悔入大荒”,也將青春投入其中,但在多年的運(yùn)營中,又因游戲“又肝又氪、BUG不斷、宣傳與體驗(yàn)不符”等問題積累了失望。
他們渴望回到承載記憶和過往的游戲世界里,又極度厭惡被漠視,與此同時(shí),對(duì)于讓游戲看見自己的聲音和意見這件事上,又實(shí)在是有心無力。
對(duì)于一款高齡MMO年齡而言,老玩家們的信任又是比流量更昂貴的貨幣。因此,能否重建信任、提供超越交易的情感價(jià)值,就成為決定他們?nèi)チ舻年P(guān)鍵。
針對(duì)這點(diǎn),《天下:萬象》主動(dòng)將運(yùn)營關(guān)懷延伸至玩家的現(xiàn)實(shí)生活層面,并通過制度化、儀式化的行動(dòng),系統(tǒng)性地重建了與老玩家之間的情感紐帶——從2024年開始,團(tuán)隊(duì)以每周三到四次的頻率,每年都舉辦了超過90場面向玩家的直播與直面會(huì),這種溝通密度在業(yè)內(nèi)極為罕見。
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而在《天下貳·經(jīng)典版》的開發(fā)中,項(xiàng)目組招募了超過一萬名核心玩家以“投資人”身份深度參與,他們累計(jì)提交了超過50萬字的具體建議,內(nèi)容涵蓋玩法、經(jīng)濟(jì)乃至商業(yè)模型。項(xiàng)目組建立文檔追蹤,并對(duì)其中關(guān)注度最高的63個(gè)問題逐一公開回復(fù)。
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面對(duì)玩家不滿的聲音,游戲制作人星一,在2025年12月3日的前瞻發(fā)布會(huì)上,以90度鞠躬為過往問題道歉,并表示“要用盡在網(wǎng)易十多年積累的一切”來重鑄榮光。
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極度坦誠的姿態(tài)背后,是對(duì)玩家信任和心聲的重視,也是對(duì)溝通對(duì)話、互通共建的渴求。
而在滿足玩家情感歸屬與記憶認(rèn)同的需求上,游戲?qū)?jīng)歷了零零年代的玩家們的青春,也報(bào)以了最大尊重。例如,他們邀請41歲的初代代言人韓庚,以“大荒老友”身份時(shí)隔十五年回歸,作為老牌的國產(chǎn)偶像,韓庚與不少中年玩家的記憶軌跡都有所重合,在社群里,其實(shí)有相當(dāng)多的玩家是因?yàn)轫n庚入坑,而韓庚本人也一度是游戲內(nèi)的NPC。
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而前不久,游戲還邀請到了中國臺(tái)灣知名網(wǎng)紅“館長”前來參觀。這老哥不僅本人就是中年玩家,直言不諱、敢說務(wù)實(shí)、反感過度包裝的性子,也和中年玩家的口味高度相合。
而在參觀過程里,玩家借館長的視線,看到的是實(shí)打?qū)嵉募夹g(shù)投入帶來的“安全感”。館長親眼看到了94臺(tái)高速攝像機(jī)組成的動(dòng)捕棚、高精度建模掃描這些“黑科技”。也驚嘆于一款已運(yùn)營17年的老游戲,還有這種持續(xù)的重金投入,老玩家們投入了青春的世界,也還在被珍惜。

館長探訪研發(fā)《天下》的網(wǎng)易香格里拉工作室時(shí)感慨
而相比之下,館長眼中的臺(tái)灣,多的是“免洗游戲”(生命周期短、快速斂財(cái)),而《天下:萬象》為代表的網(wǎng)易游戲,卻始終堅(jiān)持長線運(yùn)營,為生活忙碌、無法頻繁更換游戲的中年玩提供一個(gè)穩(wěn)定、可預(yù)期的精神家園。
可以說,正是這種跨越時(shí)空的共同記憶,標(biāo)記出了中年玩家與年輕玩家最大的不同,相比于追求新鮮感和視覺沖擊,中年玩家群體在游戲中最渴望獲得的是尊重、深度溝通和情感歸屬。
在這個(gè)意義上,他們需要的,不僅是一款?yuàn)蕵樊a(chǎn)品,更是一個(gè)能夠理解他們生活狀態(tài)、尊重他們投入、并愿意與他們平等對(duì)話的伙伴。
畢竟,對(duì)于他們來說,那種帶有儀式感的生活方式,已經(jīng)在他們青春的生活里留下過烙印。
結(jié)語
《天下:萬象》用自己的繁榮證明了,存量市場的深度,其實(shí)遠(yuǎn)超想象。
這是一個(gè)不算答案的回答,因?yàn)檫@個(gè)答案的本質(zhì)不是一套技術(shù)和運(yùn)營的方法論,而是游戲?qū)ν婕业南到y(tǒng)性的尊重:用技術(shù)尊重玩家的時(shí)間,讓中年玩家不再不敢玩或者玩不動(dòng),而且承認(rèn)并接納了十七年來代際差異而產(chǎn)生的不同審美與偏好;用運(yùn)營尊重情懷和記憶,將選擇權(quán)交還給玩家。
這也是一個(gè)成熟的IP在面對(duì)未來時(shí),展現(xiàn)出的更高效、更堅(jiān)實(shí)的路徑:與其在紅海中執(zhí)著于吸引口味多變的年輕增量,不如轉(zhuǎn)身深度服務(wù)好那群最穩(wěn)固的老朋友,而這些老朋友,足以支撐一個(gè)老游戲在自己的第十七個(gè)年頭,重回增長軌道。
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