關(guān)于優(yōu)化黃山市木質(zhì)家具電商銷售退貨運輸政策的建議答復(fù)

關(guān)于對政協(xié)黃山市第八屆委員會第四次會議第312號提案的答復(fù)

XXX委員：

您在市政協(xié)八屆四次會議期間提出的《關(guān)于優(yōu)化黃山市木質(zhì)家具電商銷售退貨運輸政策的建議》的提案收悉，經(jīng)研究辦理，現(xiàn)答復(fù)如下：

一、 關(guān)于 簡化退貨運輸流程 的建議

根據(jù)《安徽省林業(yè)有害生物防治條例》及其實施細則規(guī)定，木質(zhì)家具調(diào)出時需由貨主在運輸前向?qū)俚亓謽I(yè)植物檢疫機構(gòu)申請《植物檢疫證書》，并提交以下材料：林業(yè)植物檢疫報檢單、居民身份證、植物檢疫要求書。目前，市林業(yè)局聯(lián)合市政務(wù)服務(wù)中心林業(yè)窗口、屯溪區(qū)林業(yè)局推出“一次檢疫、多次適用”服務(wù)：企業(yè)首次申請時，由區(qū)縣林業(yè)局上門核查生產(chǎn)流程檢疫措施及退貨批次一致性，后續(xù)同類產(chǎn)品退貨可憑原證書直接辦理寄遞，無需重復(fù)檢疫。將原有辦理時限由法定的8個工作日縮短到半個工作日內(nèi)，實現(xiàn)“即辦件”，0收費。同時，針對年電商銷售量較多的重點企業(yè)，安排檢疫專員上門指導(dǎo)材料準備、流程申報，實現(xiàn)符合法律法規(guī)規(guī)定，滿足植物檢疫要求，又能實現(xiàn)“企業(yè)少跑腿、服務(wù)送上門”。

二、 關(guān)于 加強授信企業(yè)與快遞公司合作 的建議

針對新形勢下電商退換貨問題，我局強化部門協(xié)作，與市郵政管理局多次會商，并召開木制品寄遞問題座談會，邀請全市寄遞企業(yè)代表參會，通過進一步解讀相關(guān)法規(guī)政策，圍繞優(yōu)化流程、平衡監(jiān)管服務(wù)交流探討，發(fā)放《致黃山市寄遞企業(yè)一封信》等方式，強化政企溝通，糾正 “一刀切” 簡單化管理傾向。會后將由市郵政管理局牽頭，依法依規(guī)協(xié)調(diào)京東、順豐、德邦等大型物流企業(yè)，明確非松木材質(zhì)的木質(zhì)家具退貨件不屬于禁運范疇，憑有效《植物檢疫證書》可正常收寄。同時，通過行業(yè)協(xié)會、企業(yè)總部聯(lián)絡(luò)等渠道，督促市外寄遞企業(yè)確保黃山產(chǎn)非松木家具退貨件在異地分撥、中轉(zhuǎn)時不被無故攔截。

為進一步加強合作，市林業(yè)局聯(lián)合市郵政管理局將深度解讀《黃山市松材線蟲病防治條例》等相關(guān)條例，做好快遞行業(yè)政策宣傳，明確收寄標準，統(tǒng)一行業(yè)執(zhí)行規(guī)范。市林業(yè)局、市郵政管理局也將積極向上級匯報，推動我市非松木寄遞政策融入全國郵政行業(yè)規(guī)范，兩部門還聯(lián)合起草函件致全國主要物流企業(yè)總部，尋求總部支持。這一系列措施將有效規(guī)范快遞公司對黃山市木質(zhì)家具退貨的運輸操作，加強授信企業(yè)與快遞公司之間的合作，保障退貨運輸渠道的暢通。

下一步，市林業(yè)局將依據(jù)《滬蘇浙皖林業(yè)有害生物檢疫互認互通公告》，暢通滬蘇浙皖區(qū)域內(nèi)相關(guān)林業(yè)有害生物檢疫互認互通。聯(lián)合市郵政管理局等相關(guān)單位，強化落實木制品運輸保障工作，同時，積極探索優(yōu)化植物檢疫執(zhí)法工作方式，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，全力為黃山本地企業(yè)和居民合規(guī)采購、運輸木制品提升服務(wù)。

感謝您對黃山市木質(zhì)家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)心和支持，希望您繼續(xù)提出寶貴意見和建議。

黃山市林業(yè)局

2025年6月6日

來源： 黃山市林業(yè)局政府網(wǎng)