江蘇
前段時間星光域小區(qū)業(yè)主
質疑小區(qū)物業(yè)公司招標過程中存在程序問題
南通一大型小區(qū)物業(yè)招標引業(yè)主質疑，住建局：招標公告未保存！
近日同小區(qū)業(yè)主再次聯(lián)系琪琪
稱自己因物業(yè)服務糾紛
被小區(qū)上海高地物業(yè)起訴
上海高地物業(yè)要求業(yè)主支付
自2022.1.1-2024.12.31拖欠的物業(yè)費
共計14840.28元
并支付違約金1萬元
南通市崇川區(qū)人民法院一審判決：
被告業(yè)主支付全部物業(yè)費
駁回原告其它訴訟請求（違約金）
判決書指出：如物業(yè)服務質量存在嚴重瑕疵，業(yè)主請求減免物業(yè)費的，可酌情支持；反之，若物業(yè)服務質量僅存在一般瑕疵，個別業(yè)主據(jù)此要求調降物業(yè)費收費標準的，該請求顯然超出合理限度......在物業(yè)服務期間存在著環(huán)境不整潔、綠化不完善、 消防不合格等問題，但其提供的證據(jù)大多僅能體現(xiàn)取證當下的情況，不能證明原告未盡到物業(yè)服務義務。
根據(jù)南通市崇川區(qū)人民法院一審判決結果
當事業(yè)主提出質疑
2023 年至 2025 年期間
崇川區(qū)消防救援大隊多次對星光域小區(qū)進行檢查
先后發(fā)出多份責令限期改正通知書
及行政處罰決定書
其中“堵塞疏散通道”“消防控制室持證人員不足”
“控制室主機故障點多”“消防設備無水”
“水壓不足”等問題被反復提及
崇川區(qū)消防救援大隊開具的責令限期改正通知書
小區(qū)物業(yè)前后幾次被處以行政處罰
但消防仍多次查出問題
業(yè)主憂心忡忡：
二十多層的高樓，消防設施不合格
萬一發(fā)生意外，后果不堪設想
而崇川區(qū)人民法院在判決書中將其認定為“存在瑕疵”
并表明上海高地物業(yè)
“對于小區(qū)內的衛(wèi)生、綠化、管理、消防等方面
也在積極地履行其維護管理的義務，
基本能夠積極回應、反饋業(yè)主需求。”
基于消防部門多次發(fā)出的整改通知等材料
部分業(yè)主認為
案涉消防問題的嚴重程度與
判決認定的“一般瑕疵”存在分歧
令人無法接受
這樣長期存在且不定期刷新
新老消防問題的情況
讓業(yè)主對3.5 元 /㎡的物業(yè)服務收費標準
是否與服務質量匹配提出質疑
物業(yè)公司在一審中提供了相關工作記錄
工作人員對消防設備的檢查一律“正常”
（該記錄為上海高地物業(yè)在一審中提交的證據(jù)，一審法院已對其進行審查）
業(yè)主提交的崇川區(qū)消防救援大隊行政處罰決定書
客觀證實了物業(yè)服務不合格的事實
而崇川區(qū)人民法院認為
小區(qū)物業(yè)在消防方面能積極地履行其維護管理的義務
部分業(yè)主對判決中
業(yè)主表示：既然檢查記錄顯示“正常”
為何會多次被崇川區(qū)消防救援大隊處罰和限期改正？
關于物業(yè)服務義務履行的事實認定存在異議
崇川區(qū)消防救援大隊開具的行政處罰決定書
“官方行政處罰和責令限期改正通知”與“物業(yè)自查表”并存
對此，業(yè)主質疑：
為何物業(yè)自查記錄顯示“一切正常”
但同期消防部門檢查卻多次發(fā)現(xiàn)問題？
兩者間的矛盾，有待進一步澄清
據(jù)業(yè)主反映
2021年9月向物業(yè)管家反映墻體開裂剝落問題
管理人員都換了一波，維修卻遙遙無期
業(yè)主質疑：連基礎的房屋維修都無法及時響應
這樣的服務及時性和效率
是物業(yè)服務公司該有的嗎？
（截至本文發(fā)布，該維修事宜尚未有明確處理結果）
崇川區(qū)人民法院在判決書中明確認定
物業(yè)公司提供的服務的確存在瑕疵！
正因為服務不到位
崇川區(qū)人民法院駁回了物業(yè)公司
索要1萬元違約金的無理要求
而這恰恰證明了
業(yè)主的拒付并非無理取鬧
據(jù)悉，小區(qū)多名業(yè)主曾聯(lián)名反映
星光域小區(qū)物業(yè)服務存在問題
相關業(yè)主已就本案提起再審申請
將進一步收集物業(yè)服務存在嚴重瑕疵的證據(jù)
維護自身合法權益
案件后續(xù)進展有待司法機關依法審理
同時，業(yè)主希望物業(yè)限期整改消防及服務短板
正視業(yè)主訴求
提升服務質量，做到“質價相符”
對此你怎么看？
歡迎評論區(qū)聊聊~
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（本文基于業(yè)主反映及公開信息整理，僅為客觀呈現(xiàn)糾紛情況，不構成對任何一方的評價，相關事實以司法裁判及官方核查結果為準。）
下附完整版
江蘇省南通市崇川區(qū)人民法院民事判決書
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