黃金回收、“以舊換新”業(yè)務(wù)量大漲 這些套路要小心

最近一段時(shí)間，金價(jià)在創(chuàng)下歷史新高后經(jīng)歷劇烈震蕩，這也帶動(dòng)國內(nèi)貴金屬市場(chǎng)甚至首飾金跟著劇烈震蕩，不少人選擇此時(shí)進(jìn)行“淘金”。除了買金的人數(shù)增多以外，在一些金店的回購柜臺(tái)前，準(zhǔn)備將黃金變現(xiàn)的人排起長(zhǎng)隊(duì)，等待時(shí)間甚至長(zhǎng)達(dá)2個(gè)小時(shí)。還有一部分人選擇“以舊換新”服務(wù)，將舊款式的黃金制品換成最新的款式。

在黃金回收、“以舊換新”時(shí)，有哪些注意事項(xiàng)，如何避開套路保證自身權(quán)益？一文了解。

黃金回收渠道多

小心這些套路

不少之前以較低價(jià)格購買過黃金的人，都想趁著近期的金價(jià)大漲，把手里的黃金變現(xiàn)。

當(dāng)前，黃金回購渠道多樣，包含銀行、品牌金店、專業(yè)回收商、線上二手交易平臺(tái)、典當(dāng)行以及小微商戶等。回收金價(jià)主要以當(dāng)日黃金大盤價(jià)，也就是上交所現(xiàn)貨黃金基準(zhǔn)價(jià)為基礎(chǔ)，再扣除一定費(fèi)用。不同的機(jī)構(gòu)可能會(huì)提出不同的要求，費(fèi)用名目和金額差異也比較大。

一般來說，線下回收和“以舊換新”的投訴主要集中在商家收取高額手續(xù)費(fèi)、損耗費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明以及熔金核驗(yàn)后掉秤過多引發(fā)的糾紛等問題。

“高價(jià)攬客”

商家先報(bào)一個(gè)高于市場(chǎng)的價(jià)格，吸引客戶到店。實(shí)際上“高價(jià)回收”只是噱頭，后面商家會(huì)以純度不足、磨損折舊為由進(jìn)行壓價(jià)。

“隱形扣費(fèi)”

在計(jì)價(jià)方面，商家模糊“克”與“盎司”的單位，隱瞞提純費(fèi)、服務(wù)費(fèi)，一些隱形的扣費(fèi)疊加，導(dǎo)致最后總價(jià)縮水嚴(yán)重。

“黑箱驗(yàn)金”

少數(shù)商家稱重使用的電子秤和操作臺(tái)擺放在另一個(gè)房間內(nèi)，消費(fèi)者無法當(dāng)面進(jìn)行確認(rèn)。

足金變成“一口價(jià)”黃金

現(xiàn)在很多連鎖金店都會(huì)有“一口價(jià)”的首飾，這類金飾的標(biāo)價(jià)通常會(huì)比較高。假如消費(fèi)者拿著自己的金首飾換了商家的“一口價(jià)”金飾，可能換到手后，金子克重會(huì)少很多。

破壞性熔金驗(yàn)成色

絕大部分商家要求回收或“以舊換新”時(shí)必須現(xiàn)場(chǎng)對(duì)黃金制品進(jìn)行破壞性熔金驗(yàn)成色，而成色好壞由門店單方判定。有些不良商家在足金上涂抹洗潔精或?qū)⒊浞秩紵挠不鹫{(diào)為不充分燃燒的軟火，讓真金在火煉中變黑，從而壓價(jià)。而這些黃金制品一旦被熔毀，消費(fèi)者對(duì)商家給出的成色判定或回收價(jià)不認(rèn)可，黃金制品也無法恢復(fù)原狀，若無法達(dá)成交易，其損壞結(jié)果均由消費(fèi)者自行承擔(dān)。

而對(duì)于線上回收的投訴，則多為消費(fèi)者寄金送檢后，商家未在規(guī)定時(shí)間打款，甚至拒不打款的情況。

牢記這幾點(diǎn)

若發(fā)生糾紛積極維權(quán)

在進(jìn)行黃金回收、“以舊換新”時(shí)，要注意以下幾個(gè)方面：

了解黃金選購常識(shí)，避免落入商家套路。消費(fèi)者最好先了解足金等一些基本相關(guān)知識(shí)，學(xué)會(huì)查看首飾印記及標(biāo)簽上標(biāo)注的內(nèi)容。同時(shí)，要注意區(qū)分“按克計(jì)價(jià)”黃金飾品和“一口價(jià)”黃金飾品。對(duì)于有實(shí)物黃金投資或保值需求的消費(fèi)者，不建議選購“一口價(jià)”黃金飾品產(chǎn)品。

選擇正規(guī)消費(fèi)渠道，核實(shí)企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)。優(yōu)先選擇實(shí)體門店或官方授權(quán)線上平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)，審慎對(duì)待無固定經(jīng)營場(chǎng)所的流動(dòng)商販以及非正規(guī)社交平臺(tái)交易。切勿通過陌生鏈接或未經(jīng)核驗(yàn)的小程序進(jìn)行交易。

問清“以舊換新”規(guī)則，貨比三家再做選擇。消費(fèi)者在換購前不要輕信商家的“黃金免費(fèi)換”“零工費(fèi)換新款”等宣傳，應(yīng)詳細(xì)了解各家珠寶店的換購規(guī)則。同時(shí)還要問清楚換購的是足金還是“一口價(jià)”金飾、二次換購有無限制條件、多余黃金能否兌換現(xiàn)金等，從中選擇相對(duì)劃算的換購方案。

關(guān)注交易細(xì)節(jié)信息，做好換購商品確認(rèn)。消費(fèi)者應(yīng)事先對(duì)舊的黃金飾品進(jìn)行稱重，做到心中有數(shù)。在換購前，消費(fèi)者應(yīng)與商家再次確認(rèn)具體的換購規(guī)則；在選擇換購的黃金飾品時(shí)，消費(fèi)者要向商家仔細(xì)詢問黃金飾品的詳細(xì)信息，并查看飾品印記及標(biāo)簽。同時(shí)也可要求商家當(dāng)場(chǎng)對(duì)飾品進(jìn)行復(fù)稱，核對(duì)新舊首飾兩者克重差異，若重量相差較大，則可能為“一口價(jià)”黃金飾品或有其它方面問題，應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待。

索要憑證注明信息，發(fā)生糾紛積極維權(quán)。消費(fèi)者在換購后應(yīng)第一時(shí)間向商家索要發(fā)票或交易憑證，認(rèn)真查看發(fā)票或交易憑證上是否載明所換購金飾的品名、材質(zhì)、純度、重量、單價(jià)、加工費(fèi)、總金額等內(nèi)容，仔細(xì)核對(duì)發(fā)票或交易憑證內(nèi)容與實(shí)際貨物與商家承諾是否一致，并保留黃金飾品的標(biāo)簽、合格證明等。對(duì)于商家口頭承諾但發(fā)票或交易憑證上沒有的“終身免費(fèi)換新”等售后事項(xiàng)，一定要求商家在發(fā)票或交易憑證予以書面注明并加蓋公章，以便發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)有據(jù)可查。

金價(jià)震蕩

“淘金”需謹(jǐn)慎

除了黃金回收、“以舊換新”熱度高漲外，近期的金價(jià)波動(dòng)也吸引了不少人開始購買實(shí)物黃金。但專家表示，不建議普通投資者以投資為目的購買實(shí)物黃金。地緣政治風(fēng)險(xiǎn)、美元信用風(fēng)險(xiǎn)、美國債務(wù)可持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)等影響金價(jià)走勢(shì)的重要因素，都是普通投資者難以看清，更把握不住的。投資黃金，不圖暴富，用閑錢配置，才能睡得踏實(shí)。

來源：央視新聞客戶端綜合中國消費(fèi)者報(bào)、京法網(wǎng)事等

一審：劉雙昀

二審：曾雨田

三審：戴志杰

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