AI一鍵點(diǎn)外賣、訂機(jī)票…阿里千問要干大事！

2026年1月15日，在阿里千問APP產(chǎn)品發(fā)布會(huì)前幾個(gè)小時(shí)。

華爾街見聞實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，在千問APP對(duì)話框里，用戶已經(jīng)可以直接點(diǎn)外賣、訂機(jī)票、訂酒店、找餐廳，甚至辦理政務(wù)。

沒有復(fù)雜的跳轉(zhuǎn)，沒有眼花繚亂的彈窗，僅僅是一句自然語(yǔ)言指令，AI就完成了從意圖識(shí)別到交易下單的全過程。

阿里官方預(yù)告稱這叫“開啟辦事時(shí)代”。昨日，阿里巴巴正式宣布1月15日10:00將召開千問APP發(fā)布會(huì)，見證AI如何“開啟辦事時(shí)代”。

而這并不僅僅是一句營(yíng)銷，更像是一場(chǎng)變革，其烈度不亞于當(dāng)年喬布斯從口袋里掏出第一代iPhone。

此時(shí)此刻，谷歌、OpenAI、亞馬遜都在瘋狂競(jìng)逐同一個(gè)目標(biāo)——AI電商（Agentic Commerce）。這是一場(chǎng)旨在搶占下一代互聯(lián)網(wǎng)“超級(jí)入口”的戰(zhàn)爭(zhēng)。當(dāng)AI開始接管人類的錢包，互聯(lián)網(wǎng)的流量邏輯、變現(xiàn)邏輯乃至生存邏輯，正在發(fā)生根本性的坍塌與重建。

流量入口的“降維打擊”——從“猜你喜歡”到“給你想要”

電商行業(yè)的每一次代際更迭，本質(zhì)上都是流量入口的變遷。

PC時(shí)代，入口是搜索框（百度、谷歌）；移動(dòng)時(shí)代，入口是App圖標(biāo)（淘寶、微信）。而在AI時(shí)代，入口正在坍塌為一個(gè)簡(jiǎn)單的對(duì)話框。

1. 搜索框的消亡

浙商證券的最新研報(bào)指出，AI與電商的結(jié)合正處于從“判別式推薦”向“生成式推薦（GR）”跨越的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

回顧過去，我們習(xí)慣了“人找貨”：在搜索框輸入關(guān)鍵詞，然后在一堆琳瑯滿目的商品列表中費(fèi)力篩選。或者被動(dòng)接受“貨找人”：算法根據(jù)你的瀏覽記錄，瘋狂推送它覺得你可能喜歡的東西。

但現(xiàn)在，千問APP正在重新定義這一切。

你不再需要在一個(gè)個(gè)App之間反復(fù)橫跳比價(jià)。你只需要對(duì)千問說(shuō)：“幫我訂一張明天去北京的機(jī)票，要最早的一班”，或者“我想吃附近評(píng)分最高的輕食外賣”。AI會(huì)直接理解你的意圖，調(diào)用后臺(tái)數(shù)據(jù)，把最終的解決方案——甚至直接是支付按鈕——送到你面前。

2. 意圖即交易

這是一個(gè)極其恐怖的“降維打擊”。

一旦用戶習(xí)慣了這種“所想即所得”的辦事模式，傳統(tǒng)的貨架式電商、甚至App本身的存在感都將大幅削弱。

摩根士丹利的研報(bào)曾預(yù)測(cè)，到2030年，Agent（智能體）式電商的交易額將達(dá)到3850億美元，占美國(guó)電商總額的20%。這個(gè)數(shù)據(jù)的潛臺(tái)詞是：未來(lái)五分之一的錢，是AI替你花出去的。

誰(shuí)掌握了這個(gè)對(duì)話框，誰(shuí)就掌握了用戶消費(fèi)決策的“第一公里”。

從“連接”到“行動(dòng)”——阿里生態(tài)的暴力打通

根據(jù)華爾街見聞實(shí)測(cè)和浙商證券的分析，千問APP的野心在于利用阿里集團(tuán)龐大的生態(tài)資源。

• 閃購(gòu)： 解決“一句話點(diǎn)外賣”；
• 飛豬： 解決“一句話訂酒店、訂機(jī)票”；
• 高德地圖： 解決出行與找餐廳；
• 淘寶： 解決實(shí)物電商購(gòu)買。

這種打通不是簡(jiǎn)單的API調(diào)用，而是基于“Agent（智能體）”的深度整合。根據(jù)浙商證券研報(bào)指出，阿里正在用集團(tuán)生態(tài)反哺千問APP入口，千問Agent將徹底打通這些高頻生活場(chǎng)景。

這意味著，千問APP不再是一個(gè)孤立的聊天機(jī)器人，它是整個(gè)阿里商業(yè)帝國(guó)的“總控臺(tái)”。

2. Qwen模型的底氣

而千問APP背后的Qwen大模型，全球下載量已突破6億次，性能甚至超越了GPT-5的部分指標(biāo)。

這不僅是算力的勝利，更是數(shù)據(jù)的勝利。與單純的語(yǔ)言模型不同，千問背靠的是阿里多年積累的電商交易數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)和本地生活數(shù)據(jù)。這構(gòu)成了阿里在AI C端競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)特的護(hù)城河。

再反觀其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

對(duì)于字節(jié)跳動(dòng)的豆包來(lái)說(shuō)，雖然也接入了抖音商城，但在本地生活和復(fù)雜服務(wù)履約上，供應(yīng)鏈的厚度仍有差距。 對(duì)于OpenAI來(lái)說(shuō)，雖然它有最強(qiáng)的模型，但沒有自己的電商和物流基礎(chǔ)設(shè)施，只能通過與Etsy、Shopify等合作來(lái)補(bǔ)齊短板。

而阿里，既有Qwen3-Max這樣的頂級(jí)模型，又有淘寶、餓了么、高德這樣不僅擁有海量數(shù)據(jù)、更能直接閉環(huán)交易的基礎(chǔ)設(shè)施。正如晚點(diǎn)LatePost所言，阿里通過“千問”做了一個(gè)C端的超級(jí)入口，這是CEO吳泳銘的戰(zhàn)略決斷。

變現(xiàn)的終極答案——從“賣廣告”到“賣服務(wù)”

AI商業(yè)化一直是困擾行業(yè)的難題。單純靠訂閱費(fèi)（SaaS）很難覆蓋高昂的算力成本。但一旦切入電商，商業(yè)模型瞬間清晰。

1. 離錢最近的生意

據(jù)招商證券和浙商證券的分析，AI的敘事邏輯正在從單純的“對(duì)話”向“行動(dòng)”發(fā)生轉(zhuǎn)變。AI將直接整合多渠道信息，為用戶提供最終的決策建議，甚至直接下單。

當(dāng)AI可以直接下單時(shí)，它的變現(xiàn)路徑就變得極其短且粗：

• 傭金模式（CPS）： AI推薦并成交一單外賣或機(jī)票，直接抽取傭金。

• 意圖廣告： 品牌商不再購(gòu)買關(guān)鍵詞，而是競(jìng)價(jià)用戶的“意圖”。當(dāng)用戶問“推薦一款好用的洗面奶”時(shí)，誰(shuí)的商品出現(xiàn)在回答里，誰(shuí)就付費(fèi)。

這種模式的轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)廣告。數(shù)據(jù)顯示，購(gòu)物過程中使用亞馬遜AI助手Rufus的顧客，購(gòu)買轉(zhuǎn)化率提升了60%。

2. 產(chǎn)業(yè)鏈的狂歡

這場(chǎng)盛宴不僅屬于平臺(tái)。

浙商證券的報(bào)告提到，隨著千問App在2026年1月14日MAU突破1億，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都在躁動(dòng)。

• 代運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷： 像值得買（推出了“張大媽”AI App）、青木科技、壹網(wǎng)壹創(chuàng)這樣的服務(wù)商，正在利用AI重構(gòu)導(dǎo)購(gòu)和運(yùn)營(yíng)流程。

• SaaS工具： 光云科技等公司正在將AI植入客服和訂單管理系統(tǒng)，適配新的流量分發(fā)機(jī)制。

這就像當(dāng)年的淘金熱，阿里在賣鏟子（基礎(chǔ)設(shè)施），而圍繞在周邊的服務(wù)商則在篩金沙。

房間里的大象——巨頭們的“生死時(shí)速”

阿里并不是在這個(gè)賽道上唯一的奔跑者。全球科技巨頭都在進(jìn)行一場(chǎng)“搶椅子”的游戲，椅子只有一個(gè)，那就是“AI超級(jí)入口”。

看海外：谷歌Gemini正在整合所有購(gòu)物流程，OpenAI正在制定電商協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)（ACP），亞馬遜用Rufus死守護(hù)城河。 看國(guó)內(nèi)：千問App打通外賣酒旅，字節(jié)豆包接入抖音商城，戰(zhàn)火已經(jīng)燒到了具體的交易環(huán)節(jié)。

1. 亞馬遜的閉環(huán)防御

面對(duì)AI Agent的沖擊，亞馬遜選擇了“閉源自研”。其推出的Rufus購(gòu)物助手，依托自研芯片Trainium和Inferentia降低成本，通過封閉生態(tài)防止流量外流。2025年，Rufus月活用戶同比增長(zhǎng)了140%。亞馬遜甚至訴諸法律，禁止外部AI（如Perplexity）抓取其數(shù)據(jù)，以此構(gòu)建數(shù)據(jù)壁壘。

2. OpenAI與谷歌的降維打擊

OpenAI并沒有閑著。通過“購(gòu)物搜索”功能和與Shopify、Etsy的合作，OpenAI試圖在決策鏈的最前端截胡流量。數(shù)據(jù)顯示，ChatGPT的月度采用率高達(dá)45%，遠(yuǎn)超傳統(tǒng)零售商自研AI。

3. 字節(jié)豆包的突圍

作為阿里的老對(duì)手，字節(jié)跳動(dòng)的“豆包”也在發(fā)力。豆包手機(jī)助手試圖通過系統(tǒng)級(jí)服務(wù)打通跨App操作。

不過，在實(shí)際測(cè)試中，豆包在接入淘寶、閑魚等阿里系應(yīng)用時(shí)頻繁遭遇“人機(jī)驗(yàn)證”或強(qiáng)制登出。

這場(chǎng)發(fā)布會(huì)或是變革時(shí)刻

把這些碎片拼湊起來(lái)，2026年1月15日的這場(chǎng)發(fā)布會(huì)，其意義已經(jīng)超越了一個(gè)產(chǎn)品本身。

對(duì)于市場(chǎng)而言，現(xiàn)在不是懷疑的時(shí)候，而是尋找那些能在這場(chǎng)“辦事革命”中率先卡位的巨頭和產(chǎn)業(yè)鏈新貴的時(shí)候。

因?yàn)檎绠?dāng)年錯(cuò)過了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人一樣，錯(cuò)過AI電商，可能就真的錯(cuò)過了下一個(gè)十年。

現(xiàn)在，請(qǐng)系好安全帶，AI的“辦事時(shí)代”已經(jīng)呼嘯而來(lái)。