曾幾何時,銀行工作是眾人追捧的“金飯碗”,擠破頭也要入局,如今卻為何風光不再?
薪資是最重要的一個原因,如今銀行高管降薪幅度可達80%,基層員工績效普遍縮水60%,有從業者到手月薪僅3800多元,還需抵扣倒扣績效,年輕人離職率居高不下,銀行業正經歷前所未有的轉型陣痛。
今年上半年,多家國有大行凈減員超2.6萬人,薪酬調整成為行業普遍現象,部分銀行管理層年度總薪酬降幅超80%,基層員工績效打折、倒扣更是常見。這種變化并非個例,而是全行業盈利承壓的直接體現。
過去銀行業依托房地產繁榮實現躺著賺錢,房地產相關貸款是核心盈利來源之一。如今房地產市場下行,大量相關貸款淪為壞賬,地方銀行房地產貸款不良率從7%飆升至20%,國有大行該類不良率也超5%,資產質量惡化直接侵蝕利潤根基。
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利潤指標的惡化更為直觀,去年至今,銀行核心利潤指標凈息差跌至歷史新低,僅為以往的一半。
盈利空間被大幅壓縮后,成本控制成為必然選擇,而人力成本作為重要支出項,自然成為壓縮重點,降薪、績效打折成為普遍操作。
人員減少并未帶來工作量的減輕,反而讓在崗員工壓力倍增。多家銀行網點縮減,人均承擔的業務量大幅增加,原本相對輕松的工作節奏被高強度的任務擠壓,進一步加劇了員工的離職意愿。
當前銀行員工面臨的指標考核堪稱“全面覆蓋”,早已超越早年單純的拉存款任務。存款、貸款、中間業務、信用卡推廣、代發工資、普惠金融等,幾乎每個環節都有明確任務量,甚至細化到日常考核。
部分銀行要求客戶經理每日必須賣出至少一單保險,即便金額微小也需完成,否則即便日間業務量充足,下班仍需留崗開會。這種“一刀切”的考核機制,讓員工被迫將大量精力投入到非核心業務的推銷中,身心俱疲。
除了業績壓力,基層員工還常陷入“兩頭受氣”的尷尬境地。辦理業務時,柜員按規定詢問客戶取款用途,可能被拍上網吐槽“管得寬”。
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若省略詢問環節,不僅內部檢查無法通過,輕則通報批評、扣錢寫檢查,重則需對可能出現的資金問題承擔連帶責任。
外界對銀行工作的認知偏差也加劇了員工的心理負擔。在大眾印象中,銀行工作仍與“穩定、體面”掛鉤,難以理解從業者的壓力,這種認知錯位讓員工的委屈無處訴說,進一步降低了職業認同感。
面對困境,銀行業并未坐以待斃,而是積極探索轉型路徑,試圖開拓新的盈利增長點,擺脫對傳統存貸業務和房地產相關貸款的依賴。財富管理、金融科技成為重點發力方向。
多家銀行加大對金融科技的投入,通過數字化轉型提升業務效率,優化客戶服務體驗。線上業務占比持續提升,手機銀行、線上貸款等業務快速發展,試圖通過降本增效緩解盈利壓力。
在財富管理領域,銀行紛紛調整業務布局,加強對理財產品的研發與推廣,試圖通過中間業務收入彌補凈息差收窄帶來的利潤損失。同時,針對不同客戶群體推出個性化財富管理方案,提升客戶粘性。
招聘策略也隨之調整,銀行不再單純追求頂尖名校背景,而是更看重應聘者的踏實穩定屬性和綜合服務能力。這一變化也折射出行業對未來發展的定位,即從傳統的“資金中介”向綜合服務機構轉型。
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未來的銀行業,大概率將更貼近科技公司或服務公司的形態,不再是單純“管錢”的機構。數字化服務、精準化營銷、多元化業務將成為核心競爭力,行業門檻也將從單一的金融知識儲備,轉向金融與科技、服務能力的綜合考量。
銀行“金飯碗”的光環已然褪去,如今的銀行業更像是一份壓力與機遇并存的普通職業。對于計劃進入該行業的年輕人而言,不應再被過往的名聲所吸引,而需清醒認知其高強度、多指標、高不確定性的行業現狀,結合自身能力與抗壓屬性做出理性選擇。
而對于行業自身而言,唯有順利完成轉型,找到新的盈利支撐,才能讓“金飯碗”重新找回價值,實現行業的可持續發展。
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