財(cái)聯(lián)社1月10日電,為適應(yīng)市場(chǎng)監(jiān)管新形勢(shì)新要求、提升投訴舉報(bào)處理質(zhì)效、更好保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者合法權(quán)益,近日,市場(chǎng)監(jiān)管總局修訂發(fā)布《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)。《辦法》的修訂實(shí)施將有力健全統(tǒng)一權(quán)威、科學(xué)高效、便民利企的市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)處理體系,更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、保障人民高品質(zhì)生活。《辦法》是對(duì)原《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》的修訂,新增6個(gè)條款,修改22個(gè)條款,對(duì)適用范圍和一些條款表述也進(jìn)行完善。主要包括四方面修訂重點(diǎn):強(qiáng)化權(quán)益保護(hù),推動(dòng)糾紛化解。優(yōu)化投訴管轄,壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任。優(yōu)化舉報(bào)程序,提高處理效能。規(guī)制惡意索賠,防止制度濫用。
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