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四道菜加倆椰子,敢收1930塊!
游客陳女士一家在三亞吃個飯,吃出一肚子憋屈,先是被一個自稱“順路下班”的“熱心”大姐,連哄帶騙拉到一個偏遠館子,不得不選擇就餐。
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資料畫面與本事件無關
然后一頓操作猛如虎,賬單一看一千九,面對質疑還囂張道“沒錢就別吃”。但好在,這一次“面子”沒有白白犧牲,監管部門不僅是替他們出了口氣,還狠狠警告了所有想靠“套路”發財的人。
陳女士被騙的背后,到底有什么不得了的內幕?
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熟悉的“宰客套路”
1月2日晚間,陳女士夫妻帶著家中年逾八旬的長輩,剛剛抵達三亞某濱海酒店,舟車勞頓后,一家四口的愿望很簡單,就是想找個靠譜的地方吃頓海鮮。
作為謹慎的游客,陳女士并非毫無準備,她提前做好了攻略,鎖定了目標餐廳,并在手機上準備呼叫網約車,就在這個檔口,一名開著車的女司機像極了那種熱心腸的本地大姐,湊到了酒店門口。
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司機石某拋出的誘餌極具殺傷力:“順路下班回家,去哪都只要15塊,就當賺個油錢。”對于初來乍到的游客來說,這一句話擊中了兩個軟肋。
便宜,以及對“淳樸本地人”的天然信任,這一幕,比網約車更具人情味,比出租車更實惠,陳女士一家沒有任何防備地坐進了這輛看似不起眼、實則沒有任何營運許可的“黑車”。
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然而,車門一旦關上,這就變成了一個信息封閉的移動空間,車輪啟動后,導航的目的地被石某不動聲色地“屏蔽”了。
石某的表演極其專業,她并不是那種一臉兇相的劫匪,而是化身成了“美食向導”。
一路上,她開始用所謂本地人的視角,對陳女士原本做攻略選定的海鮮店進行瘋狂打壓——“不新鮮”、“專坑外地人”、“我們本地人根本不去”。
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這種心理暗示在封閉的車廂內被無限放大,石某信誓旦旦地拋出了一個新的坐標:“天涯區的友誼街,那才是本地人扎堆吃海鮮的地方。”
在長輩面前,為了顯得安排周全,也為了不辜負這位“熱心大姐”的推薦,陳女士動搖了,原本應該很近的路程,被硬生生開出了40多分鐘的漫長跨度。
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40分鐘后,一家人便被拉到了陌生的“漁多多海鮮店”門口,哪怕覺得偏遠,哪怕天色已晚,考慮到車程和饑腸轆轆的80歲老人,他們除了進店消費,幾乎別無選擇。
如果說路上的忽悠是軟刀子,那么進店后的遭遇則是硬生生的尊嚴綁架。
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這家名為“漁多多”的海鮮店,坐落在石某口中所謂的“實惠地段”,但翻開菜單的那一刻,價格標簽卻充滿了攻擊性。
只是“嫌貴反悔”?
松葉蟹每斤398元,一種被稱為“泰蝦”的品類更是標出了每斤688元的天價,這個價格即便放在物價較高的旅游旺季,也顯得格外扎眼。
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面對這樣不合常理的高價,陳女士和家人顯露出了猶豫,正常情況下,消費者有權轉身離開,但在該店的特定氛圍場中,離開變成了一件需要極大心理素質的事。
據陳女士回憶,店內的服務員并沒有給出任何挽留或解釋,而是直接祭出了“激將法”,拋出那種帶有極強侮辱性的話術:“整個三亞都是這個價,沒錢就別來吃海鮮。”
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在一群服務員鄙夷目光的注視下,尤其是當著家中高齡長輩的面,為人子女的陳女士不愿讓場面變得難堪,更不愿讓老人覺得出門受氣。
這種由于“面子”和“孝心”交織而成的弱點,被商家拿捏得死死的,于是,硬著頭皮的“無奈消費”開始了。
即便小心翼翼地只點了4道海鮮,盡量避開特別離譜的大件,最終的賬單依然令人咋舌,加上兩個椰子,這頓吃得并不順心的晚餐,總價定格在1930元。
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在結賬環節,店員的一系列操作更是行云流水:稱重、報價、打印單據、要求顧客簽字,每一個步驟似乎都在強調“明碼標價”,為日后可能出現的糾紛筑起看似合法的防火墻。
然而,這里的“明碼”背后藏著巨大的認知陷阱。
直到事后,當陳女士一家在三亞第一市場看到了真實的海鮮行情時,才如夢初醒。
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當時他們點名要的是皮皮蝦,但在餐廳的結賬單和推銷口徑中,這道菜變成了每斤售價高達數百元的“泰蝦”。
在海鮮市場上,個頭最大的皮皮蝦不過260元一斤,而該店通過這種“更名換姓”的把戲,直接將價格翻了兩倍多;
另一道原本普通的蜆子,也在賬單上搖身一變成了每斤158元的“面包螺”;
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利用游客對海鮮特定學名與俗稱之間的認知盲區,搞“偷梁換柱”式的溢價,這才是1930元天價賬單背后的真正陰謀。
得知真相的陳女士那個生氣啊,然后她就選擇了投訴,緊接著她被騙的事情便迅速在網絡發酵。
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店家的偽裝
起初,商家的回應充滿了底氣。
面對記者的鏡頭,店內的一位梁姓老板擺出了一副“童叟無欺”的姿態,他的邏輯閉環似乎無懈可擊:
“泰蝦過年期間就能賣到1200元一斤,我們現在的價格完全合理。”
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他反復強調那張由顧客親筆簽字的確認單,并搬出監控作為擋箭牌,試圖將責任歸結為消費者“吃完嫌貴”的事后反悔,甚至聲稱“覺得貴當時可以隨時退”。
這種傲慢并非沒有來由。
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在早期的初步調查中,市場監管部門確實發現該店海鮮均有標價,且屬于市場調節價范圍,除了退還陳女士1000元差價并達成諒解外,似乎很難在“價格違法”的層面直接定死商家的罪名。
這也正是多年來此類糾紛的痛點——商家利用自主定價權和看似合規的流程,游走在道德與法律的灰色地帶。
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然而網絡記憶是有穿透力的,隨著熱度攀升,網友們開啟了“福爾摩斯模式”,這家店的底褲很快被扒了個精光。
原來這并不是一家口碑清白的老店,真正經營它的是一位孫姓的東北女老板,此前就因類似的宰客行為被處罰過,這已經不是“初犯”,而是一個在宰客邊緣瘋狂試探的“慣犯”。
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網友的憤怒如潮水般涌入官方評論區,因為這不僅僅是個案,它勾起了人們對2012年那場轟動全國的“天價海鮮”事件的記憶,仿佛這十幾年間,三亞的某些角落總在上演同樣的戲碼。
大部人以為退錢了事就能結束,卻沒想到這次的劇本有了不一樣的反轉。
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官方回馬槍
1月8日晚間,三亞市場監管局的一紙續報,直接擊碎了商家“合法經營”的假面具, 這次的調查也不再局限于菜單上的數字,而是通過多部門聯動,深挖了那輛送客上門的“黑車”。
真相遠比“偶遇”要骯臟。
那位自稱“下班順路”的女司機石某,壓根就沒有巡游出租汽車的經營許可,她的“15元隨便送”并非善舉,而是引流的誘餌。
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之所以不辭辛勞地繞路40分鐘,不僅是為了讓游客無法貨比三家,更是因為每往“漁多多”送一桌客人,她就能從商家那里獲得高額的“人頭費”回扣。
正是因為要支付給像石某這樣的“黑車司機”高昂的回扣成本,商家才必須通過篡改菜名、虛高定價、強制消費等手段,從游客身上把這部分“買路錢”加倍榨取回來。
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所謂的“泰蝦”,所謂的“本地人愛去”,全都是為了填補這條利益鏈黑洞而編造的謊言,監管部門的處罰來得干脆利落。
非法營運的司機石某,擬被處以1.5萬元的重罰,此前還嘴硬“明碼標價”的漁多多海鮮店,因涉嫌商業賄賂被立案調查,目前門店已處于關閉狀態。
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從1月2日的宰客發生,到1月8日的立案封店,這一周內,看似商家退款平息了事端,實則官方在背后完成了對整個證據鏈的閉環鎖定。
復盤整場事件,商家和司機聯手,掌握著地理位置、物價行情、路線規劃的信息優勢,甚至利用游客不愿耗時維權、不想在家人面前丟臉的心理弱點,編出了一個難以逃脫的陷阱。
游客在這個過程中,不僅損失了金錢,更被剝奪了旅行中最寶貴的松弛感。
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1.5萬元的罰款對于一名非法司機來說是一筆巨款,涉嫌商業賄賂的立案調查對于一家餐廳來說更是滅頂之災——這意味著不僅要關門歇業,可能還要面臨更嚴厲的刑事或行政責任。
撿了“宰客”這粒芝麻,最終丟了長久經營的,這是對不良商家最諷刺的結局,更值得深思的是,三亞在處理此事的效率和力度上展現出的決斷。
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相比于十多年前的推諉,如今從“放心游”平臺的先行賠付,到跨部門追查幕后黑車,監管手段正在逐步升級。
這1.5萬元罰單和“商業賄賂”的定性,不僅是對當事人的懲戒,更是向所有試圖在春節旅游旺季“磨刀霍霍”的從業者發出的一道紅線警告。
如今的大數據和監管網絡,不會再讓“司機拉客、商家宰客”的粗暴模式輕易過關。
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結語
說實話,看到這個結局,心里是有點痛快的,因為它讓所有曾經在旅行中有過類似憋屈經歷的人有了希望,原來較真是有用的。
曾經的我們,或許因為怕麻煩、耗不起、或為了顧及家人感受,選擇了默默買單,這無形中助長了一些人的氣焰。
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但陳女士的投訴和監管的雷厲風行,卻讓我們看見,只要鼓起勇氣,僵局就能被打破,旅行中的松弛感,也不該是靠忍讓換來的,每次對“不對勁”說“不”,不僅是在維護自己,也是在為旅游環境投票。
希望這個案例,能成為更多人理直氣壯維權的開端,也希望這個“開年第一罰”,能罰出個清朗的新氣象,讓每一個奔赴山海的人,都能放心地把信任,托付給下一個真誠的微笑。
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信息來源:
游客稱被司機誘導就餐4菜1868元?三亞:相關部門介入調查——新京報
三亞司機“拉客”4菜1868元被罰1.5萬元,嚴管重罰不能靠輿論“擠牙膏”——極目新聞
三亞游客投訴遭司機誘導就餐4道菜要1868元!當地正調查——南方都市報
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