近日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱,與家人在三亞旅游時(shí),被非運(yùn)營(yíng)車輛拉到海鮮店吃飯,一共點(diǎn)了4道海鮮、2個(gè)椰子,價(jià)格為1930元,引發(fā)網(wǎng)友熱議。昨日傍晚,三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局針對(duì)此事發(fā)布情況通報(bào)。
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通報(bào)稱,三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已關(guān)注到有網(wǎng)民反映在三亞打車前往司機(jī)推薦的海鮮店就餐時(shí)存在價(jià)格過(guò)高的問(wèn)題,已聯(lián)合交通等相關(guān)部門介入調(diào)查,如查實(shí)存在違法違規(guī)行為,將依法從嚴(yán)處理,絕不姑息。
三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示,如有遇到類似情況的市民游客,請(qǐng)保留好相關(guān)證據(jù),并及時(shí)撥打12345熱線或通過(guò)三亞放心游平臺(tái)進(jìn)行投訴、舉報(bào)。同時(shí),建議市民和游客在選擇餐廳時(shí),優(yōu)先參考正規(guī)平臺(tái)所推薦的餐廳進(jìn)行消費(fèi)。
據(jù)媒體報(bào)道,1月2日,網(wǎng)友陳女士一家四口到三亞旅游,晚上抵達(dá)酒店后,她準(zhǔn)備打網(wǎng)約車出門吃飯時(shí),被酒店門口的非運(yùn)營(yíng)車輛司機(jī)攔住。
“司機(jī)直接拉住了我們,說(shuō)正好下班回家,拉客人掙點(diǎn)油錢,去哪兒都只要15元車費(fèi)。”陳女士心想車費(fèi)比較便宜,她提前在餐飲平臺(tái)選好一家海鮮店,團(tuán)購(gòu)價(jià)格實(shí)惠,便告知司機(jī)海鮮店名稱,沒(méi)想到車輛行駛不久,司機(jī)就更改了目的地,行車途中,司機(jī)表示陳女士選的海鮮店不新鮮,陳女士信以為真:“我本以為司機(jī)推薦的美食街不會(huì)很遠(yuǎn),結(jié)果開(kāi)了40多分鐘,把我們拉到漁多多海鮮店。”
據(jù)陳女士提供的結(jié)賬單,他們一共點(diǎn)了4道海鮮,價(jià)格為1868元,加上2個(gè)椰子,共計(jì)消費(fèi)1930元,服務(wù)員要求她簽字結(jié)賬。點(diǎn)菜時(shí),服務(wù)員強(qiáng)調(diào)“整個(gè)三亞都是這個(gè)價(jià)格”。
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陳女士一家的遭遇并非個(gè)例,不少網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖吐槽在三亞被司機(jī)拉到海鮮店,遭遇貴價(jià)消費(fèi)。一家被吐槽避雷的海鮮店在餐飲平臺(tái)的評(píng)論中,多數(shù)低分評(píng)論提到: 本地的司機(jī)與店家有合作,消費(fèi)者大多是被摩托車、三輪車或出租車司機(jī)忽悠拉到店里消費(fèi)。海鮮單價(jià)高昂,分量少,“只要點(diǎn)海鮮,沒(méi)有600元至1000元出不了門”。
針對(duì)消費(fèi)者反映的此類遭遇,三亞市綜合行政執(zhí)法局接線人員稱,三亞市正在對(duì)海鮮消費(fèi)領(lǐng)域宰客行為進(jìn)行整治,消費(fèi)者遭遇宰客后可撥打投訴熱線,相應(yīng)轄區(qū)的分局執(zhí)法人員會(huì)第一時(shí)間處理。三亞市市場(chǎng)監(jiān)管局辦公室接線人員表示,會(huì)登記反饋此事。
2025年10月3日,三亞市市場(chǎng)監(jiān)管局在友誼路區(qū)域?qū)n}約談5家重點(diǎn)海鮮餐飲店。會(huì)議上梳理出消費(fèi)者反映最強(qiáng)烈的四大核心問(wèn)題:加工計(jì)價(jià)不透明、海鮮重量不符、強(qiáng)制消費(fèi)及虛假宣傳。會(huì)議提到,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)守價(jià)格底線,杜絕欺詐行為。嚴(yán)禁以任何形式誘導(dǎo)網(wǎng)約車司機(jī)和旅游從業(yè)者等第三方人員實(shí)施“拉客”引流。近段時(shí)間以來(lái),市市場(chǎng)監(jiān)管局推動(dòng)出臺(tái)《三亞市第一市場(chǎng)及周邊海鮮消費(fèi)領(lǐng)域拉客行為整治工作方案》,有效改善“拉客”“吃回扣”等問(wèn)題。
來(lái)源:三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、九派新聞、環(huán)球網(wǎng)、廣州日?qǐng)?bào)
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