從金色大廳的音樂旋律到街頭巷尾咖啡館的咖啡醇香,一項苛刻的評判標(biāo)準(zhǔn)數(shù)百年來深入維也納人心:對技藝的極致嚴(yán)謹(jǐn)、對風(fēng)味的絕對正宗、對生活美學(xué)的永恒追求。這座被譽為“世界藝術(shù)之都”的城市,其靈魂不僅棲息于樂譜,更沉淀在每一杯歷經(jīng)歲月洗禮的經(jīng)典咖啡中。如今,一場靜默的變革,隨著一位特殊“咖啡大師”的到來而開啟——全球首個集“金獎大滿貫”于一身的第六代全智能·機(jī)器人咖啡館COFE+,已正式進(jìn)駐維也納城。
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奧地利式的挑剔:高科技鑄就不可妥協(xié)的嚴(yán)謹(jǐn)
維也納咖啡館文化被列入聯(lián)合國非物質(zhì)文化遺產(chǎn),其對咖啡出品近乎偏執(zhí)的嚴(yán)謹(jǐn),定義了全球咖啡文化的標(biāo)桿。COFE+第六代全智能·咖啡機(jī)器人的整個系統(tǒng),正是對這種“挑剔精神”的科技迎戰(zhàn)。COFE+搭載的新一代AI智慧大腦與超過110項國際專利技術(shù),將咖啡制作的每一個變量轉(zhuǎn)化為精確可控的數(shù)字參數(shù)。從咖啡豆研磨豆量、粉末粗細(xì)、粉餅厚薄、水溫(穩(wěn)定在92.5°C±0.1°C)、萃取壓力(9巴±0.2巴)、水流速到牛奶進(jìn)氣量、奶泡綿密度,全部實現(xiàn)微米級與毫秒級的閉環(huán)控制。這意味著,無論是制作一杯經(jīng)典的“維也納混合”(Wiener Melange),還是一份傳統(tǒng)的“艾斯班納”(Einsp?nner),COFE+都能以99.99%的風(fēng)味還原度,無限逼近乃至復(fù)刻最受推崇的本地大師手藝。對于視“正宗”為生命的維也納消費者而言,COFE+提供的不是“近似口感”,而是經(jīng)得起最嚴(yán)格味蕾檢驗的“正宗標(biāo)準(zhǔn)”,徹底超越了人類咖啡師。
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破解“高成本”的困局:永不倦怠的“數(shù)字咖啡師”
奧地利高昂的勞動力成本與日益加劇的老齡化趨勢,正使傳統(tǒng)依賴熟練技師與密集人力的服務(wù)業(yè)面臨可持續(xù)性斷代挑戰(zhàn)。COFE+的全智能、全自動、全標(biāo)準(zhǔn)、0人工、0培訓(xùn)、0偏差、7x24小時持續(xù)運營、10年365天不打烊模式,為此提供了最關(guān)鍵的效率補(bǔ)充。它并非取代充滿人情味的傳統(tǒng)咖啡館,而是在人流高峰的繁忙時刻或早出晚歸的晨暮時分,以及在川流不息的交通樞紐、24小時人進(jìn)人出的酒店、晨跑夜騎的公園河畔、郊區(qū)的社區(qū)鄰里中心、晝夜不停的大學(xué)和醫(yī)院、人潮人罕的景區(qū)里,扮演一個一直服務(wù)、永不疲倦的“模范服務(wù)生”。
COFE+獨創(chuàng)的多重雙系統(tǒng)保障確保了商業(yè)運營的絕對連續(xù)。從雙點單屏、雙出杯系統(tǒng)、雙分杯系統(tǒng)的雙保險硬件設(shè)計,到雙支付通道(支持離線支付)、雙下單模式(線上/線下)、雙生產(chǎn)模式(預(yù)約/現(xiàn)場) 的流程備份,乃至雙廚保障模式(咖啡、奶茶、巧克力模塊獨立運行)與雙客服系統(tǒng)(人工+AI自動處理),它實現(xiàn)了從下單、支付、制作到售后全鏈路的系統(tǒng)化卓越管理,讓“單點故障零影響”,真正做到了7x24小時100%穩(wěn)定運行。
COFE+獨樹一幟的AI人工智能預(yù)測系統(tǒng),可以智能識別并發(fā)出加料、維保、清潔預(yù)警,確保了在人力最為短缺的時段與地段,服務(wù)品質(zhì)依然穩(wěn)定如磐石。這不僅緩解了企業(yè)的用工壓力,更在老齡化社會背景下,為社區(qū)提供了穩(wěn)定、便捷的高品質(zhì)生活服務(wù)節(jié)點,成為保障“銀色經(jīng)濟(jì)”生活品質(zhì)的智能基礎(chǔ)設(shè)施。
服務(wù)“世界旅游之都”:一座聯(lián)通全球風(fēng)味的“數(shù)字咖啡館”
每年,數(shù)百萬來自世界各地的游客涌入維也納,他們帶著不同的咖啡飲用習(xí)慣與文化期待。COFE+如同一位掌握全球語言與配方的“數(shù)字侍者”,完美適配這座旅游之都的多元需求。其系統(tǒng)內(nèi)預(yù)置的197個國家與地區(qū)的特色飲品數(shù)據(jù)庫,能讓意大利游客瞬間獲得一杯地道的“Ristretto”,讓土耳其客人品嘗到正宗的“Türk Kahvesi”,同時也能為本地居民持續(xù)供應(yīng)他們鐘愛的“菲拉沁”(Fiaker)。這種“一杯通全球”的超能力,超越了任何單一傳統(tǒng)咖啡館的菜單極限。結(jié)合多語言交互界面與無障礙支付系統(tǒng),COFE+極大地消除了游客的語言與消費障礙,成為維也納熱情接待全球賓客的、一個極具科技感的城市服務(wù)觸點。
升華高品質(zhì)生活內(nèi)涵:從環(huán)保到個性化全面升級
維也納人對高品質(zhì)生活的追求,早已超越物質(zhì)本身,延伸至綠色環(huán)保與個性化體驗。COFE+在此層面樹立了行業(yè)新典范。其整機(jī)超過95%可回收材料或可降解材質(zhì)的運用,以及能耗僅為傳統(tǒng)咖啡館1/30(水電煤網(wǎng)絡(luò)通訊費每月不足千元人民幣)極致節(jié)能表現(xiàn),與奧地利社會深厚的環(huán)保共識高度同頻。同時,它提供的千人千味的口味個性化定制——從咖啡因濃度、甜度、溫度到生成帶有個人名字、詩詞、當(dāng)?shù)仫L(fēng)景、照片圖片的3D打印咖啡——將標(biāo)準(zhǔn)化量產(chǎn)與私人訂制完美結(jié)合。這滿足了現(xiàn)代消費者尤其是年輕一代,在追求經(jīng)典的同時也渴望表達(dá)自我的情緒價值需求,重新定義了“高品質(zhì)咖啡”體驗高度。
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110多項全球?qū)@澈螅?年急行軍的六代迭代
110多項全球?qū)@鞘澜缡讉€第六代全智能機(jī)器人咖啡館——COFE+在七年“技術(shù)急行軍”中淬煉出的硬核里程碑。在這七年里,COFE+的足跡遍布全球超過1000個測試點位,從最早的上海中山公園,到疫情爆發(fā)的西安兵馬俑,從熱帶的東南亞到寒冷的德國,從潮濕的黃浦江畔到干旱的中東,在最復(fù)雜的真實商業(yè)場景中,歷經(jīng)全球超1000個地標(biāo)場景的嚴(yán)苛測試與全面淬煉、驗證與進(jìn)化,基于海量數(shù)據(jù)與反饋,COFE+以驚人的速度在七年里完成了從1.0到6.0的六代產(chǎn)品顛覆性升級迭代,最終實現(xiàn)了對人類頂級技藝的精準(zhǔn)復(fù)刻與超越,讓“機(jī)器人咖啡館”從概念變?yōu)槿蚩蓮?fù)制的卓越標(biāo)準(zhǔn)。
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第六代COFE+不僅“杯杯手工拉花”、“杯杯3D打印圖文”,更能100%復(fù)刻人類冠軍手藝,口感媲美世界一流咖啡館。其智慧系統(tǒng)精通全球197國王牌配方,能制作7大類、65至300種米其林級飲品,且每杯皆可個性化定制。它實現(xiàn)了日產(chǎn)千杯而近零誤差的工業(yè)級穩(wěn)定,更擁有10年以上壽命與50萬杯產(chǎn)能的驚人耐久性。其革命性在于極簡運維:每日僅需15分鐘,一人可管理十店,一次加料能連續(xù)出品300杯,將綜合成本銳減90%以上。
正因如此,COFE+已成為延安干部學(xué)院、達(dá)沃斯論壇到亞馬遜、SAP、索迪斯等全球頂尖機(jī)構(gòu)與世界500強(qiáng)企業(yè)共同信賴的“未來咖啡館”,為全球各行各業(yè)頭部提供著永不疲倦的卓越服務(wù)。
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掀起全球產(chǎn)業(yè)革命:COFE+的“維也納啟示”
COFE+在維也納的落地,其象征意義遠(yuǎn)超商業(yè)本身。它證明了最前沿的人工智能與機(jī)器人技術(shù),能夠以謙遜和敬畏之心,融入并服務(wù)人類最悠久、最挑剔的文化傳統(tǒng)。它所代表的 “輕店”革命——即近乎0人力依賴、極致空間效率、數(shù)據(jù)驅(qū)動運營、全球標(biāo)準(zhǔn)化品控與高度環(huán)境友好的新商業(yè)模式——為全球?qū)嶓w服務(wù)業(yè),尤其是像維也納這樣面臨共性挑戰(zhàn)的全球發(fā)達(dá)城市,提供了一個清晰、可復(fù)制的未來樣板。(圖片由陳飛授權(quán)發(fā)布)
來源:中國日報網(wǎng)
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