見地 | 數(shù)智時(shí)代的新媒體語(yǔ)言治理

新媒體語(yǔ)言治理是在數(shù)智時(shí)代新語(yǔ)境下，依托新媒體語(yǔ)言研究與治理實(shí)踐而產(chǎn)生的新命題。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及，“新媒體”一詞已然走出新聞與傳播學(xué)學(xué)科范疇，成為社會(huì)各界廣泛使用的概念。

原文 ：《數(shù)智時(shí)代的新媒體語(yǔ)言治理》

作者 |貴州師范大學(xué) 馬若宏/講師 楊焱/副教授

圖片 |網(wǎng)絡(luò)

林剛認(rèn)為“媒體”有兩層含義：一層是指媒介的具體表現(xiàn)形式，如印刷出版的報(bào)紙是紙質(zhì)媒體；另一層是維持并保證這一形式運(yùn)行的機(jī)構(gòu)組織，如報(bào)社。“新媒體”則以知名傳播學(xué)家馬歇爾·麥克盧漢所使用的詞匯“newmedia”為濫觴。當(dāng)前，“新媒體”這一概念應(yīng)被理解為一個(gè)歷史性概念，是指在媒介歷史發(fā)展中相對(duì)于舊媒體而言的一種稱說(shuō)方式。數(shù)智時(shí)代的新媒體語(yǔ)言治理是指在數(shù)字技術(shù)支持下，針對(duì)樣態(tài)豐富的移動(dòng)互聯(lián)場(chǎng)景所展開的語(yǔ)言治理。那么，新媒體“語(yǔ)言治理”何為？具體可從以下三方面探討。

治理原則當(dāng)明確。新媒體語(yǔ)言治理工作以問題為導(dǎo)向，是目的性很強(qiáng)的學(xué)術(shù)活動(dòng)。當(dāng)前，關(guān)于新媒體語(yǔ)言治理工作的目標(biāo)，學(xué)界尚未形成共識(shí)。新媒體領(lǐng)域的語(yǔ)言問題類型多樣、輕重緩急不同，治理工作呈現(xiàn)出碎片化、分散式的特點(diǎn)，往往難以形成合力。明確治理原則，有助于在一定程度上為破解新媒體語(yǔ)言治理困境提供思路。首都師范大學(xué)王春輝提出語(yǔ)言治理目標(biāo)不是單一的，他立足領(lǐng)域語(yǔ)言與國(guó)家治理的關(guān)系角度，認(rèn)為語(yǔ)言治理應(yīng)遵循四個(gè)基本目標(biāo)，即保障語(yǔ)言權(quán)利、解決語(yǔ)言問題、構(gòu)建和諧語(yǔ)言生活、助力國(guó)家治理水平提升。高寧、宋暉、賴慧玲等學(xué)者從治理工作有效性與治理范圍合理性之角度，提出語(yǔ)言治理的原則為“無(wú)問題不治理”，此項(xiàng)原則旨在防止治理工作過(guò)于泛化。以上代表性觀點(diǎn)和討論從不同方面體現(xiàn)了學(xué)者的學(xué)術(shù)責(zé)任感與學(xué)術(shù)思辨，促使我們重視沒有顯現(xiàn)的語(yǔ)言問題。技術(shù)迭代與發(fā)展速度之快使媒介領(lǐng)域的語(yǔ)言新問題頻發(fā)，研究范疇不斷拓展：從傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言規(guī)范化研究，到網(wǎng)絡(luò)詞語(yǔ)、文體、話語(yǔ)的價(jià)值治理范式，再到當(dāng)前智能內(nèi)容生成中的倫理問題、辨?zhèn)螁栴}以及大規(guī)模語(yǔ)言模型應(yīng)用下的語(yǔ)言安全問題。實(shí)際上，新媒體語(yǔ)言問題的發(fā)生速度超過(guò)了語(yǔ)言治理工作的跟進(jìn)效率。新媒體領(lǐng)域語(yǔ)言治理問題的原則導(dǎo)向，關(guān)乎認(rèn)識(shí)的邊界和研究的向度。以國(guó)家安全治理為參照，余瀟楓認(rèn)為，熟悉國(guó)際安全研究的人會(huì)意識(shí)到，國(guó)家安全理念的提出意味著國(guó)家安全事權(quán)，并且治理理念存在國(guó)別差異。他認(rèn)為，很多國(guó)家在國(guó)家安全治理中多以“危態(tài)對(duì)抗”為治理思路，以消除顯性安全隱患作為國(guó)家安全治理的主要目標(biāo)，而中國(guó)還強(qiáng)調(diào)“居安思危”“優(yōu)態(tài)共存”治理理念，重視對(duì)潛在問題的預(yù)判以及對(duì)問題治理成效與經(jīng)驗(yàn)的吸取，用問題治理的經(jīng)驗(yàn)服務(wù)于常態(tài)化國(guó)家安全治理工作，從而形成預(yù)防、預(yù)判的思路。因此，新媒體語(yǔ)言治理應(yīng)在“危態(tài)對(duì)抗”的問題解決范式之上，融合“優(yōu)態(tài)共存”觀，以“無(wú)問題不治理，治理成效促規(guī)劃”為基本原則，將應(yīng)對(duì)突發(fā)問題的非常態(tài)化治理工作，與依托語(yǔ)言規(guī)劃、語(yǔ)言服務(wù)、語(yǔ)言教育構(gòu)建的語(yǔ)言生活常態(tài)化治理體系融合，如此方能彰顯數(shù)智時(shí)代新媒體語(yǔ)言治理的中國(guó)方案。

治理主體需清楚。近年來(lái)，語(yǔ)言治理不斷被提及，它是語(yǔ)言規(guī)劃呼應(yīng)并服務(wù)于國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化這一國(guó)家戰(zhàn)略的新表達(dá)。很多學(xué)者對(duì)語(yǔ)言治理的內(nèi)涵加以討論，普遍認(rèn)為語(yǔ)言治理超越語(yǔ)言管理，二者均肇始于語(yǔ)言規(guī)劃學(xué)。傳統(tǒng)語(yǔ)言規(guī)劃研究聚焦宏觀層面國(guó)家由上而下的語(yǔ)言規(guī)劃活動(dòng)，因此，語(yǔ)言規(guī)劃是國(guó)家有關(guān)機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、學(xué)術(shù)部門等群體根據(jù)語(yǔ)言文字的特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律，對(duì)其形式和功能進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的調(diào)整的一種有益的社會(huì)活動(dòng)（陳章太）。語(yǔ)言管理超越語(yǔ)言規(guī)劃的部分指向語(yǔ)言生活的管理實(shí)踐，也就是說(shuō)，語(yǔ)言管理強(qiáng)調(diào)對(duì)語(yǔ)言過(guò)程中失范行為的干預(yù)。語(yǔ)言規(guī)劃與語(yǔ)言管理將規(guī)劃層面與施策層面相結(jié)合，但語(yǔ)言治理更強(qiáng)調(diào)多元主體的共同參與，因而更契合新媒體語(yǔ)言治理的現(xiàn)實(shí)需求。新媒體領(lǐng)域幾乎涵蓋了現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境中各類語(yǔ)言問題及語(yǔ)言使用主體，單純依靠國(guó)家層面由上而下的規(guī)劃活動(dòng)，或者有限主體參與的管理活動(dòng)，都無(wú)法滿足新媒體語(yǔ)言治理的現(xiàn)實(shí)需求。新媒體領(lǐng)域語(yǔ)言使用者，既是語(yǔ)言治理的關(guān)注對(duì)象，又是兼具自我管理職能的治理主體。當(dāng)前看來(lái)，新媒體語(yǔ)言治理的多元主體至少應(yīng)包含以下幾類：一是政府部門，包括國(guó)家語(yǔ)言文字委員會(huì)、工信部及各級(jí)各類政策主體；二是司法機(jī)關(guān)；三是企業(yè)機(jī)構(gòu)，包括運(yùn)維企業(yè)、人工智能企業(yè)、新媒體運(yùn)營(yíng)企業(yè)等，以及各類語(yǔ)言社群團(tuán)體；四是融合媒體，包括傳統(tǒng)媒體、新媒體、自媒體等。新媒體語(yǔ)言治理主體的權(quán)責(zé)因時(shí)而變、因事而定，其邊界只有在語(yǔ)言問題與治理過(guò)程中方能厘清。因此，新媒體語(yǔ)言治理多方主體的權(quán)責(zé)并非一套固定不變的規(guī)約，但從治理架構(gòu)而言，政府職能部門承擔(dān)規(guī)劃、統(tǒng)籌與管理權(quán)責(zé)，并與多方主體協(xié)同；機(jī)構(gòu)組織、企業(yè)單位等對(duì)照各自事務(wù)范疇內(nèi)的語(yǔ)言問題承擔(dān)主要治理責(zé)任，并接受國(guó)家監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)督；個(gè)人主體在參與各類語(yǔ)言活動(dòng)的過(guò)程中亦具有自我治理的權(quán)責(zé)。

治理問題要分類。新媒體領(lǐng)域的語(yǔ)言問題需要進(jìn)行分類，因?yàn)榫€上語(yǔ)言生活包羅萬(wàn)象。新媒體語(yǔ)言問題并非同質(zhì)，因此，對(duì)其展開分類治理實(shí)質(zhì)是劃分“問題域”。這意味著，以問題為導(dǎo)向的治理對(duì)象選取不是孤立的，而是需要建立在問題結(jié)構(gòu)化、問題之間系統(tǒng)化的基礎(chǔ)上。當(dāng)前研究顯示，新媒體語(yǔ)言治理至少可劃分出三個(gè)不同的問題域。一是新媒體領(lǐng)域語(yǔ)言的治理，其與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言研究關(guān)系甚密，既需聚焦新媒體語(yǔ)境下語(yǔ)言文字的特點(diǎn)及規(guī)范化，又需回應(yīng)線上多語(yǔ)言資源的使用與規(guī)劃問題。二是新媒體領(lǐng)域話語(yǔ)的治理，從話語(yǔ)形式及其價(jià)值傳播的特點(diǎn)來(lái)看，目前主要包括：超越網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的“話語(yǔ)符號(hào)”的研究與治理，如“飯圈話語(yǔ)”及清朗行動(dòng)等；話語(yǔ)價(jià)值取向與治理，如“偽史論文案”“網(wǎng)絡(luò)暗語(yǔ)”等；國(guó)家形象修辭與治理，如語(yǔ)言安全、“污名化”等問題；話語(yǔ)語(yǔ)類研究與治理，如謠言、詐騙話術(shù)，直播話語(yǔ)等問題。三是新媒體領(lǐng)域治理的語(yǔ)言參與，即把語(yǔ)言作為治理要素納入互聯(lián)網(wǎng)治理工作，例如央視網(wǎng)微信公眾號(hào)曾發(fā)布《276人落網(wǎng)！揭開“熱搜榜”背后的龐大產(chǎn)業(yè)鏈》一文，揭露灰色產(chǎn)業(yè)通過(guò)批量制造對(duì)立性話題，獲取流量與收益，煽動(dòng)網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)，擾亂網(wǎng)絡(luò)秩序，進(jìn)而引發(fā)文化安全問題，而這些網(wǎng)絡(luò)輿論與網(wǎng)絡(luò)安全問題往往通過(guò)話語(yǔ)內(nèi)容設(shè)計(jì)與傳播來(lái)施行。

[本文系貴州省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題“鄉(xiāng)村振興背景下貴州助農(nóng)直播話語(yǔ)模式與應(yīng)用研究”(25GZYB20)成果]

文章為社會(huì)科學(xué)報(bào)“思想工坊”融媒體原創(chuàng)出品，原載于社會(huì)科學(xué)報(bào)第1984期第5版，未經(jīng)允許禁止轉(zhuǎn)載，文中內(nèi)容僅代表作者觀點(diǎn)，不代表本報(bào)立場(chǎng)。

本期責(zé)編：程鑫云

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