從“文化超市”打開醫(yī)院“B面”

2025年12月，北京，以“仁心文脈、醫(yī)藝融合”為主題的“文化超市”展覽活動現(xiàn)場。北京市衛(wèi)生健康委供圖

2025年12月，北京28家醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)聚在一起，辦了一場特別的“文化超市”展覽活動。擺上各家醫(yī)院展臺的，不是最貴的設(shè)備或最頂尖的技術(shù)，而是文創(chuàng)、食品、藝術(shù)品，承載著每家醫(yī)院獨特的文化和動人的故事。

不同于人們對醫(yī)院的傳統(tǒng)印象。在這里，醫(yī)院通過生動的IP形象、繽紛的色彩、充滿想象力的創(chuàng)意作品，展露另一面——醫(yī)院不只救死扶傷，更以文化關(guān)照心靈。

開一份溫暖的“社會處方”

展廳里最稚嫩的面孔，是6歲的截癱患兒小哲。他撥動輪椅車輪，興奮地來回穿梭。在中國康復(fù)研究中心（北京博愛醫(yī)院）展臺前，小哲用毛筆寫下一張張“福”字，向來往的觀眾展示書法。

兩年多前，小哲遭遇車禍致脊髓損傷，有可能令他終身無法擺脫輪椅。該中心社會職業(yè)康復(fù)科治療師張真真在科室例行探訪中，第一次見到小哲，“那時他的心理防御還比較強”。

“我們和患者及其家屬建立關(guān)系很慢。”張真真告訴記者，“在醫(yī)院里，人們清楚地知道醫(yī)生和護士是幫助患者治療的，但并不知道其他‘老師’是干什么的，特別是社會工作類，在醫(yī)院比較少見。”

張真真和醫(yī)務(wù)社工們一起，邀請小哲參加手工、游戲、運動會，通過醫(yī)藝融合課程、文化課輔導(dǎo)等一系列適應(yīng)性訓(xùn)練，幫助小哲走出沮喪，重新變得開朗，能夠回到學(xué)校。

“對于障礙人士，身體恢復(fù)是基礎(chǔ)，但更重要的是，身體恢復(fù)后，怎么更好地回歸社會。”中國康復(fù)研究中心醫(yī)務(wù)社工宋晨晨把這項工作稱作“身、心、社”的銜接。

像宋晨晨這樣的醫(yī)務(wù)社工在醫(yī)院里將越來越多。北京市衛(wèi)生健康委員會在解讀《關(guān)于發(fā)展醫(yī)務(wù)社會工作的實施意見》時如是解釋這一新職業(yè)：“醫(yī)務(wù)社工”不同于醫(yī)護人員，提供的是診療之外的心理、社會方面的專業(yè)服務(wù)；不同于志愿者，接受過專業(yè)訓(xùn)練，有專業(yè)價值理念和方法，是全職工作者，志愿者是其助手；不同于醫(yī)院的護工，屬于醫(yī)療機構(gòu)多學(xué)科診療團隊的一分子。

在醫(yī)院加強文化建設(shè)的背景下，引入醫(yī)務(wù)社會工作，有利于改善醫(yī)療服務(wù)，強化人文關(guān)懷，促進醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系從以疾病為中心向以健康為中心轉(zhuǎn)變。

早在1921年，中國第一個醫(yī)院社會服務(wù)部就在協(xié)和醫(yī)院誕生。從院內(nèi)的規(guī)范訪視，到院外的主動隨訪，再到科學(xué)的康復(fù)問卷，這套始于20世紀20年代的體系，確保了醫(yī)學(xué)關(guān)懷跨越院墻持續(xù)延伸，直至患者真正重返社會。

歷經(jīng)百年，協(xié)和醫(yī)院的這一傳統(tǒng)已發(fā)展為情緒版畫、AI小唱片、手繪植物瓶等豐富多樣的醫(yī)藝融合作品。不變的是，醫(yī)務(wù)社工與臨床醫(yī)生緊密協(xié)作，為患者開具的，不僅僅是治療疾病的藥物，更有旨在解決社會困境、充滿溫度的“社會處方”。

用藝術(shù)重構(gòu)醫(yī)療空間

與展覽同步舉行的首都衛(wèi)生健康系統(tǒng)文化建設(shè)工作交流會上，8家首都衛(wèi)生健康文化建設(shè)試點單位介紹了在試點過程中因地制宜、創(chuàng)新探索的階段性進展。

北京大學(xué)第一醫(yī)院黨委副書記張凱說，醫(yī)院以北京市首批母嬰友好醫(yī)院為基礎(chǔ)，自2025年全面啟動生育友好醫(yī)院與兒童友好醫(yī)院雙建設(shè)，系統(tǒng)推進人文醫(yī)院建設(shè)。“我們以《醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷提升行動方案（2024-2027年）》為藍本，將‘偶爾治愈、常常幫助、總是安慰’的醫(yī)學(xué)精神轉(zhuǎn)化為可復(fù)制、可推廣的服務(wù)標準與實踐場景。”

醫(yī)院不再冷冰冰，而是一個被藝術(shù)點亮的空間。張凱介紹，該院門診大廳擺放鋼琴，志愿者還可以進病房為患兒演奏音樂、共同歌唱；兒童醫(yī)學(xué)中心則以兒童視角重構(gòu)醫(yī)療空間，設(shè)計“我的動物伙伴導(dǎo)視系統(tǒng)”，通過充滿童趣的動物圖形與色彩，緩解兒童就診的恐懼與焦慮；診療區(qū)全面配備兒童便利設(shè)施與趣味娛樂設(shè)備，讓孩子們在樂園般的氛圍中積極應(yīng)對疾病。

北京小湯山醫(yī)院曾是明清兩代的行宮，院區(qū)內(nèi)有古典式園林，營造療愈空間有天然優(yōu)勢。醫(yī)院以湯山書畫苑為主陣地，加上森林、溫泉、藥膳等特色，更為沉浸式藝術(shù)療愈。

北京小湯山醫(yī)院黨委書記張金霞介紹，醫(yī)院在國內(nèi)首創(chuàng)提出了人文藝術(shù)療法，連接高校、社團、企業(yè)，構(gòu)建了醫(yī)院主導(dǎo)、社會參與的合作格局。比如，開展多年的床旁伴讀項目，志愿者用陪伴緩解患者孤獨感。569名注冊志愿者組成的北京小湯山醫(yī)院志愿服務(wù)隊，也在2025年獲評“最佳志愿服務(wù)組織”。

張金霞說，醫(yī)院的文化建設(shè)不是一項具體的工作，而是系統(tǒng)性的醫(yī)院管理創(chuàng)新，希望通過醫(yī)藝融合創(chuàng)新助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，更好地為人民健康服務(wù)。

把文化建設(shè)落到實處

2024年2月，國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥局、國家疾病預(yù)防控制局聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進一步加強新時代衛(wèi)生健康文化建設(shè)的意見》，為新時代衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了明確的文化綱領(lǐng)與行動指南。

展廳里，醫(yī)院文化建設(shè)百花齊放。北京朝陽醫(yī)院構(gòu)建了以一張院報、一座院史館、三院區(qū)文化長廊為載體的“院史館”系列文化品牌，開設(shè)“朝醫(yī)直播間”科普宣傳。北京中醫(yī)藥大學(xué)東直門醫(yī)院通州院區(qū)把中醫(yī)藥知識編成兒歌，帶進多所學(xué)校，變成孩子們的陽光心理課程、膳食營養(yǎng)指南。首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京同仁醫(yī)院開發(fā)多款護眼產(chǎn)品；首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安貞醫(yī)院急診室醫(yī)生的故事被改編為影視劇……

然而，醫(yī)院文創(chuàng)如何把握準確科普和藝術(shù)表達的邊界？成果轉(zhuǎn)化誰做主體？從醫(yī)院到市場的路徑怎么打通？一些醫(yī)院仍持審慎態(tài)度。

北京市衛(wèi)生健康委黨委委員、副主任王建輝強調(diào)，要解放思想，把醫(yī)院的文化建設(shè)通過各種途徑、載體真正落到實處。他表示，要推動北京的醫(yī)療機構(gòu)新建院區(qū)建設(shè)公共服務(wù)設(shè)施，為老百姓提供更多方便。

針對首都衛(wèi)生健康文化建設(shè)未來的工作，王建輝表示，要堅持多方聯(lián)動、守正創(chuàng)新，發(fā)揮首都衛(wèi)生健康高端智庫作用，重點研究衛(wèi)生健康領(lǐng)域重大政策、重大改革和前瞻理論；著力構(gòu)建首都衛(wèi)生健康宣傳思想文化理論研究、課題研究、成果傳播、人才隊伍、文化建設(shè)5個體系；重點推進數(shù)字院史館試點建設(shè)、醫(yī)藝融合全面落地、衛(wèi)生健康文學(xué)影視創(chuàng)作等工作，鼓勵各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)打造特色文化品牌。

擊中心靈的文化也會把這種力量傳遞給身體。在北京小湯山醫(yī)院的展臺上，一個形態(tài)特別的陶瓶引人注目。瓶體的凹陷，是一名骨科康復(fù)患兒把陶瓶抱在懷里，用身體塑造出來的。燒制好的陶瓶定格了擁抱的形狀。張金霞說，這樣的藝術(shù)療愈作品，讓愛變得具象可感。這個陶瓶的名字叫“重生”。

中青報·中青網(wǎng)記者 張藝

編輯/倪家寧