安徽廣德：以“互聯網+”為筆 繪就智慧治理新畫卷

本文轉自：人民網-安徽頻道

近年來，廣德萬桂山社區始終以增強轄區居民的獲得感、幸福感、安全感為核心，積極探索“互聯網+基層治理”新模式。通過搭建基層小微權力監督平臺、啟用“無人機+”巡查模式、上線實有人口動態管理模塊等一系列智慧舉措，破解基層治理痛點難點，社區治理效能得到顯著提升，一幅現代化、精細化的智慧社區畫卷正徐徐展開。

指尖監督護民利，智慧治理更透明

“以前查個低保公示、補貼發放得跑斷腿，現在手機點幾下全清楚！”家住安居新村的孫大爺連連稱贊的基層小微權力“監督一點通”服務平臺，已成為萬桂山社區透明化治理的智慧抓手。社區依托數字化技術，將低保申請審批、特困人員救助、社區財務公開、集體資產分配等與居民切身利益緊密相關的小微權力事項全部納入平臺清單化管理，通過線上端口清晰公示每項權力的政策依據、辦理流程、申請條件、所需材料和辦結時限，同步公開辦理人員、進度及結果，居民只需掃碼登錄，就能實現一鍵查詢、在線監督。這一“互聯網+監督”的智慧模式，讓基層權力運行全程留痕、陽光透明，平臺運行以來累計受理監督咨詢50余件，辦結率100%，切實提升了居民的信任度與滿意度。

“無人機”巡高空，科技為治理添翼

“社區用無人機幫我解決了店鋪屋檐長期滴水的問題，真是了結了我多年的心病！”談起社區的智慧治理案例，商戶小謝忍不住豎起了大拇指。原來，財富公館小區某樓層住戶的空調外機管道脫落，導致雨水順著外墻滲入，直接滴落在小謝的商鋪門檐下，不僅嚴重影響門店正常營業，濕滑的地面更構成重大安全隱患。社區網格長接到求助后排查了暴雨積水、樓上住戶防水、飄窗滲漏等多種可能性均無所獲，最終啟用無人機巡查，憑借其視野廣闊、巡察范圍大、能抵達高空的獨特優勢，無人機全方位無死角勘查并精準鎖定漏水源頭，成功解決了這一難題。地處新城區繁華地段、下轄十二個商業小區的萬桂山社區，面臨樓層高、人口密集、治理問題復雜等挑戰，為此積極延伸服務觸角，創新啟用“無人機+”巡查模式，以數字化手段為基層減負，為社區治理插上科技的“智慧翅膀”。

數字賦能人口管理，智慧服務零距離

“以前租客搬來搬去，登記信息總跟不上，現在有了這個平臺，人來登記、人走注銷，信息更新又快又準！”萬桂山社區網格員小吳說道。社區依托廣德市社會治理智能服務平臺，搭建“互聯網+實有人口”動態管理模塊，打通公安戶籍、房產租賃、物業服務多部門數據壁壘。網格員可通過平臺實時查看網格內實有人口數據，精準標注獨居老人、未成年人等特殊群體。上個月，網格員小章入戶時發現琥珀小區一戶新住戶原是本社區萬象小區居民，隨即通過平臺啟動跨網格遷移登記，直接調取原有信息核驗更新，免去居民重復提交材料的麻煩，也避免了社區重復登記。該智慧管理模式運行以來，社區實有人口信息準確率提升至99%，特殊群體幫扶響應速度提高60%，真正實現人口管理“底數清、情況明、服務準”。

“今后，萬桂山社區將持續深化‘互聯網+基層治理’新模式，整合數字化技術資源，搭建全覆蓋、高效率的治理體系，聚焦居民的獲得感、幸福感、安全感，為繪就現代化、精細化的智慧社區新畫卷添磚加瓦。”萬桂山社區黨委書記李翊君說。（鄭旭冉）