全域志愿服務助力 “流量”“口碑”雙豐收

來源：滾動播報

（來源：市場星報）

星報訊 入冬以來，以“一碗燉鍋、一杯奶茶、一塊桃酥”為核心的“廣德三件套”美食組合走紅網絡，吸引大批游客慕名而來。為應對突發客流高峰、提升游客體驗、彰顯城市文明形象，廣德全市掀起“志愿紅”服務熱潮，有效保障了文旅活動有序開展，成功實現“流量”與“口碑”雙提升。

面對“三件套”帶來的突發性客流增長，廣德市相關部門第一時間啟動應急志愿服務響應機制。據了解，該市聯合97家市直機關、企事業單位及5家志愿服務組織招募志愿者，一周內累計動員700余人次；另一方面快速組建隊伍，發動機關黨員、退役軍人、市民及外賣騎手、網約車司機、快遞員等新就業群體參與，累計組織超過3000人次志愿者投入服務，其中黨員、干部志愿者占比高達90%。

據介紹，在此次志愿服務中，2700余名黨員志愿者身著志愿馬甲，在客流引導、秩序維護、問詢解答等關鍵崗位亮明身份、以身作則，成為服務游客的“排頭兵”；退役軍人志愿服務隊在交通疏導、應急協助等重點環節主動擔當，用實際行動踐行“退役不褪色”的責任與使命。

志愿服務活動還成功打破行業、地域限制，形成了千行百業共建、全民踴躍參與的生動局面。

其中，外賣騎手、網約車司機、快遞員等新業態群體在配送箱、車廂張貼標識，隨身攜帶旅游指南，借助走街串巷的職業優勢化身“移動向導”；沿街商企店鋪紛紛設立“愛心休息點”，免費為游客提供茶水、取暖、歇腳等服務；文藝志愿者帶來精彩的非遺展演，豐富了志愿服務的文化內涵。同時，志愿者在高鐵站等重要入口向游客發放包含手繪地圖、美食攻略的“暢游廣德暖心包”，讓游客感受到全方位的貼心服務。

此次廣德市志愿服務成效顯著，日均服務游客超千人次，有效疏導了客流。游客在品嘗特色美食的同時，也感受到廣德人民的熱情好客與城市的文明溫度，眾多游客通過社交媒體為“廣德溫度”點贊。宣城市委社會工作部相關負責人表示，全城涌動的“志愿紅”已成為廣德最亮麗的文明底色，不僅讓志愿精神深入人心，更進一步增強了社會凝聚力，為廣德文旅產業高質量發展注入了持久動力。