探索養(yǎng)老服務(wù)新模式，北京市民政局與美團(tuán)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議

新京報(bào)訊（記者秦勝南）近年來，養(yǎng)老服務(wù)需求呈現(xiàn)多元且迫切的趨勢(shì)。為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，提升全社會(huì)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)知度和接受度，北京市民政局與美團(tuán)日前簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，未來，雙方將探索“平臺(tái)+”養(yǎng)老服務(wù)新模式，打造養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)新場(chǎng)景。

本次北京市民政局與美團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，將整合雙方供給和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過全場(chǎng)景的線上化、數(shù)據(jù)互聯(lián)、產(chǎn)品升級(jí)、行業(yè)生態(tài)共建等多重合作，深度探索“平臺(tái)+”養(yǎng)老服務(wù)模式，加強(qiáng)服務(wù)保障，構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)消費(fèi)信任。

從線上化來看，民政部門備案的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)將在美團(tuán)完成門店線上基建，用戶通過在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)App上寫筆記、留評(píng)價(jià)等多類內(nèi)容數(shù)字資產(chǎn)沉淀，為更多消費(fèi)者提供真實(shí)服務(wù)參考，促進(jìn)交易和影響力增長，加速機(jī)構(gòu)線上門店流量正循環(huán)。同時(shí)，為傳統(tǒng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型提供樣本參考。從線下聯(lián)動(dòng)來看，雙方將聯(lián)合探索適合養(yǎng)老、助老、老年人文娛消費(fèi)等銀發(fā)經(jīng)濟(jì)多樣化線下活動(dòng)，通過社區(qū)適老服務(wù)活動(dòng)、銀發(fā)賽事、社區(qū)居家養(yǎng)老模式探索等資源搭建，共同擴(kuò)大行業(yè)影響力。

“目前具有首都特色的超大城市養(yǎng)老服務(wù)體系已初具雛形，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)從‘保基本’向‘優(yōu)服務(wù)’跨越，迫切需要引入新力量、探索新模式、激發(fā)新動(dòng)能。希望與美團(tuán)的合作能為我們推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)體系提質(zhì)增效提供全新思路和有力支撐。讓老年人更好共享數(shù)字化發(fā)展成果，安享幸福晚年。”北京市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人在會(huì)上致辭時(shí)表示。

據(jù)了解，目前美團(tuán)養(yǎng)老行業(yè)服務(wù)已覆蓋全國超300座城市，入駐服務(wù)機(jī)構(gòu)超過3萬家，整合多元供給，打造全場(chǎng)景服務(wù)矩陣，精準(zhǔn)匹配不同老年人需求。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，照護(hù)類需求增長尤其旺盛，意向用戶同比增長78%，交易規(guī)模同比增長超200%。近一年來，“老人助浴”搜索量同比增長120%，團(tuán)購訂單量同比增長超85%。

目前針對(duì)入駐的在民政部門備案的養(yǎng)老服務(wù)商家，美團(tuán)推出了系列配套扶持舉措。平臺(tái)將為參與合作的商家提供線上線下流量資源扶持、成本直降優(yōu)惠、平臺(tái)補(bǔ)貼以及服務(wù)保障響應(yīng)機(jī)制等政策。同時(shí)，平臺(tái)也將持續(xù)聯(lián)動(dòng)更多城市開展政企合作，打造養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的品牌影響力。

美團(tuán)易生活業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人表示，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)涉及面廣、產(chǎn)業(yè)鏈長、業(yè)態(tài)多元、潛力巨大。未來，平臺(tái)將持續(xù)以政企合作、生態(tài)協(xié)同促進(jìn)服務(wù)零售發(fā)展，攜手廣大商家開拓養(yǎng)老服務(wù)新格局?！?/p>

編輯 李嚴(yán)

校對(duì) 穆祥桐