煙臺高新區(qū)：夯實跨域通辦基礎 推動線上線下多端融合

膠東在線1月5日訊（通訊員 郭健 實習編輯 單煜媛）煙臺高新區(qū)積極推進跨區(qū)域政務服務協(xié)同，不斷夯實“跨域通辦”基礎，打破地域壁壘，讓企業(yè)和群眾辦事更便捷。目前，已與寧夏、河南、湖北、山西等13個省份的近90個區(qū)市建立合作，實現(xiàn)高頻事項跨區(qū)域辦理。

破壁壘、提效能，完善“跨域通辦”工作機制

與各合作地區(qū)簽訂《跨域通辦合作協(xié)議》，明確責任分工、辦理流程和辦結時限，依托“全程網辦、異地代收代辦、多地聯(lián)辦”模式，打破地域阻隔和信息壁壘，確保事項辦理無縫銜接。針對企業(yè)登記、社保醫(yī)保、不動產登記等高頻事項，完善“就近申報、異地收件、遠程流轉、屬地辦理”工作機制，制定標準化辦事指南，統(tǒng)一材料清單和審核標準，避免“標準不一、重復提交”。

強體系、優(yōu)服務，打通“跨域通辦”實施路徑

推行區(qū)域通辦、上門幫辦、智能幫辦等咨詢幫辦服務，打造線上、線下相融合的全方位幫代辦服務體系。依托全國一體化政務服務平臺，打通與合作地區(qū)的數據接口，實現(xiàn)身份核驗、材料流轉、結果反饋等數據實時共享。同時，在政務服務大廳設立“跨域通辦專窗”，配備專職人員，提供咨詢、收件、轉辦、反饋全流程服務，并將服務延伸到街道，不斷擴大“跨域通辦”窗口覆蓋面，企業(yè)和群眾可就近選擇窗口提交材料，最大程度便民利企。

聚內力、修外功，抓好“跨域通辦”關鍵節(jié)點

一方面，以數字化為核心，以標準化為抓手，推動數據資源整合共享，加快推進電子證照應用，持續(xù)拓展減證便民應用場景，實現(xiàn)政務服務“全程網辦”。另一方面，多維度、多渠道強化“跨域通辦”宣傳推介，依托門戶網站、新媒體和辦事大廳公示“跨域通辦”服務事項、辦事指南和政策解讀，提升企業(yè)群眾知曉度。