喜報！慈溪這項案例入選全省工會重點工作創新案例

近日

2025年第四季度

全省工會重點工作創新案例發布

《寧波慈溪市總工會

依托“勞模工匠助企行”數字化平臺

打造助企服務新模式》

快來一起看看吧！

案例概述

慈溪市總工會緊扣省總工會“勞模工匠助企行”數字化平臺建設部署，創新打造“數字化平臺+勞模工匠智庫+跨區域協同”助企服務新模式，實現“企業點單、平臺派單、勞模接單、成效評單”全流程數字化管理。自平臺上線推廣以來，已通過平臺開展技術服務4場，幫扶企業7家，解決技術難題13個，培育技能人才41名，創造經濟價值120余萬元。

針對問題

• 供需匹配失衡：傳統助企模式中，存在“企業有難題找不到專家，工匠有技能找不到應用場景”的信息壁壘。

• 服務精準度不足：技術幫扶多停留在“一次性解決問題”層面，缺乏技能傳承、人才培育長效機制。

• 數字化應用薄弱：基層對數字工會平臺認知不足，人手不夠，傳統線下服務模式覆蓋面有限。

主要做法

構建“三維數字底座”，破解供需對接難題

資源數字化入庫：依托省數字工會平臺，建立“勞模工匠助企服務隊資源庫”，錄入三十余位勞模工匠的專業領域、技術特長、服務案例等信息，標注服務標簽，實現精準檢索匹配。同步搭建企業需求數據庫，通過“線上申報+線下走訪”雙渠道收集企業訴求，形成需求清單。

流程數字化閉環：創新“點單—派單—接單—評單”四步工作法，企業通過數字平臺自主“發布需求”，勞模工匠通過平臺標簽“主動接單”開展定制化服務，生成數字化助企記錄，服務結束后完成評價，形成閉環管理。

數據數字化賦能：通過對收集到的平臺數據進行分析，動態監測企業需求熱點和服務成效，形成《慈溪市企業技術需求庫》，定期及時發布需求清單，為工會精準調配資源提供數據支撐。

創新“跨界協同模式”，拓寬服務覆蓋維度

跨區域結對幫扶：與麗水景寧、衢州常山等山區縣建立結對機制，通過數字平臺遠程對接需求。全國勞模萬亞勇帶領服務隊累計開展跨區域服務20余場，解決技術難題50余項。

跨領域資源整合：對接市經信局、人社局等部門，嘗試融合市級數據，整合政策咨詢、人才招聘等服務資源，推出“助企服務大禮包”，通過政務網站、微信公眾號進行推送。

跨層級能力傳遞：建立“勞模工匠—企業技術骨干—一線職工”三級幫帶機制，通過數字平臺線上展示技術培訓資源，線下開展“手把手”實操培訓，如為景寧縣浙江創岳金屬材料有限公司解決無縫不銹鋼管內控深度去油、無縫不銹鋼管亮退火工藝品質提升等技術難題，同步開展專項培訓，幫助企業培育10余名技術骨干，實現“解決一個問題、帶出一支隊伍”的倍增效應。

健全“長效保障機制”，提升服務質量效能

建立激勵機制：將勞模工匠服務次數、企業評價等數據納入勞模工匠考評體系，對表現突出的在各級勞模工匠評選方面予以傾斜，并提供療休養、健康體檢等暖心服務，今年參加療休養13人、健康體檢27人。

強化陣地支撐：依托數字平臺嘗試建立“勞模工匠云工作室”，開通線上咨詢、遠程會診等功能；線下在重點園區、產業集群設立服務站點，實現“線上線下”聯動服務。

完善傳播體系：通過“慈溪工惠”公眾號、企業服務群等渠道，定期推送平臺使用指南、服務案例和工匠故事，制作《勞模工匠助企行》短視頻，提升平臺知曉度和使用率。開展數字工會推廣活動，幫助12家企業完成需求申報。

經驗啟示

數字化是“加速器”：數字工會平臺打破傳統服務的時空限制，實現資源配置精準化、服務流程高效化。

專業化是“核心力”：工會需打造專業化服務團隊，通過“定制化、精細化、長效化”服務，為企業解決現實問題。

長效化是“保障線”：工會需建立完善供需對接等長效機制，推動助企服務從“階段性行動”向“常態化工作”轉變。

來源｜慈溪工惠

編輯 | 沈軻藝

審核｜湯妍 胡孟才

慈溪·智造