碰一碰靈光兩開花，支付寶穩(wěn)了嗎？

前段時間陪我媽逛超市，突然發(fā)現(xiàn)支付寶的碰一碰有個隱藏功能，非常好用。

我媽總想著給我省錢，出去逛超市吃飯，經(jīng)常搶著結(jié)賬。

老人嘛，有時候很固執(zhí)，你說她也不聽，搶來搶去場面上不好看。

那天結(jié)賬的時候，收銀員提醒，碰一碰搞活動，每次都能領(lǐng)紅包。

我就說，那我也用支付寶試試，果然少了兩塊錢。

后來每當(dāng)我媽要去結(jié)賬，我都說碰一碰有活動，我來付，要少錢，她就再也沒跟我搶。

比賽終結(jié)了。

為啥這個技巧這么好使？

因為她跟我爸都沒有開通支付寶，平常都是只用微信支付。

他們沒開通支付寶的原因有兩個。

第一是財產(chǎn)安全。

社區(qū)反詐宣傳天天講，身邊的朋友兼受害人也多。

他們知道騙子“很厲害”，跟錢掛鉤的軟件，少開通一個就少份風(fēng)險。

第二是微信夠用。

平常線下掃碼買點菜，老板都掛的微信收款碼。

網(wǎng)購主要用拼多多，但他們甚至都沒開通多多支付，默認(rèn)就是微信先用后付。

淘寶接入微信支付，我之前覺得業(yè)務(wù)上沒太大意義，更多是阿里在展示積極響應(yīng)互聯(lián)互通的姿態(tài)，或者向騰訊單方面示好，看能不能撬開微信生態(tài)的口子。

現(xiàn)在我覺得這事還真是有業(yè)務(wù)考慮的，有點像淘寶網(wǎng)頁版升級，都是瞄著增量人群去的。

對我爸媽而言，支付方式限制是他們不使用淘寶的重要因素。

這里我不是說，淘寶有微信支付，他們就會用淘寶。

我想強(qiáng)調(diào)的是，淘寶過去不支持微信支付，從一開始就阻止了他們嘗試淘寶的可能性。

我爸媽這個人群其實有一定代表性。他們年紀(jì)不算大，五六十歲，長期在老家務(wù)農(nóng)或者外出謀生，接觸智能手機(jī)較晚，理解新事物能力不強(qiáng)，防詐意識又很高，所以能只用微信就只用它。

你要說這部分人群絕對體量有多少，肯定也談不上。

但這反映出的現(xiàn)實是，今天的支付寶作為工具的剛需屬性基本不存在了。

它不再是過去那個只要你做網(wǎng)上交易就無法避開的關(guān)口，而是正在退化成一個普通的、可選的支付工具。

焦慮從何而來

這個趨勢不是今天才開始，微信作為國民社交軟件，對支付寶構(gòu)成了降維打擊。

二者間的競爭原本雖然也并不公平，但卻是基本均衡的，因為支付寶跟阿里是綁定的。

戰(zhàn)爭不是發(fā)生在支付寶和微信之間，是在騰訊和阿里之間。

只要阿里延續(xù)在電商領(lǐng)域的統(tǒng)治力，支付寶僅憑阿里生態(tài)就足夠保持可觀和穩(wěn)定的市場份額。

實際的故事線跟預(yù)期恰恰相反，阿里不再擁有電商的話事權(quán)，對支付寶的托底也逐漸變得有心無力。

所以過去幾年里，我們不只看到阿里進(jìn)行了全面的戰(zhàn)略和組織變革，支付寶也進(jìn)行了大刀闊斧的調(diào)整。

這其中一些嘗試有因為流量焦慮造成動作變形的嫌疑，比如力推的生活號視頻化。

支付寶推這個的時候，講了套邏輯，說是圍繞平臺已有生態(tài)和用戶行為來拓展內(nèi)容場景。

所以重點扶持財經(jīng)/理財類內(nèi)容，關(guān)聯(lián)多年積累的金融服務(wù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

我有個朋友在 B 站是個小幾萬粉的 UP 主，支付寶沒給大家發(fā)福利之前，生活算是舉步維艱。自從支付寶開始推視頻，他說光靠這部分低保就能養(yǎng)活個小團(tuán)隊，比叔叔強(qiáng)太多。

實際這套邏輯成不成立，打開支付寶刷幾個視頻很容易就能判斷。

本質(zhì)上，推短視頻還是為了留住用戶，盡管留住的手段并不體面。

支付寶跟美團(tuán)作為工具應(yīng)用，用戶日均使用時長都非常慘淡。

因此，它們在 2023 年左右都開始大力發(fā)展短視頻，并且都給了短視頻一級入口。

細(xì)究起來，拼多多應(yīng)該是更早的開創(chuàng)者。

借助刷視頻贏金幣這套玩法，多多視頻的 DAU 和使用時長據(jù)說非常不錯。

這么多平臺都決定推這個模式，證明這個模式一定是有效果的。

只是從用戶的角度講，這顯然沒有創(chuàng)造出任何價值，反而成了要想方設(shè)法避開的流量陷阱。

碰一碰，還不夠

對比再來看碰一碰，就更加讓人覺得眉清目秀了。

它聚焦支付主航道，通過更好地滿足用戶需求，來創(chuàng)造差異化的價值。

拼多多黃崢喜歡講本分，用本分來形容支付寶做碰一碰，應(yīng)該是恰如其分的。

據(jù)說去年螞蟻評年終獎，碰一碰項目拿了績效四，管理層都說好。

我也一直說，這是個很優(yōu)秀的產(chǎn)品，因為付款路徑碰一碰確實比掃碼要更短更便捷。

支付寶公眾號今天發(fā)了篇推送，標(biāo)題叫“原來我們每天‘碰’見了一億次”，宣布用戶每天使用「支付寶碰一下」功能超過了一億次。

官方推送里還有個盲人案例，相對于掃碼付款，碰一碰對視障人士肯定要友好一些。

日均一億次這個交易規(guī)模什么水平呢？

根據(jù)之前媒體報道的數(shù)據(jù)，在同時提供“掃一下”和“碰一下”的場景中，八成用戶首選“碰一下”。

在經(jīng)過一年多的高強(qiáng)度地推后，現(xiàn)在碰一下的設(shè)備設(shè)施已經(jīng)相當(dāng)普及了。

由于“碰一下”都是線下交易場景，所以我們其實已經(jīng)可以很粗略地算出支付寶的日均線下交易規(guī)模。

只是比較遺憾的是，支付寶跟微信支付都對自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)諱莫如深，沒有辦法做進(jìn)一步的估計。

這個也能理解。

微信支付份額領(lǐng)先，公布了等同于豎起靶子請別人來打，自然是沒必要。

支付寶呢，本身業(yè)務(wù)就有壓力，數(shù)字不好看，就更加沒有公布的理由。

但可以確定的是，根據(jù)易觀等第三方機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計，支付寶的市場份額是顯著落后于微信的。

《蛇眼財觀》引用易觀數(shù)據(jù)稱，截至2025年第一季度，微信支付市場份額已達(dá)到59.7%，支付寶則降至36.2%。

另一個可供觀察的側(cè)面是，支付寶在推廣碰一碰時，同時向商家和消費者提供了可觀的激勵金額。

事實上，每隔一段時間，當(dāng)我快要忘記支付寶的存在時，都會因為支付寶的紅包和商家的提醒，以及為反壟斷貢獻(xiàn)樸素力量的愿望，重新成為活躍用戶。

今天的支付寶已不具備反攻微信支付的能力。

而大力度的用戶和商家激勵表明，即便是維持現(xiàn)狀，支付寶都要付出相當(dāng)?shù)呐Α?/strong>

這種壓力會持續(xù)存在，除非支付寶和螞蟻找到新的流量入口。

螞蟻在 2025 年 11 月 18 日發(fā)布了靈光，定位通用 AI 助手。

這條賽道顯然有機(jī)會成為下個核心入口。

豆包剛剛宣布日活破億，ChatGPT 則宣布周活破 8 億。

但這個領(lǐng)域的競爭烈度，已經(jīng)高到騰訊元寶撒了幾十億投流都只換來兩三千萬月活的程度。

晚了不止一步的靈光，以及它的兄弟千問，要后發(fā)逆襲并不容易。