自貢貢井區(qū)這樣“寵企”，經(jīng)營主體活力迸發(fā)

走進自貢市貢井區(qū)，你可能會被這里熱火朝天的創(chuàng)業(yè)氛圍感染。一家無人機企業(yè)的負責(zé)人笑著說：“在這里辦事，不僅速度快，服務(wù)還特別‘有溫度’，就像有個貼心的‘藍天小幫手’一直跟著你!”這番話，道出了貢井區(qū)以“有感服務(wù)”和“有效審批”雙輪驅(qū)動，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)市場內(nèi)生動力的生動實踐。

服務(wù)“有溫度”，企業(yè)辦事像“點單”

在自貢航空產(chǎn)業(yè)園企業(yè)服務(wù)中心，明亮的大廳里井然有序。這里不像傳統(tǒng)的政務(wù)大廳，反而更像一個高效的“企業(yè)服務(wù)超市”?！皩徟⑷瞬?、金融、空域申請、法治保障……十大板塊服務(wù)一站集成，我們企業(yè)需要什么，就來‘選’什么。”剛辦完手續(xù)的李經(jīng)理這樣形容。

“一張圖”看懂產(chǎn)業(yè)鏈，“一份單”點齊所有事——這是貢井區(qū)服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新之舉。圍繞無人機與通航這一特色產(chǎn)業(yè)，該區(qū)繪制了全景產(chǎn)業(yè)鏈圖譜，并配套發(fā)布了120項通用事項和239項特色事項目錄。企業(yè)對照清單，就能清楚知道辦什么、找誰辦、怎么辦，實現(xiàn)真正的“按需點單、照單辦事”。

而“藍天小幫手”幫代辦服務(wù)，更是成了企業(yè)口中的佳話。無論是材料準備、流程咨詢，還是跨部門協(xié)調(diào)，都有專人跟蹤協(xié)助。累計服務(wù)2300余人次，幫的是手續(xù)，暖的是人心。

科技賦能也沒落下?！白栽趀站”綜合自助服務(wù)終端集成300多項高頻事項，24小時“不打烊”；“視頻辦”功能讓企業(yè)人員無需跑腿，通過虛擬窗口就能完成業(yè)務(wù)辦理。從“面對面”到“屏對屏”，變的是形式，不變的是貼心。

審批“有方法”，企業(yè)落地跑出“加速度”

“以前開辦企業(yè)，跑好幾個部門，耗時又費力?，F(xiàn)在‘一件事一次辦’，方便太多了!”最近通過“無人機及通航企業(yè)入駐一件事”套餐快速完成入駐的王總感慨道。

貢井區(qū)將“高效辦成一件事”升級為集成辦好“一類事”，累計辦理各類“一件事”2000余件。通過“一窗通”“營商通”平臺，新開辦企業(yè)還能享受免費刻章、免費郵寄服務(wù)，已為企業(yè)節(jié)省成本29.2萬余元。“真金白銀”的減負，讓創(chuàng)業(yè)者起步更輕松。

更讓企業(yè)感到踏實的是“商事服務(wù)官”和“首席服務(wù)專員”機制。30余家重點招商引資企業(yè)從設(shè)立到變更登記，都有專屬服務(wù)官全程指導(dǎo)、幫辦代辦，變“企業(yè)跑”為“政府跑”。

審批快不快，企業(yè)說了算。貢井區(qū)全面推行“好差評”制度，辦事像“網(wǎng)購”一樣可以評價反饋。這一舉措倒逼服務(wù)提升，推動整體審批效率提高30%以上。“現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)，工作人員態(tài)度好、效率高，我們當(dāng)然愿意給‘好評’!”一位前來辦理變更登記的企業(yè)會計笑著說。

環(huán)境“有活力”，紓困解難做到“心坎上”

營商環(huán)境好不好，關(guān)鍵看企業(yè)有沒有獲得感。貢井區(qū)聚焦政務(wù)、法治、要素、創(chuàng)新“四大環(huán)境”建設(shè)，建立“三張清單”機制——動態(tài)更新的營商環(huán)境綜合性政策清單、“小切口”改革創(chuàng)新舉措清單、企業(yè)問題收集清單，確保服務(wù)精準滴灌。

政策紅利直達企業(yè)。該區(qū)不僅認領(lǐng)發(fā)布省級惠企政策6項，還及時更新區(qū)級政策3條，累計兌現(xiàn)惠企資金1198.1萬元，惠及企業(yè)233家。一筆筆資金就像“及時雨”，滋潤著經(jīng)營主體茁壯成長。

溝通渠道始終暢通。民營企業(yè)問題常態(tài)化收集和反饋機制落實落細，區(qū)里定期召開企業(yè)座談會，今年就開了16次，收集問題線索21條，解決20個，訴求辦結(jié)率達95.24%。會上，企業(yè)家們暢所欲言；會后，問題跟蹤閉環(huán)管理。這種“說到做到”的作風(fēng)，贏得了企業(yè)的信任。

基層“見真章”，一家無人機企業(yè)的“貢井體驗”

“我們公司從考察到落地，只用了兩個月。”四川某無人機科技有限公司負責(zé)人陳總講述了他的“貢井速度”。

公司當(dāng)初選址時，貢井區(qū)行政審批和營商環(huán)境局主動對接，不僅詳細介紹了產(chǎn)業(yè)政策和辦事流程，還派“首席服務(wù)專員”全程協(xié)助。在企業(yè)注冊環(huán)節(jié)，通過“一窗通”平臺，半天就拿到了營業(yè)執(zhí)照；涉及空域使用申請這一特殊需求，“特色窗口”專門協(xié)調(diào)，加快批復(fù)進程；后期招聘中高端人才，人才服務(wù)板塊又提供了政策對接和渠道支持。

“有一次我們遇到一個技術(shù)合同認定問題，本來以為很復(fù)雜，‘商事服務(wù)官’直接幫我們聯(lián)系了司法、科技部門，一起開協(xié)調(diào)會，三天就給出了明確方案?！标惪傉f，“這種服務(wù)，讓我們覺得在這里創(chuàng)業(yè)很踏實，就像有了靠山?！?/p>

有感+有效=有為。貢井區(qū)將“有感服務(wù)”的溫度與“有效審批”的速度相結(jié)合，正走出一條以營商環(huán)境提升驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展的新路徑。企業(yè)群眾的一張張笑臉、一個個點贊，是這項工作的最好注腳。

未來，貢井區(qū)將繼續(xù)圍繞企業(yè)全生命周期需求，推動服務(wù)再升級、審批再提速、環(huán)境再優(yōu)化，讓更多經(jīng)營主體“進得來、穩(wěn)得住、發(fā)展好”，為區(qū)域經(jīng)濟持續(xù)注入蓬勃新活力。(劉麗媛)

來源：貢井區(qū)融媒體中心