六安一小區物業費與公共收益統一歸入全體業主共有的信托賬戶……

12月29日下午，金安區清水河街道北苑社區暖意融融，解放北路小區“信托制”物業服務模式簽約儀式在此圓滿舉行，標志著這一基層治理創新模式正式落地生根。市區街三級領導、六安農商銀行代表、小區業委會及居民代表齊聚現場，共同見證這一關乎民生福祉的重要時刻。

老舊小區設施維護難、環境整治難、業主物業信任難，是長期困擾基層治理的痛點堵點。為啃下這塊“硬骨頭”，清水河街道敢闖敢試，2024年率先在梅山北路小區啟動信托制物業試點，以制度創新破局解題。一年間，小區物業繳費率從40%飆升至88%，居民滿意度節節攀升，相關投訴量直降97%，亮眼的“兩升一降”成效，充分驗證了這一模式對老舊小區治理的強大適配性，為后續推廣筑牢堅實根基。

好經驗當有好傳承。解放北路小區信托制物業推廣工作中，清水河街道嚴守“黨建引領、業主自愿、程序規范”原則，以4場政策宣講會、2輪全面入戶宣傳、3次業主大會的“六步法”走心推進，最終以91%的業主同意率順利完成籌備，讓民生實事真正辦到群眾心坎上。簽約現場，小區業委會與六安市金闌物業服務有限責任公司鄭重簽約，5名居民代表獲頒信托監察人聘書，將全程監督物業資金使用與服務履約，織密群眾監督防護網。

相較于傳統物業模式，信托制物業的創新內核直擊要害：從制度層面重構業主與物業關系，將傳統“雇傭關系”轉變為平等“信托關系”，讓物業回歸“受托管家”的服務本源；資金管理上，物業費與公共收益全額歸入全體業主共有信托賬戶，與物業自有資金物理隔離，依托六安農商銀行“信托制一點通”小程序實現收支全公開、可查可溯，打造“玻璃錢袋”，讓每一分錢都在陽光下運行；收益分配上，物業酬金與服務質量、業主滿意度直接掛鉤，倒逼服務提質增效；治理模式上，構建“業主共議、多方共管”格局，讓“小區事大家管”成為新風尚。
簽約儀式上，區城管局主要負責同志致辭表示，信托制物業落地是清水河街道回應群眾急難愁盼、破解基層治理難題的務實之舉，具有鮮明示范意義，區城管局將持續做好政策指導與服務保障，推動模式在全區落地開花。清水河街道黨工委主要負責同志詳細介紹探索歷程與籌備細節，明確下一步將持續優化平臺功能、健全監督評價體系，全力推動小區實現繳費率、滿意度雙提升，投訴率再下降的治理目標。六安農商銀行九里溝支行負責人表態，將深化政企協作，持續優化小程序服務功能，全程護航信托制物業平穩運行。
從試點先行到全域推廣，從破題試水到成效彰顯，信托制物業落戶解放北路小區，既是清水河街道基層治理的重要里程碑，更是金安區深化基層治理改革、辦好民生實事的有力實踐。這一創新探索，不僅為老舊小區治理注入新活力，更繪就了共建共治共享的基層治理新圖景，為全市老舊小區煥新升級提供了寶貴經驗。

來源：六安新周報融媒體記者 邱滴