這個(gè)開業(yè)15年、日均客流10萬+的商場，年輕人為什么超愛逛？

年輕消費(fèi)時(shí)代，年輕人的生活方式與消費(fèi)趨勢，正持續(xù)演變。

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)《2025年輕人生活方式報(bào)告》指出，99.9%的受訪者愿為“情緒價(jià)值”付費(fèi)，其社交模式呈現(xiàn)出“去中心化、去負(fù)擔(dān)、重場景、重感受”的鮮明特征，“有社交邊界的團(tuán)建活動”成為首選。與此同時(shí)，F(xiàn)orvis Mazars《中國新生代群體全景洞察》調(diào)研顯示，年輕人的線下社交熱情高漲，近八成每月至少聚會一次，而商場以69%的占比成為最受歡迎的聚會場所，遠(yuǎn)超餐廳與咖啡廳。

趨勢可見，年輕人并未遠(yuǎn)離線下，而是對商業(yè)空間的社交功能與情感體驗(yàn)提出了更細(xì)膩的需求。因此，在商業(yè)領(lǐng)域，“吸引年輕人”已成為共識，但如何“持續(xù)吸引年輕人”，則是一場關(guān)乎深度理解與系統(tǒng)運(yùn)營的考驗(yàn)。

在此背景下，全國首座“大融城”——重慶觀音橋大融城提供了一個(gè)值得深察的范本。在重慶千億級商圈“觀音橋商圈”屹立十五年，日均客流仍穩(wěn)定突破10萬人次，是城市青年心中可靠的“青年社交聚能場”。

它身上所展現(xiàn)出來的能量，或許正蘊(yùn)藏著商業(yè)體穿越周期、始終與年輕一代同頻的方法論。

01

破題空間界限 創(chuàng)造運(yùn)營焦點(diǎn)

商業(yè)項(xiàng)目在運(yùn)營8-10年后，通常便步入以“硬件煥新與內(nèi)容重構(gòu)”為核心的深度調(diào)改期，硬件老化、結(jié)構(gòu)定型是普遍面臨的現(xiàn)實(shí)條件。尤其當(dāng)前新商業(yè)體以其顯著的空間尺度，不斷塑造豐富場景與復(fù)合體驗(yàn)，傳統(tǒng)商業(yè)體的表面翻新已難以形成可持續(xù)的吸引力，需要在現(xiàn)有尺度內(nèi)不斷迭新內(nèi)容與體驗(yàn)。

破解上述難題，不僅需要方法，更稀缺的是一種長期主義的“運(yùn)營定力”——即在多年的調(diào)改中，能否始終圍繞同一內(nèi)核進(jìn)行空間敘事。

聚焦到觀音橋大融城，錨定“青年社交聚能場”定位，對核心空間進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化與主題化升級，強(qiáng)化青年社交場景的吸引力與體驗(yàn)感。

// 主題特色街區(qū)，提升“聚”引力

面對空間格局固定的客觀條件，觀音橋大融城并未追求大規(guī)模結(jié)構(gòu)改造，而是轉(zhuǎn)向?qū)Α皟?nèi)容空間”的深度運(yùn)營。

在觀音橋商圈，年輕人們約飯聚會，有一個(gè)越來越熱門的新?lián)c(diǎn)——觀音橋大融城的“24Hours街區(qū)”。它不像傳統(tǒng)的商場樓層，更像一個(gè)被巧妙嵌入城市的主題聚落，總能聚起一股熱鬧的年輕能量。這里是觀音橋大融城通過精準(zhǔn)調(diào)整品牌組合與營造沉浸式場景氛圍，在有限區(qū)域內(nèi)打造出具有高辨識度的品質(zhì)美食主題街區(qū)。

“24Hours”寓意著青春不打烊的年輕態(tài)度，整個(gè)空間以沉浸式街區(qū)形態(tài)呈現(xiàn)，不僅設(shè)置了眾多潮流打卡點(diǎn)與設(shè)計(jì)感十足的休息區(qū)，更將街區(qū)劃分為“早8區(qū)”與“晚8區(qū)”，早8區(qū)主打輕餐茶飲，滿足工作時(shí)段的便捷需求；晚8區(qū)則聚集潮流餐飲和豐富小吃，精準(zhǔn)契合年輕人下班后“去班味”的社交歡聚場景；豐富多樣的小吃，以親切實(shí)在的滋味，成為隨時(shí)可及的治愈系補(bǔ)給站……

通過呼應(yīng)年輕需求、運(yùn)用年輕語言、構(gòu)建出屬于青年的消費(fèi)場景，街區(qū)整體運(yùn)營表現(xiàn)亮眼，2025 年銷售額較 2024 年提升 41%。

//業(yè)態(tài)集聚優(yōu)化，強(qiáng)化“逛”感

在聚焦打造“內(nèi)容空間”的同時(shí)，觀音橋大融城通過品牌組合與空間布局的持續(xù)優(yōu)化，提升空間逛感與氛圍凝聚力。于2024年9月呈現(xiàn)的1F 潮流街區(qū)，自亮相以來持續(xù)更迭品牌，2025年引入Mmlg、DR.MARTENS等重慶首店，優(yōu)化動線與鋪位，強(qiáng)化街區(qū)整體潮流氛圍。年內(nèi)完成品牌煥新后，街區(qū)日均客流保持雙位數(shù)增長，CHARLES&KEITH重慶區(qū)域銷售第一。

通過內(nèi)容密度與場景精度的雙提升，觀音橋大融城將物理的“局限”，轉(zhuǎn)化為運(yùn)營的“焦點(diǎn)”，建立與年輕人的長期對話。

02

把“人氣”沉淀為“人心“

當(dāng)前優(yōu)質(zhì)商業(yè)體并不缺流量。『贏商網(wǎng)百強(qiáng)榜』顯示，2025年“人氣購物中心TOP100”平均月度日均客流達(dá)8.3萬人次，遠(yuǎn)超行業(yè)均值，95%以上項(xiàng)目客流實(shí)現(xiàn)同比增長，客流持續(xù)向頭部集中。觀音橋大融城正在此列。

然而，流量的“韌性增長”，并不等同于可持續(xù)的“留量”。贏商網(wǎng)《2025年Q3購物中心景氣指數(shù)》指出，購物中心客流增長雖在延續(xù)，但其長期價(jià)值仍依賴于內(nèi)容迭代與生態(tài)閉環(huán)的構(gòu)建。行業(yè)普遍面臨的真實(shí)矛盾是：吸引客流已非難題，留住客流才是考驗(yàn)——同質(zhì)化的活動、淺層化的體驗(yàn)，讓“人氣”難以沉淀為“人心”。

在此背景下，觀音橋大融城的表現(xiàn)顯得尤為突出：開業(yè)十五年，日均客流穩(wěn)超10萬且持續(xù)增長。“人氣旺”背后，是系統(tǒng)性的“留量”能力。

// 以“中國文化”為主題，帶來“新年輕文化體驗(yàn)”

真正的年輕力不止于追逐潮流，更在于理解潮流。基于對2025年國潮熱點(diǎn)與青年文化趨勢的洞察，觀音橋大融城在深耕青年興趣的同時(shí)，圍繞“中國文化”，構(gòu)建一套系統(tǒng)化的內(nèi)容體系，將國潮自信轉(zhuǎn)化為當(dāng)代青年喜愛并共鳴的新語言，從而塑造一種真正屬于當(dāng)下的“新年輕文化體驗(yàn)”。

2月“嬛嬛有好市”甄嬛傳VR主題市集，將經(jīng)典IP與沉浸科技相結(jié)合，創(chuàng)下2月客流峰值，同比上升3.9%；

重慶首場非遺紙鳶場景時(shí)裝電梯大秀，在垂直空間內(nèi)演繹文化創(chuàng)意，帶動單日客流同比提升16%；

5-6月以敦煌文化為主線，引入敦煌壁畫非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人王峰+重慶青年藝術(shù)家+在地TOP5藝術(shù)類高校聯(lián)動100+藝術(shù)生，三代藝術(shù)者共創(chuàng)《風(fēng)痕·敦煌的流動記憶》重慶首展，日均客流達(dá)19萬+人次，同比增長9.3%，其中5月2日單日客流更沖至20萬人次，達(dá)到年度客流峰值；

9-10月《浮游上海》非遺文化季，以《山海經(jīng)》為藍(lán)本打造百余平沉浸式山海場景，并攜手百年皮影世家“汪氏皮影”定制全國首演「山海皮影秀」。在國慶中秋雙節(jié)期間，該活動日均吸引客流18萬+人次，持續(xù)帶動商場人氣……持續(xù)引領(lǐng)國潮文化消費(fèi)新體驗(yàn)。

// 聚焦年輕興趣 掀動消費(fèi)熱潮

圍繞青年興趣與粉絲經(jīng)濟(jì)，持續(xù)開展“超級Fansπ”系列企劃，不斷融入年輕人喜愛的圈層，強(qiáng)化自身的“年輕力”標(biāo)簽。

在具體運(yùn)營中，以快人一步的速度引入明星、虛擬偶像及網(wǎng)絡(luò)紅人等內(nèi)容資源，開展各類主題應(yīng)援活動，收到了積極反饋：

洞察重慶演唱會經(jīng)濟(jì)上升趨勢，聯(lián)合QQ音樂、種夢音樂、TME音樂現(xiàn)場，現(xiàn)場落定“GAI「進(jìn)化論」演唱會 限定痛樓音樂會”，活動期間會員新增2360人次，曝光超1000萬；推出西南獨(dú)家SMTOWN 30周年主題痛樓，帶動客流同比增長15.4%；舉辦謝霆鋒《峰行天下》演唱會城市主題展 ……

迅速反應(yīng)、高效執(zhí)行，源自在策劃前期就系統(tǒng)布局，主動捕捉趨勢，從而深度切入青年娛樂體驗(yàn)場景，將熱點(diǎn)轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的互動內(nèi)容和消費(fèi)動能。

持續(xù)的內(nèi)容輸出，精準(zhǔn)觸達(dá)不同圈層粉絲的喜好，真正與年輕客群玩在一起。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“超級Fansπ”全年共落地38場活動，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)曝光破億，預(yù)計(jì)全年將突破45場，幾乎達(dá)到每周一場的高頻次。

追逐熱點(diǎn)、散點(diǎn)式策劃大型活動，雖能短期引爆客流，卻難以形成持續(xù)的品牌認(rèn)知，而觀音橋大融城通過穩(wěn)定的年輕力企劃，將內(nèi)容IP化、標(biāo)簽化，不斷強(qiáng)化在年輕消費(fèi)者心目中“青年社交聚能場”的品牌認(rèn)知。

另一方面，在商業(yè)運(yùn)營中，非節(jié)假日的“日常時(shí)段”，常因內(nèi)容缺失而導(dǎo)致場景活力斷層。觀音橋大融城則通過多元活動的相互協(xié)同，形成“高頻次、高質(zhì)量、高聲量”的運(yùn)營節(jié)奏，有效填補(bǔ)了運(yùn)營周期中的內(nèi)容空白，更通過持續(xù)的場景互動，讓“年輕力”的表達(dá)更趨多元、更具深度。

03

轉(zhuǎn)換角色 共建“年輕化生態(tài)”

熟悉觀音橋大融城的消費(fèi)者常有這種感受：許多品牌門店在這里經(jīng)營多年，氛圍熟悉、體驗(yàn)穩(wěn)定，每次到訪都伴隨一份親切與安心。這背后，正是項(xiàng)目在持續(xù)煥新與有機(jī)迭代的過程中，始終注重呵護(hù)那份可感知的“穩(wěn)定感”與“安全感”。

在存量商業(yè)的調(diào)改與煥新中，運(yùn)營方與商戶的關(guān)系，往往決定著內(nèi)容深化的真實(shí)成效。行業(yè)常見的困境是：商場單方面推動年輕化改造，而商戶因成本、定位或能力所限，難以同步響應(yīng)，導(dǎo)致“場景煥新”與“店內(nèi)體驗(yàn)”脫節(jié)，消費(fèi)者感知斷裂。

而觀音橋大融城的實(shí)踐，指向另一種可能：將運(yùn)營角色從“管理者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖M織者與賦能者”，與商戶共同構(gòu)建一個(gè)響應(yīng)迅速、持續(xù)進(jìn)化的“年輕化生態(tài)”。

// 共創(chuàng)“更吸引”的內(nèi)容

積極與品牌方聯(lián)動，通過引入首店、首展及定制化方案，共同打造獨(dú)家消費(fèi)體驗(yàn)。例如，引入KKV與RiCO合作的全國首家主題店及IP形象展，以及霸王茶姬以“醒時(shí)春山”為主題的春季限定場景展，結(jié)合治愈系打卡裝置，為商場注入新鮮內(nèi)容與話題引力。

這類共創(chuàng)不僅實(shí)現(xiàn)了短期引流，將商業(yè)空間轉(zhuǎn)化為具備傳播屬性的內(nèi)容場，持續(xù)強(qiáng)化觀音橋大融城作為“年輕內(nèi)容發(fā)生地”的吸引力。

// 共創(chuàng)“更有趣”的營銷

面對線上分流的普遍挑戰(zhàn)，觀音橋大融城主動回歸線下場景價(jià)值，通過產(chǎn)品與內(nèi)容創(chuàng)新激活實(shí)體消費(fèi)。例如推出“全天消費(fèi)場景卡”，以99元整合餐飲、觀影、KTV等多元體驗(yàn)，帶動參與商戶銷售額提升超187%；同時(shí)策劃“i人餐廳”等具有社交傳播力的主題營銷，以輕量、有趣的創(chuàng)意切入，有效激發(fā)消費(fèi)參與和銷售轉(zhuǎn)化，品牌銷售最高提升超78.6%。

// 探索“更有效”的轉(zhuǎn)化

觀音橋大融城注重將項(xiàng)目內(nèi)容資源轉(zhuǎn)化至商戶端，形成“內(nèi)容—流量—銷售”的運(yùn)營閉環(huán)：通過把明星應(yīng)援活動資源和人氣導(dǎo)入商戶端，提升品牌曝光度與到店轉(zhuǎn)化，品牌銷售同比提升7%；并針對按摩SPA等新興體驗(yàn)業(yè)態(tài)，推出專項(xiàng)次卡等導(dǎo)流產(chǎn)品，幫助商戶快速打開市場、積累客源；此外，2025全年與商戶緊密聯(lián)動，策劃并落地7場品牌“一日店長”活動，進(jìn)一步帶動銷售顯著提升， 其中Beerbro一日店長見面會當(dāng)日業(yè)績銷售取得重慶Top1。

正是在這樣的生態(tài)賦能下，眾多品牌與項(xiàng)目形成了深度共榮的關(guān)系。POP MART、絲芙蘭、勁浪體育、萬達(dá)影城、adidas Supercourt 、SANFU、壽司郎等近20家品牌門店不僅保持了穩(wěn)定的經(jīng)營，更成長為業(yè)績突出的“千萬店”

這進(jìn)一步印證了，當(dāng)與商戶共同構(gòu)建響應(yīng)迅速、持續(xù)進(jìn)化的生態(tài)時(shí)，項(xiàng)目的年輕化就不再是表面的場景改造，而是形成了內(nèi)容、體驗(yàn)與商業(yè)價(jià)值良性循環(huán)的有機(jī)整體。

04

年輕力進(jìn)化藍(lán)圖

年輕力不只關(guān)乎當(dāng)下潮流，更在于持續(xù)的自我迭新與生長。據(jù)悉，面向未來，觀音橋大融城將持續(xù)深化“青年社交聚能場”定位，推動三大方向的系統(tǒng)進(jìn)化：

場景拓展：將系統(tǒng)規(guī)劃打造一個(gè)橫跨3-7樓的特色主題街區(qū)，強(qiáng)化休閑消費(fèi)體驗(yàn)，并在此框架下著力構(gòu)建面向年輕人的休閑與療愈主題空間，目前已引入筋骨堂、柔婷、頭道湯等休閑SPA業(yè)態(tài)；“蘑菇街”的升級工作也在有序推進(jìn)，打造更具個(gè)性與品質(zhì)的時(shí)尚聚集地；探索將四樓男裝區(qū)域逐步升級為“他經(jīng)濟(jì)”主題區(qū)，通過引入男士護(hù)理、男士零售等多元化業(yè)態(tài)，進(jìn)一步豐富男性消費(fèi)場景與購物體驗(yàn)，持續(xù)拓展細(xì)分客群的消費(fèi)場景。

流量雙向化：將持續(xù)深化與抖音、大眾點(diǎn)評等平臺的合作，強(qiáng)化直播、內(nèi)容種草等線上引流能力，并通過多元化的運(yùn)營手段，將這些流量高效導(dǎo)入線下場景，系統(tǒng)化提升全域流量的挖掘與轉(zhuǎn)化效能。

內(nèi)容社群化：推動場域從“活動場”向“精神社區(qū)”轉(zhuǎn)型，聚焦IP、賽事、明星三大內(nèi)容支柱，持續(xù)打造如春季大秀、夏日IP節(jié)等核心檔期事件，通過內(nèi)容深化情感共鳴、強(qiáng)化圈層吸引力，從而構(gòu)建商圈中心的年輕社群生態(tài)，不斷增強(qiáng)青年的歸屬感，吸引更多年輕人參與進(jìn)來。

結(jié) 語

年輕力是一場沒有終點(diǎn)的進(jìn)化。真正的年輕力，不在于追逐每一陣風(fēng)，而在于打造一塊能持續(xù)吸引風(fēng)向的磁場。唯有持續(xù)響應(yīng)、深度運(yùn)營、真誠共建，商業(yè)體才能從潮流的“追隨者”，進(jìn)化為可自我“續(xù)航”、甚至定義一方青年生活方式的共生者。這，或許就是觀音橋大融城一直年輕、一直吸引的根本原因。