手握23家奶茶分店后臺權限的區(qū)域經理張某,將個人收款碼偽裝成“官方賬戶”,自導自演了一出“退單重付”的騙局,在一年不到的時間內侵占公司貨款達十余萬元!日前,上海市靜安區(qū)人民檢察院以涉嫌職務侵占罪對被告人張某依法提起公訴。 一筆“幽靈”退單牽出的犯罪
2025年5月,一家奶茶店店長在核對店內流水時,偶然發(fā)現其中一筆訂單在無任何客訴記錄的情況下被操作退款。然而,在調取店內監(jiān)控后,發(fā)現該時段內收銀臺前并沒有員工進行操作。
公司總部在接到報告后啟動內部調查,核實發(fā)現有個能夠遠程操控店內監(jiān)控的員工賬號在退單操作前的時間段內曾遠程查看監(jiān)控。同時,公司拉取了該賬號下屬分管門店的退單記錄及賬號的登錄日志,發(fā)現了一個固定模式:每次發(fā)生可疑遠程退單的前幾分鐘,該賬號總會預先登錄對應門店的監(jiān)控,且退單發(fā)生時,監(jiān)控畫面均顯示收銀臺無人值守,成了一筆筆“幽靈”退單。
為確認具體情況,公司隨機撥打了幾位被退單客戶,從他們口中得知,有自稱是奶茶店工作人員的電話聯系他們,以“員工誤操作”或“系統出錯”為由,要求他們重新付款,對方甚至能提供奶茶店的工作證。就這樣,本應進入公司賬戶的款項,流入了該賬號所屬員工張某的個人腰包。
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給個人收款碼穿上“公司馬甲”
2025年5月,奶茶公司向公安機關報案。9月,公安機關將張某以涉嫌職務侵占罪移送至靜安區(qū)檢察院審查起訴。面對檢察官,他這樣交代道......
張某是某知名奶茶店上海地區(qū)的區(qū)域經理,日常工作之一就是通過覆蓋各店的監(jiān)控系統巡視管理。“那時候因為之前的創(chuàng)業(yè)欠了不少錢,經濟壓力很大.....”貸款的壓力讓張某喘不過氣來,慢慢地,他打起了各分店收銀臺的主意。
2024年10月,因為張某手下分管的某一分店店長對門店系統操作不熟練,張某幫助遠程操作分店系統后讓他發(fā)現了公司的漏洞。“公司給我們區(qū)域經理都開通了權限,可以看到分管門店的實時監(jiān)控和后臺訂單數據。”張某意識到,“如果我自己遠程操作,假意讓客戶退單,再讓他們把錢轉進自己的賬號里,就可以悄無聲息拿到這筆錢。”
他事先遠程查看監(jiān)控,在確認收銀臺前沒有人的門店后,通過查找該門店內訂單金額超過50元的訂單進行退款操作。轉賬前,也會有客戶質疑張某身份的真實性,張某便將自己的收款二維碼改名為奶茶店名稱,顯得“有模有樣”,使得大多數人均未起疑心。
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2024年10月至2025年5月間,犯罪嫌疑人張某利用職務便利,通過上述方法侵占公司錢款共計11.6萬余元,后將錢款用于個人還債、消費等。2025年10月,靜安區(qū)檢察院以涉嫌職務侵占罪對被告人張某依法提起公訴。日前,靜安區(qū)法院以職務侵占罪判處被告人張某拘役四個月,緩刑四個月,并處罰金人民幣一萬元。
檢察官提醒,在任何消費場景下,消費者都要認準并堅持使用官方支付渠道。如遇“重新付款”“轉賬至個人賬戶”等要求,務必通過官方APP或客服電話主動核實,守護自身交易安全。
對那些擁有高權限的員工賬戶,檢察官建議企業(yè)建立實時預警與日志審查機制,并將退款操作、遠程操作等敏感數據列為監(jiān)測重點,用制度與技術筑牢內部防線。
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