北京
近日，位于紐約華埠堅尼路的工商銀行（ICBC）被曝發(fā)生多起保險箱疑遭盜竊事件。至少3名華裔客戶陸續(xù)發(fā)現(xiàn)，自己多年積攢的現(xiàn)金、珠寶和金飾在銀行保險箱中不翼而飛，目前3人均已報警，案件已由紐約市警金融犯罪工作組接手調(diào)查。
首名受害者黃女士表示，自己來美已有45年，作為第一代移民，幾十年來省吃儉用，通過辛苦打拼積攢下這些財物。
出于安全考慮，她將重要文件、現(xiàn)金和貴重珠寶長期存放在銀行保險箱內(nèi)，并一直認(rèn)為這是最安全的方式。
12月23日下午，黃女士前往位于堅尼路的工商銀行分行取用保險箱。按照流程取到保險箱后，她立刻察覺箱體明顯變輕，心中頓感不安。進(jìn)入單獨房間打開保險箱后，她發(fā)現(xiàn)除部分文件和一個大盒裝珠寶外，包括約20萬美元現(xiàn)金以及多件分裝存放的珠寶全部消失。
確認(rèn)遭遇盜竊后，黃女士立即向銀行工作人員反映情況，并隨后報警。
事發(fā)當(dāng)晚，黃女士越想越不安，想起身邊還有兩位朋友同樣在該銀行使用保險箱服務(wù)，便第一時間聯(lián)系她們，提醒盡快前往銀行查看自己的保險箱。
12月24日，這兩名友人分別前往該分行核查后，同樣發(fā)現(xiàn)保險箱內(nèi)財物遭竊，損失慘重，隨即報警。至此，3名受害者在兩天內(nèi)相繼報案立案。
警方確認(rèn)，3名受害者均為女性，年齡分別為62歲、69歲和71歲，失竊物品包括現(xiàn)金、珠寶和金飾等，平均損失金額均超過20萬美元。目前案件已由市警金融犯罪工作組（NYPD Financial Crime Task Force）負(fù)責(zé)調(diào)查。
隨著消息在華人社區(qū)傳開，不少同樣在該銀行使用保險箱服務(wù)的客戶開始感到不安。據(jù)多名受害者及知情人士透露，事發(fā)后數(shù)日內(nèi)，陸續(xù)有華人客戶前往該分行查詢自己的保險箱情況，部分人當(dāng)場要求開箱核查是否存在異常。
有前往銀行的客戶表示，自己此前從未懷疑過銀行保險箱的安全性，但在得知接連有華人客戶發(fā)生高額失竊后，仍決定親自到場確認(rèn)，“不看一眼，心里不踏實”。
也有客戶稱，前往銀行時注意到，詢問保險箱、要求核查的客戶明顯增多，銀行工作人員需反復(fù)解釋流程，并安排客戶依次查看。所幸截至目前，除已報案的3起案件外，尚未有更多客戶確認(rèn)發(fā)生財物丟失。
警方亦表示，尚未接獲新的相關(guān)報案，但鼓勵曾在該分行使用保險箱服務(wù)、且長期未查看的客戶盡快自行核查，如發(fā)現(xiàn)異常務(wù)必第一時間報警。
黃女士表示，自己多年在紐約多家銀行使用過保險箱服務(wù)，從未發(fā)生類似情況，因此一直認(rèn)為銀行保險箱比將貴重物品放在家中更安全。“付了租金，有人看管，還有監(jiān)控和安保系統(tǒng)，一直覺得很放心。”
但在此次事件中，她在發(fā)現(xiàn)失竊后仔細(xì)檢查了自己租用的保險箱，并未發(fā)現(xiàn)任何撬鎖或破壞痕跡，箱體外觀完好無損。這也讓她對銀行的內(nèi)部管理提出質(zhì)疑，認(rèn)為不排除存在管理疏漏，甚至內(nèi)部人員作案的可能。
她表示，自己的訴求很明確，希望銀行正面回應(yīng)并承擔(dān)責(zé)任，協(xié)助查清事實并追回?fù)p失。“付錢給銀行，結(jié)果連這些都保管不好，這讓人無法接受。”
在多日未作回應(yīng)后，工商銀行于12月26日通過律師首次對外回應(yīng)，表示正在就堅尼路分行“特定保險箱相關(guān)報告”進(jìn)行調(diào)查。
銀行方面稱，目前尚未確認(rèn)事件發(fā)生的具體原因、影響范圍或責(zé)任歸屬，并否認(rèn)銀行在管理上存在疏漏。同時表示，尚未發(fā)現(xiàn)客戶賬戶、保險箱服務(wù)或銀行整體償付能力及財務(wù)狀況存在廣泛性風(fēng)險。
針對此次事件，法律界人士提醒，銀行保險箱服務(wù)并不受聯(lián)邦存款保險公司（FDIC）保障。除非能夠證明銀行存在明確疏忽，否則銀行通常不承擔(dān)保險箱內(nèi)物品丟失的賠償責(zé)任。
律師指出，大多數(shù)保險箱租賃協(xié)議中已明確寫明，發(fā)生糾紛時，租客最可能獲得的賠償僅為退還一年租金。
此外，由于銀行不會登記、核查或記錄保險箱內(nèi)存放的物品內(nèi)容，一旦發(fā)生失竊，受害人往往很難舉證“這些物品確實曾存放在保險箱中”，維權(quán)難度極高。
律師強調(diào)，如需在保險箱中存放貴重物品，務(wù)必自行購買獨立保險；若涉及高價值珠寶、金飾等，還需額外購買“附加險（Special Rider）”，否則即便投保，最終可獲賠金額也可能非常有限。
警方與法律人士均提醒，使用銀行保險箱并不等同于絕對安全，建議民眾定期查看保險箱內(nèi)物品。一旦發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)第一時間報警，以免錯失調(diào)查和取證的關(guān)鍵時機。
目前案件仍在進(jìn)一步調(diào)查中。
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