當生態(tài)環(huán)境管理遇見營商環(huán)境優(yōu)化,會擦出怎樣的火花?上海各區(qū)生態(tài)環(huán)境部門正用創(chuàng)新實踐給出答案。
從審批“減法”到監(jiān)管“加法”,從智慧執(zhí)法到信用賦能,一系列務(wù)實改革讓環(huán)保要求轉(zhuǎn)化為發(fā)展助力,讓監(jiān)管與服務(wù)同行。
即日起,我們將陸續(xù)發(fā)布 【優(yōu)化營商環(huán)境·生態(tài)創(chuàng)新實踐】系列案例,一起見證上海如何以更智慧的治理、更有溫度的服務(wù),護航企業(yè)綠色發(fā)展,書寫高質(zhì)量發(fā)展中的“綠色答卷”。
為應(yīng)對排污許可證與輻射安全許可證首次延續(xù)高峰(年換證量超2000家),破解傳統(tǒng)人工提醒滯后、企業(yè)易超期違規(guī)的難題,閔行區(qū)生態(tài)環(huán)境局主動改革,創(chuàng)新構(gòu)建以企業(yè)需求為核心的政務(wù)服務(wù) “周期管家” 模式。該模式以 “雙證”(排污許可證、輻射安全許可證)全周期管理為試點,通過建立標準化清單與動態(tài)臺賬,打通數(shù)據(jù)壁壘,實施 “分類施策、階段跟蹤、聯(lián)動服務(wù)” 的精準化、智能化提醒機制。實現(xiàn)了從“坐等企業(yè)申報”到“主動跨前預(yù)警”的服務(wù)躍遷,確保企業(yè)換證“零遺漏、零超期”。2025年,輻射安全許可證延續(xù)逾期率降至零,排污許可證首次延續(xù)按時率達100%,顯著降低了企業(yè)違法風險,提升了政務(wù)服務(wù)滿意度與區(qū)域營商環(huán)境的“穩(wěn)定預(yù)期”。
一
工作背景
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二
主要做法
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三
工作成效
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閔行區(qū)生態(tài)環(huán)境局打造的“周期管家”服務(wù)模式,是以“用戶體驗”為核心深化“放管服”改革的生動實踐。成功將監(jiān)管要求融入貼心服務(wù),通過智能化預(yù)警與人性化幫扶,破解了周期性行政許可管理的共性難題,實現(xiàn)了保障環(huán)境安全與優(yōu)化營商環(huán)境的雙重目標。
供稿:局法規(guī)處 閔行區(qū)生態(tài)環(huán)境局
編輯:張玉潔
上觀號作者:上海環(huán)境
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