
近日
《長安》雜志2025年第12期
刊發(fā)文章
《福建省廈門市翔安區(qū)做強法治化解紛“樞紐”》

![]()
![]()

《長安》雜志2025年第12期
全文如下
在新時代“楓橋經(jīng)驗”的指引下,廈門市翔安區(qū)立足實際,堅持運用法治思維和法治方式解決矛盾糾紛,以區(qū)綜治中心為樞紐,通過打造“法治一條街”實現(xiàn)資源聚合,創(chuàng)新“物流式管理”優(yōu)化處置流程,探索出一條提升矛盾糾紛預防化解法治化水平的新路徑。
![]()
筑牢實體堡壘
打造“一站式”解紛核
區(qū)位聚合,形成“法治一條街”規(guī)模效應。將區(qū)綜治中心精準布局于法院、檢察院、司法局等核心政法單位及多家行政機關、律所、公證處毗鄰的核心地段,形成功能互補、協(xié)同聯(lián)動的“法治一條街”,努力實現(xiàn)群眾解決矛盾糾紛“只跑一地”,為高效聯(lián)動奠定了堅實基礎。
![]()
功能集成,構建“全鏈條”服務閉環(huán)。科學設置引導受理、多元化解、指揮調(diào)度三大功能區(qū)域。引導受理區(qū)承擔“初篩分診”職責,精準識別矛盾類型;多元化解區(qū)匯聚各類調(diào)解、心理服務、法律咨詢、訴訟服務等專業(yè)力量,提供“菜單式”調(diào)處服務;指揮調(diào)度區(qū)則作為“智慧大腦”,進行全局統(tǒng)籌與流程監(jiān)管,確保矛盾糾紛從入口到出口的“全鏈條”閉環(huán)處理。
力量整合,構建“1+3+N”聯(lián)動格局。建立以綜治中心為指揮中樞,以區(qū)法院、區(qū)檢察院、區(qū)司法局“3”家政法單位為主要依托,以“N”家行政主管部門輪駐響應的協(xié)同體系,在區(qū)綜治中心統(tǒng)籌下,全區(qū)共38家單位參與矛盾糾紛聯(lián)動調(diào)處,形成了攥指成拳、聯(lián)合作戰(zhàn)的強大聲勢。
創(chuàng)新工作機制
實施“閉環(huán)式”分級處置
“主題分診”,精準對接需求。創(chuàng)新推行“主題服務日”制度,參照醫(yī)院“專家門診”模式,每周固定日期聚焦消費維權、教育家庭、土地物業(yè)等特定領域糾紛,安排主責部門輪值備勤,實現(xiàn)群眾訴求“對口”辦理,提升了專業(yè)解紛效率和群眾辦事體驗。
![]()
“四色預警”,推動分級化解。創(chuàng)新實施矛盾糾紛“藍、黃、橙、紅”四色分級管理機制,根據(jù)矛盾性質(zhì)、復雜程度、風險等級等維度進行分級分類:藍色糾紛就地快速調(diào)處,黃色矛盾社區(qū)聯(lián)動化解,橙色難題部門會商處置,紅色風險提級攻堅,推動治理資源實現(xiàn)科學配置和精準投放。
“首接負責”,閉環(huán)落實責任。嚴格執(zhí)行“首接負責制”,明確首位接收群眾訴求的單位和人員作為責任主體,履行全程跟蹤、協(xié)調(diào)與兜底職責,并在此基礎上,進一步厘清行業(yè)主管部門的專業(yè)處置與屬地的化解責任,形成“首接牽頭、行業(yè)主責、屬地保障”的協(xié)同共治格局,筑牢閉環(huán)責任體系。
“提級會商”,聚力攻堅難題。建立常態(tài)化區(qū)級會商研判機制,區(qū)委政法委分管領導定期組織相關鎮(zhèn)(街)、部門,對“橙色”“紅色”等級的重大疑難復雜矛盾進行集中“會診”,提升積案、難案的化解能力。
強化智慧賦能
構建“物流式”管理流程
以矛盾糾紛化解法治化“路線圖”為藍本,啟用“翔安區(qū)政法綜治信息平臺”,實現(xiàn)治理過程的數(shù)字化、可視化、智能化。
![]()
流程再造,實現(xiàn)“可視化”追蹤。借鑒“電商物流”管理理念,為每起受理的矛盾糾紛生成唯一“案件編號”,并納入平臺進行全流程電子化流轉,實時動態(tài)展示案件所處環(huán)節(jié)、責任主體、辦理時限,使案件流向與辦理進程一目了然。
數(shù)據(jù)驅動,實現(xiàn)“跨部門”流轉。平臺橫向聯(lián)通所有入駐及聯(lián)動部門,縱向貫通區(qū)、鎮(zhèn)(街)各級綜治中心,確保矛盾糾紛數(shù)據(jù)一次錄入后,可實現(xiàn)跨部門流轉、實時共享。
智能督辦,實現(xiàn)“限時化”閉環(huán)。平臺為調(diào)處流程的每個關鍵節(jié)點預設辦理時限,并進行自動倒計時預警,針對臨期、超期案件,系統(tǒng)自動觸發(fā)預警信息,并推送至相關責任單位及督辦環(huán)節(jié),形成“預警-督辦-反饋”的智能督辦閉環(huán)。
業(yè)翔民安微信公眾號送福利啦~
本周福利是電影票
獲得福利的方法:
①在本公眾號推送的每篇文章下面點“贊”和“分享”。
②每周發(fā)放6份。微信后臺依據(jù)最新技術進行統(tǒng)計,自動確定最近15天內(nèi)“點贊”量前3名、“分享”量前3名,每名獲得一份獎品,每份2張電影票。
快來參與吧!
備注:獲獎名單將于每周一在此公布,請獲獎者在當周私信發(fā)送“姓名、聯(lián)系電話”到業(yè)翔民安公眾號,我們會私信告知領獎方式。
領獎通知來啦!速來認領你的電影票~
恭喜以下小伙伴成為本周福利中獎者!
最近大家的點贊和分享熱情直接拉滿,后臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)已經(jīng)新鮮出爐 ——
點贊量TOP3
![]()
分享量TOP3
![]()
以上幸運兒每人將獲得 2 張電影票,趕緊按照下方步驟認領福利吧!領獎步驟
私信時間:請在本周內(nèi)(截至周日24:00)私信“業(yè)翔民安”公眾號;
私信內(nèi)容:發(fā)送 “姓名 + 聯(lián)系電話”(例:張三+138XXXX1234);
后續(xù)通知:我們會在收到信息后,第一時間私信告知具體領獎方式,記得留意消息哦~
如果逾期未私信,視為自動放棄獎品,可別錯過這份快樂呀!沒中獎的小伙伴也不用灰心,每周福利都會準時上線,持續(xù)點贊、分享文章,下一個幸運兒就是你!
編輯:洪麗敏 資料來源:平安翔安
校對:張琳、張麗琴
一審:任旭萍、朱毅力
二審:陳興、許燕妮
三審:劉子軒
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.