近日,深圳坪山法院判了個寵物相關(guān)的案子,看完真得給養(yǎng)寵的朋友們提個醒!咱們每天遛狗看似平常,可萬一遇上“隱形危險”,該咋維權(quán)、物業(yè)有沒有責任?
王女士家里養(yǎng)了只寵物犬,而且是按規(guī)定辦了養(yǎng)犬登記的“合規(guī)養(yǎng)寵人”。有天晚上,她像往常一樣牽著狗在小區(qū)散步,沒成想狗狗跑到花叢里聞了聞,居然誤食了東西——后來問物業(yè)才知道,那是鼠藥!王女士急壞了,趕緊把狗送寵物醫(yī)院催吐、住院,前前后后花了快一萬塊治療費。
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好好的小區(qū)里咋會有鼠藥?王女士覺得物業(yè)沒盡到責任,沒及時發(fā)現(xiàn)這不合理投放的鼠藥,于是把物業(yè)公司告到法院,要求賠償這筆治療費。可物業(yè)這邊不樂意了,說鼠藥不是他們放的,還拿出證據(jù):物業(yè)管家的微信朋友圈截圖和照片顯示,他們平時給小區(qū)除四害,用的都是對人對寵物無害的液體藥劑,就算偶爾在別的地方放鼠藥,也是放在隱蔽處,還會用“老鼠屋”擋著,寵物根本碰不到。而且管家還會在朋友圈發(fā)消殺通知,說已經(jīng)盡到提示義務(wù)了。
兩方各執(zhí)一詞,法院最終判:物業(yè)要承擔30%的賠償責任,也就是給王女士賠三千塊左右,目前判決已經(jīng)生效了。可能有人會問,既然鼠藥不是物業(yè)放的,為啥還要讓物業(yè)賠錢?這里就涉及到咱們養(yǎng)寵人必須知道的法律知識了。
首先得明確一個關(guān)鍵點:小區(qū)里的公共區(qū)域,物業(yè)有啥義務(wù)?《民法典》第九百四十二條寫得很清楚:物業(yè)服務(wù)人得按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì),管好小區(qū)業(yè)主共有的部分,比如維修、清潔、綠化這些,更重要的是,得“采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全”。要是小區(qū)里有違反治安、環(huán)保的行為,物業(yè)得及時制止,還得報告給相關(guān)部門幫忙處理。
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劃重點!這里的“財產(chǎn)安全”,可不單單指業(yè)主的房子、家具,咱們合法飼養(yǎng)的寵物,在法律上也屬于“個人財產(chǎn)”,所以寵物受到傷害,對應(yīng)的治療費等損失,也在“財產(chǎn)安全保護”的范圍內(nèi)。
回到這個案子,法院為啥判物業(yè)擔責30%?主要有兩個原因:第一,那袋鼠藥放在小區(qū)花叢里,這個位置很容易被小孩或者寵物碰到,而且沒有明顯的防護措施,物業(yè)平時在小區(qū)里巡查、清潔,按理說應(yīng)該能發(fā)現(xiàn)這種“安全隱患”,但他們沒發(fā)現(xiàn),也沒及時清理;第二,狗狗誤食鼠藥后,物業(yè)也沒去核實鼠藥是誰放的、啥時候放的、放了哪些地方,等于沒盡到“維護小區(qū)基本秩序”的責任。
不過大家也得注意,法院沒讓物業(yè)全賠,只判了30%。這是因為狗狗中毒的主要原因是“不明人員投放鼠藥”,真正的侵權(quán)人是投放鼠藥的人,物業(yè)只是因為“沒及時排除安全隱患”,存在一定疏忽,所以承擔部分責任。
那養(yǎng)寵人遇到類似情況,該咋做才能更好維權(quán)呢?
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第一,立刻固定證據(jù)。發(fā)現(xiàn)狗狗誤食毒物后,先別急著慌,趕緊拍照片、錄視頻——比如毒物的位置、狗狗的狀態(tài),要是能找到目擊者,也別忘了留聯(lián)系方式;送醫(yī)的時候,所有治療費的發(fā)票、病歷、診斷證明都要保存好,這些都是后續(xù)索賠的關(guān)鍵依據(jù)。
第二,及時找物業(yè)溝通。第一時間告訴物業(yè)情況,讓他們協(xié)助調(diào)查,比如查監(jiān)控看看是誰放的毒物、啥時候放的,同時要把溝通內(nèi)容記錄下來,比如聊天記錄、通話錄音,避免后續(xù)物業(yè)“不認賬”。
第三,合理主張權(quán)利。如果和物業(yè)協(xié)商不成,像王女士這樣起訴到法院也沒問題,但要記得,咱們得證明自己是“合規(guī)養(yǎng)寵”(比如有養(yǎng)犬登記證)、狗狗的損失是真實的(比如治療費發(fā)票),以及物業(yè)確實沒盡到安全保障義務(wù)(比如物業(yè)沒巡查、沒清理隱患)。
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小區(qū)里寵物出了問題,物業(yè)不一定都得賠,關(guān)鍵看物業(yè)有沒有“盡到義務(wù)”。比如要是物業(yè)已經(jīng)在顯眼位置貼了消殺通知,鼠藥也放在隱蔽的“老鼠屋”里,是咱們自己沒看住狗,讓狗鉆到隱蔽處誤食,那物業(yè)可能就不用擔責;但要是像本案這樣,鼠藥裸露在容易接觸的地方,物業(yè)沒發(fā)現(xiàn)、沒處理,那肯定要承擔相應(yīng)責任。
養(yǎng)寵是責任,小區(qū)安全更是大家的事。希望這個案例和法律知識,能幫大家少走彎路,也提醒物業(yè)多上心,共同把小區(qū)變成人寵和諧的地方~
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