舒心家園怎么建？大家有話說

12月29日，公園城市美好生活系列活動——“深化物業管理 共建舒心家園”活動舉行，政府部門、物業服務企業代表、社區工作者、業主代表、行業專家等近500名代表齊聚一堂，共同搭建起交流平臺，全方位展示天府新區美好生活、物業發展方面的獨特魅力。

△活動現場

會上，業主代表、物業服務企業代表、社區黨支部代表等圍繞主題，分享在新區真實可感的生活與共建美好生活的期盼。大家一致認為，物業管理的深化離不開多方協同，唯有以業主需求為核心，激活全民參與的內生動力，才能讓社區從管理走向共建共享，讓舒心家園的底色更濃、幸福質感更足，為公園城市建設注入溫暖持久的民生力量。

01

基層代表談建設

激活基層治理多元共享

社區黨支部代表、華陽街道祥龍社區書記可友婷：

祥龍社區以黨建為引領，通過三大特色舉措推進基層治理，切實提升居民幸福感。在筑牢黨組織主心骨方面，社區選拔有能力、有熱情、善協調的老黨員擔任小區黨組織書記及委員，推動符合條件的黨員經業主大會選舉進入業委會，針對多元治理訴求，社區組織居民、物業、商戶等各方主體召開議事會，構建協同治理機制，實現從各自為戰到合力解題的轉變。

結合公園城市建設，社區還充分利用各小區物業用房、架空層等閑置空間，打造居民共享活動空間，目前已實現小區共享活動空間全覆蓋，為居民營造更具幸福感的生活場景。

業主代表、麓湖生態城業主代表褚云：

物業公司應打破傳統服務模式，調動業主參與社區共建。面對很多公共活動，很多業主已經從原來的“事不關己”轉變為熱心投身社區公共事務，還經常投入社區組織的公益活動。天府新區具備獨特優勢，配套與空間硬件十分優秀，居住人群更年輕時尚，產業基礎扎實，未來在生活品質與服務方面值得期待。

調解組織代表、萬安街道人民調解員吳大燚：

作為天府新區萬安街道的一名人民調解員，我深知社區是社會治理的“最后一公里”，化解矛盾不僅需要制度的剛性，更需要調解的柔性。我的角色，不僅是化解矛盾的“緩沖器”，更是連接各方的“連心橋”，也是矛盾雙方相向而行的紐帶。

在社區治理的過程中，要靠全民參與、各方協同，堅持以法為據、以理服人、以情動人，通過協商促共治，引導各方換位思考。唯有以“溫度”為底色，以“法理情”為筆墨，才能將干戈化為玉帛。

02

物業專業賦能

擦亮公園城市服務底色

物業管理服務公司代表、中海物業成都公司黨總支書記、總經理歐洋：

中海物業深耕天府新區，目前管理488萬平方米、23個項目，服務2.4萬戶客戶。涵蓋應急保障、維修養護、社群活動等。深耕特色服務，連續15屆舉辦小業主成長體驗營，打造“Hi-link社群”等品牌活動，融入基層治理，推行“中海楓橋工作法”，聯動多方共建和諧社區。未來，中海物業將緊扣天府新區規劃，深化“好服務”實踐，助力高品質美好人居建設。

物業管理服務公司代表、綠城服務集團有限公司四川地區總經理陳春宏：

在天府新區公園城市建設背景下，綠城物業聚焦園區生態維護，貼合公園城市要求堅守綠化修剪與維護品質，同時通過架空層復合利用實現空間換新，搭配智慧服務升級、人才梯隊建設，優化居住環境。

我們圍繞人及房產全生命周期打造12個月活動圖譜，針對不同群體提供精準服務：為兒童設海豚計劃、四點半學堂，為中年人搭建運動健康社團，為老年人開展綠城春晚、銀齡學校等活動，構建完整業主生態。

03

行業代表溫度連接

大V分享公園城市發展

行業專家代表、中物智庫創始人楊熙：

當前，物業行業正處于從“管理”向“治理”轉型的關鍵期。做好服務，不能只靠熱情，要有構建系統化的能力，從價值、文化、科技應用、服務體系、人力組織、社區治理、品質管控“七大維度”入手，構建好服務。天府新區以制度創新與科技賦能的組合拳，推進物業行業取得創新成效，也讓我們對行業充滿信心。

未來，希望我們能繼續用專業對抗噪聲，用長期贏過短期，用彼此撐起彼此，共同營造美好的居住生態。

大V代表、沸點財經潘談：

以人為本的城市管理與專業物業服務是幸福感核心。而城市幸福感關鍵在生態居住環境等，好物業需做好安防、環衛等基礎服務。新區物業亮點突出，如蔚藍卡地亞的定制化服務、天投物業的“物業+”多元生態，還有智慧平臺“一網統管”。

建議新區未來推動物業深化管理、建設社區共享學習室與能量室，以人本化、精細化、智慧化服務，讓社區有溫度、城市有質感，讓每一個人的夢想在這里落地開花。

記者：劉倩婷、潘安琪

編輯：吳蔚、朱孟玖