上海
巴黎12月27日（魯佳）如果圣誕節收到的禮物不適合您，或不符合您的品味，您可以試著將它退貨嗎？法國國家消費研究所（INC）對在商店、網上或圣誕集市購買的商品有一些規定，并非所有商家都有義務退款或換貨。
據《資本》報道，您拆開了禮物，但運氣不好，它根本不適合您。無論是尺碼不對的衣服，還是已經擁有的游戲，或者是您不喜歡的東西，您都會忍不住想要退貨。要注意，法國國家消費研究所對此有嚴格的規定，“對已購買的產品、服裝或設備進行退貨和退款不是專業人士的義務”。換言之，法律沒有規定退款權的原則，這取決于商家的意愿，但實際中，允許退貨是很常見的。
不過，如果您收到了有缺陷的禮物，可以援引法律上的合規保證進行退貨。例如，您在圣誕樹下收到了一部新手機，但它無法啟動，您可以在14天內要求換貨或退款。另一方面，如果故障是您自己造成的，賣方沒有義務換貨或退款。然而，賣方必須證明自己沒有責任。關于網上購物，消費者有權改變自己的想法，無論什么原因，從收到包裹起，將有14天的時間退換。
另一方面，在購買二手產品的情況下，如果這些是在私人之間進行的買賣，則適用平臺的規則，如Vinted或Le Bon Coin等平臺會作出相關規定。如果是專業賣家，則有強制性的保修期。如果商家拒絕執行平臺或法律規定的規則，您可以通過Signal Conso平臺舉報。
最后，對于在圣誕集市購買的產品，商家沒有義務退換貨。
文｜魯佳
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