付女士是濰坊銀行臨朐支行的一位老年客戶,當天來到營業廳辦理1.6萬元的提現業務。在詢問付女士取現用途時,柜員小溫注意到她神色緊張,說是投資理財,但又對投資項目的細節知之甚少。這引起了小溫的警覺,憑借豐富的經驗,她迅速判斷這可能是一起詐騙案件。
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隨即,小溫耐心地向付女士進行了反詐騙提醒,并巧妙拖延業務辦理時間,反復告誡付女士不要將現金輕易交予陌生人,特別是那些通過非正規渠道介紹的投資機會。此時付女士對小溫的勸說持懷疑態度,但小溫并未放棄,繼續耐心地列舉著近期發生的詐騙案例,詳細解釋詐騙分子的套路和手法。
在小溫描述的幾個案例中,付女士竟然發現了與自己正在進行的“投資”幾乎一模一樣的項目和套路,這種“如有雷同”的感覺讓付女士猛然警醒,瞬間就相信了小溫,按照她的意見終止了自己的“投資”,從而避免了經濟損失。
這次“不是巧合”的遭遇,讓付女士對濰坊銀行工作人員認真負責的態度和高度的專業性有了新的認識,并發自內心地表達了認可和感謝。
來源:濰坊銀行
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