華潤(rùn)萬象生活，如何用一座廣場(chǎng)刷新成都商業(yè)榜單

一座廣場(chǎng)與一座城的公共敘事

撰文 | 大寶劍

排版 | 孫莉蕓

頭圖來源 | 貳拾貳時(shí)

在世界的商業(yè)圖景中，許多令人過目不忘的經(jīng)典案例，其最直觀的記憶點(diǎn)往往錨定于獨(dú)特的空間——無論是東京六本木新城以“垂直都市”概念重塑的天際線，還是泰國(guó)的暹羅天地·The Forestias將森林生態(tài)系統(tǒng)融入商業(yè)體的震撼嘗試。空間，成為它們嵌入城市記憶的鮮明符號(hào)。

圖注：（東京）六本木新城。總建筑面積78萬平方米，歷經(jīng)17年完成建設(shè)，由入江三宅設(shè)計(jì)事務(wù)所，美國(guó)捷得，KPF等多家設(shè)計(jì)公司聯(lián)合完成。是一個(gè)以打造“城市中的城市”為目的，以森大廈（Mori Tower）為中心，集辦公、住宅、商業(yè)設(shè)施、文化設(shè)施、酒店、豪華影院和廣播電視中心為一體的超大型建筑和商業(yè)綜合體。

回看成都，提及商業(yè)地標(biāo)，公眾的第一聯(lián)想已從太古里、IFS，擴(kuò)展至一個(gè)同樣響亮的名字：成都萬象城。而當(dāng)我們深入觀察成都萬象城，尤其是其核心廣場(chǎng)的IP塑造路徑，會(huì)發(fā)現(xiàn)它與六本木等經(jīng)典之作既有神韻相通之處，又走出了截然不同的生長(zhǎng)軌跡。

相通之處在于，對(duì)“空間價(jià)值”的極致追求與長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)。不同的是，六本木新城是在都市更新的大背景下，以近乎造城的雄心和長(zhǎng)期主義，從規(guī)劃之初就將文化、藝術(shù)、媒體、自然作為基因植入，構(gòu)建了一個(gè)功能完整、文化引領(lǐng)的“垂直都市”，其IP是系統(tǒng)性頂層設(shè)計(jì)與長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的必然結(jié)果。

而成都萬象城廣場(chǎng)，則生動(dòng)演繹了一場(chǎng)“自下而上”的有機(jī)生長(zhǎng)：在一個(gè)已成熟的商業(yè)綜合體內(nèi)，通過對(duì)既有的3.2萬方中心廣場(chǎng)進(jìn)行極致的運(yùn)營(yíng)挖掘與理念升維，并未將這片寶貴的空間簡(jiǎn)單“街區(qū)化”或“多經(jīng)化”，而是進(jìn)行了一場(chǎng)更為深刻的實(shí)踐：把廣場(chǎng)本身，打造成驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目、輻射城市的超級(jí)IP。

并用IP反向賦能整個(gè)項(xiàng)目乃至周邊區(qū)域，使其從最初的“商業(yè)配套”，成長(zhǎng)為驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目活力的價(jià)值核心。其IP是在持續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)造與互動(dòng)中“長(zhǎng)”出來的。

圖注：by貳拾貳時(shí)

所得到的成果也直觀而有力：項(xiàng)目年客流量穩(wěn)居西南區(qū)域前列，銷售額保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，常年穩(wěn)居成都熱門購(gòu)物中心榜首（來源：高德地圖、大眾點(diǎn)評(píng)等）。更具標(biāo)志性的是，這座廣場(chǎng)已躍升為品牌展示與事件發(fā)布的核心競(jìng)技場(chǎng)，全年吸引眾多品牌在此落地百萬級(jí)乃至千萬量級(jí)的重磅活動(dòng)，環(huán)廣場(chǎng)區(qū)域正顯現(xiàn)出一條“旗艦大道”的雛形。

成都萬象城，將曾經(jīng)被視為“配套”或“留白”的公共空間，重塑為項(xiàng)目最具價(jià)值的核心資產(chǎn)和內(nèi)容中樞，開創(chuàng)了一座廣場(chǎng)與一座城的公共性敘事。

Vol.1

成都底色、國(guó)際質(zhì)感的

“高定空間”

作為一個(gè)城市級(jí)IP，只有在一開始就獲得了“城市認(rèn)同”，才有后續(xù)成長(zhǎng)為IP的可能。成都萬象城廣場(chǎng)從一開始，就給到了成都人很強(qiáng)的“配得感”。

首要是與城市生活基因的精準(zhǔn)契合。成都萬象城深刻把握成都人“盡興”的生活態(tài)度，將廣場(chǎng)打造為承載本地生活方式的場(chǎng)景載體。

于是我們看到，項(xiàng)目在B館廣場(chǎng)側(cè)植入名為 “浮游島” 的慢閃盒子；對(duì)A館后勤通道通過外擺與燈光再造，將社交氛圍拉回廣場(chǎng)邊緣。它們與水游花園自然咬合，共同定義出閑適的 “慢區(qū)” ，另一側(cè)則是承載先鋒活動(dòng)的 “快區(qū)”。同時(shí)，還極好把握了 “呼吸感” ，適度“留白”，以及對(duì)寵物友好、騎行友好等細(xì)分社群的周到考量，共同賦予了廣場(chǎng)一種松弛而包容的底色。

圖注：節(jié)奏閑適的 “慢區(qū)”（by貳拾貳時(shí)）/承載先鋒活動(dòng)的 “快區(qū)”，前者通過水景花園、綠植環(huán)繞、主題外擺等，營(yíng)造出閑適、松弛的社交氛圍，深度貼合成都 “閑適中有品質(zhì)” 的生活哲學(xué)，賦予訪客自主選擇情緒場(chǎng)景的權(quán)利；后者承載品牌首發(fā)、藝術(shù)快閃、明星演出等高強(qiáng)度、高密度內(nèi)容，精準(zhǔn)回應(yīng)成都人對(duì)新鮮事物與潮流事件的高度接納力與旺盛好奇心。

快慢之間，不僅突破了超尺度圍合廣場(chǎng)“大而空”、“動(dòng)線冷”的行業(yè)共性難題，通過一系列精準(zhǔn)動(dòng)作，疏通商業(yè)氛圍的斷點(diǎn)，也精準(zhǔn)匹配了成都人在快節(jié)奏的工作之余，喜歡戶外社交、慢節(jié)奏生活的需求。這種在地化的場(chǎng)景營(yíng)造，使廣場(chǎng)超越了商業(yè)屬性，成為展現(xiàn)成都生活方式的“城市窗口”，吸引本地消費(fèi)者反復(fù)到訪。

另外，廣場(chǎng)的“國(guó)際感”同樣是其吸引力的重要來源。成都萬象城廣場(chǎng)由扎哈·哈迪德建筑事務(wù)所匠心打造，其藝術(shù)品級(jí)的建筑空間，呈現(xiàn)出具有國(guó)際視野的前瞻審美。這一不可復(fù)制的空間特色，并未停留在視覺的震撼，而是與成都濃厚的“在地日常感”無縫交融——國(guó)際化的設(shè)計(jì)語言融入本地生活場(chǎng)景，從而形成一種獨(dú)特且自在的“成都?xì)赓|(zhì)”。正是這種兼具國(guó)際視野與城市精神的空間體驗(yàn)，使其成為成都人樂于自發(fā)分享、也吸引游客前來打卡的標(biāo)志性場(chǎng)所。

圖注：國(guó)際傳奇藝術(shù)家空山基西南獨(dú)展亮相成都萬象城廣場(chǎng)，高達(dá)4米的標(biāo)志性雕塑《太空旅行者》成為城市藝術(shù)地標(biāo)。作品以機(jī)械美學(xué)構(gòu)建“后人類”未來敘事，探討智能、身體與時(shí)間的哲學(xué)命題。展覽通過「光?透明?反射」主題沉浸空間，將未來美學(xué)深度植入城市公共生活。

這一系列動(dòng)作背后，折射出成都萬象城已邁入“空間內(nèi)容資產(chǎn)管理”的新階段，將空間的“資產(chǎn)性”前置，從打造之時(shí)就清晰定位：

廣場(chǎng)不僅是商業(yè)場(chǎng)所，而是可以持續(xù)積累、運(yùn)營(yíng)并放大價(jià)值的城市資產(chǎn)：它應(yīng)該既是成都的生活名片，也是自帶傳播力的話題源泉，在提供消費(fèi)空間的同時(shí)，更承載城市精神、激發(fā)情感共鳴，最終成為一座真正被市民認(rèn)同、被游客向往的“城市級(jí)IP空間”。

Vol.2

承載需求、轉(zhuǎn)化流量的

“內(nèi)容高地”

一個(gè)獲得在地情感認(rèn)同的城市級(jí)IP，必須能夠持續(xù)提供與之匹配的內(nèi)容高度與能量級(jí)。對(duì)成都萬象城而言，面臨兩大考驗(yàn)：其一，是承載成都建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市背景下，消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)化、多元化體驗(yàn)的持續(xù)升級(jí)需求；其二，是有效承接成都作為熱門旅游目的地所帶來的巨大流量與市場(chǎng)能級(jí)。

成都萬象城的解法是：通過打造不可復(fù)制的“公共儀式感”與“品牌敘事場(chǎng)”，從而實(shí)現(xiàn)從“吸引流量”到“定義目的地”的跨越。

回顧成都萬象城“十三周年慶Mixcland”，項(xiàng)目通過一條210米的主敘事動(dòng)線，將多個(gè)分散的場(chǎng)景串聯(lián)成完整的體驗(yàn)劇本。

這場(chǎng)活動(dòng)創(chuàng)造了一個(gè)純粹的、超越消費(fèi)的“到場(chǎng)理由”——廣場(chǎng)由此轉(zhuǎn)變?yōu)槌休d集體記憶的儀式中心。無論是跨年夜的萬人慶典，還是節(jié)令性的主題藝術(shù)互動(dòng)，人們前來，是為了參與一場(chǎng)城市共同的經(jīng)歷。這構(gòu)成了項(xiàng)目持續(xù)吸引高黏性客流的深層動(dòng)力。

圖注：成都萬象城十三周年慶Mixcland，通過一條長(zhǎng)達(dá)210米的沉浸式敘事動(dòng)線，將廣場(chǎng)轉(zhuǎn)化為一個(gè)龐大的情緒裝置。

這種日常儀式感的營(yíng)造，源于對(duì)城市生活方式的精準(zhǔn)洞察與回應(yīng)。運(yùn)營(yíng)的核心目標(biāo)，在于將每一次大型活動(dòng)，沉淀為值得等待、樂于分享的公共記憶。

再如與魚山飯寬的合作，其亮點(diǎn)遠(yuǎn)非將畫作從2D變?yōu)?D。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一場(chǎng)精妙的“二次創(chuàng)作”：將藝術(shù)家的筆觸，與四川獨(dú)有的辣椒、火鍋、麻將等文化符號(hào)進(jìn)行編織，并應(yīng)景地創(chuàng)造出“辣椒圣誕樹”這樣的驚奇節(jié)點(diǎn)。這意味著，真正的價(jià)值不在于呈現(xiàn)藝術(shù)，而在于讓藝術(shù)說本地的語言，講當(dāng)下的故事。

圖注：2024年12月初，成都萬象城與中國(guó)當(dāng)代藝術(shù)家“魚山飯寬”合作，從建筑學(xué)的角度出發(fā)，根據(jù)成萬各個(gè)場(chǎng)景和成都城市特性，形成首次城市共創(chuàng)，讓整個(gè)廣場(chǎng)呈現(xiàn)了超乎想象的東方美學(xué)立體畫卷的效果。

今年的圣誕主題季，通過強(qiáng)主題敘事整合全場(chǎng)域空間，以“品牌內(nèi)容共生”深化體驗(yàn)層次，憑借豐富的動(dòng)態(tài)細(xì)節(jié)激發(fā)持續(xù)探索，超越傳統(tǒng)節(jié)日促銷，構(gòu)建一個(gè)限時(shí)存在卻令人長(zhǎng)久回味的夢(mèng)幻場(chǎng)域。節(jié)日期間高達(dá)140%的客流同比，實(shí)證了當(dāng)商業(yè)空間能提供獨(dú)特而完整的儀式感時(shí)，便能重塑消費(fèi)者的節(jié)日目的地選擇。

圖注：成都萬象城圣誕節(jié)活動(dòng)/航拍圖By 航拍攝影ShanHe

當(dāng)商業(yè)空間能提供足夠獨(dú)特和完整的沉浸式體驗(yàn)時(shí)，它完全有能力在圣誕、元旦這類高度同質(zhì)化的節(jié)日節(jié)點(diǎn)，重構(gòu)消費(fèi)者的目的地選擇，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中強(qiáng)勢(shì)虹吸注意力與客流。

這種塑造高品質(zhì)儀式場(chǎng)的能力，使廣場(chǎng)自然進(jìn)階為品牌進(jìn)行價(jià)值表達(dá)的理想舞臺(tái)。

無論是KAILAS“人生第一座雪山”探索精神全國(guó)首展，還是江南布衣+基于“無界”主題打造的全國(guó)獨(dú)家藝術(shù)現(xiàn)場(chǎng)，都超越了產(chǎn)品陳列，成為融入廣場(chǎng)儀式敘事中的品牌核心篇章。項(xiàng)目為合作伙伴提供的，是超越物理位置的“內(nèi)容共生價(jià)值”——包括深度的主題策展能力、精準(zhǔn)的圈層對(duì)話與獨(dú)特的儀式化傳播。

由此，廣場(chǎng)的價(jià)值產(chǎn)出邏輯發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變：從“空間租金”轉(zhuǎn)向“體驗(yàn)溢價(jià)”與“內(nèi)容賦能溢價(jià)”。一個(gè)強(qiáng)大的正循環(huán)得以建立：獨(dú)特內(nèi)容吸引尋求敘事的品牌，品牌共創(chuàng)又反哺場(chǎng)域價(jià)值，最終將這里固化為人氣與品質(zhì)兼?zhèn)涞?strong>“品牌首秀熱地”與“價(jià)值表達(dá)高地”。

圖注：成都萬象城A館外立面巨幕

當(dāng)單點(diǎn)成功的事件不斷積累、空間的敘事潛力被充分驗(yàn)證之后，物理標(biāo)識(shí)與內(nèi)容系統(tǒng)構(gòu)成了IP的肉身與血液，而最終使其升華為具有長(zhǎng)久生命力的“文化符號(hào)”，則需要新的一躍。

2025年，廣場(chǎng)專屬品牌「無界Where We Meet」的發(fā)布，堪稱驚艷。它進(jìn)一步表明，這里既能聚合品牌進(jìn)行深度策展，也能催化最前沿的藝術(shù)實(shí)驗(yàn)，具備 “聚合”與“催化” 雙重能力。

何謂“無界”？在我們看來，其品牌命名背后的內(nèi)涵深度有三個(gè)方面：

• 價(jià)值無界：商業(yè)目標(biāo)從經(jīng)營(yíng)“空間坪效”，拓展至運(yùn)營(yíng)“文化影響力”與“社群凝聚力”。

• 角色無界：項(xiàng)目身份從傳統(tǒng)“空間提供者”，轉(zhuǎn)變?yōu)槠放频摹安哒够锇椤迸c“敘事共創(chuàng)者”。

• 時(shí)間無界：廣場(chǎng)與城市的對(duì)話始終處于“進(jìn)行時(shí)”，打破了商業(yè)活動(dòng)固有的周期性與間歇性。

就像品牌發(fā)布時(shí)開啟的“無界·方圓之境”藝術(shù)展，以東方哲思奠定美學(xué)基調(diào)，而其實(shí)質(zhì)，是作為一個(gè)開放接口，系統(tǒng)性地展現(xiàn)了“聚合”與“催化”兩大核心能力：它能聚合品牌進(jìn)行深度定制化策展，也能催化如編舞家余爾格《夢(mèng)鏡》般的先鋒藝術(shù)實(shí)驗(yàn)。

圖注：編舞家、國(guó)家一級(jí)演員余爾格為成都萬象城創(chuàng)作的先鋒舞蹈作品：《夢(mèng)鏡》，其創(chuàng)作理念從“賦予身體的更多可能”這一理念出發(fā)，探索舞蹈、肢體，行為的豐富性和多樣性，不斷拓展身體的邊界——而這些正與“無界”的理念不謀而合。

憑借豐富的場(chǎng)景內(nèi)容與“無界”的思維格局，成都萬象城廣場(chǎng)持續(xù)放大其文化引力，不僅以持續(xù)創(chuàng)新的平臺(tái)生態(tài)呼應(yīng)城市日益提升的品質(zhì)體驗(yàn)需求，更高效承接并轉(zhuǎn)化著來自城市的超級(jí)流量。

這一切，清晰印證了華潤(rùn)萬象生活在空間運(yùn)營(yíng)維度上的深刻進(jìn)化：從夯實(shí)硬件與品牌的硬實(shí)力，升華至構(gòu)建“平臺(tái)生態(tài)”與塑造“文化影響力”的軟實(shí)力。同時(shí)也向行業(yè)輸出了一套面向未來的商業(yè)空間運(yùn)營(yíng)解決方案——讓商業(yè)空間真正升華為一個(gè)可定義、可生長(zhǎng)、充滿無限可能的城市創(chuàng)新平臺(tái)。

Vol.3

高辨識(shí)度、高影響力的

公共空間

一個(gè)城市級(jí)IP，在收獲公共情感認(rèn)同、有效承接并轉(zhuǎn)化流量的同時(shí)，必須著眼于可持續(xù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)成都萬象城而言，其獨(dú)特使命正在于融合“在地化”與“國(guó)際化”雙重標(biāo)簽，而它的核心能力，恰恰體現(xiàn)在一種動(dòng)態(tài)的“平衡”之中——既深度契合城市文化基因，又始終保持國(guó)際視野，塑造出兼具城市辨識(shí)度與全國(guó)影響力的公共空間。

毫無疑問，自廣場(chǎng)亮相以來，成都萬象城作為成都商業(yè)地標(biāo)的地位進(jìn)一步夯實(shí)。立足城市發(fā)展格局來看，成都中心坐擁春熙路商圈，而城東的萬象城商圈，其知名度與影響力也日益顯著。作為城市商業(yè)標(biāo)桿，成都萬象城的持續(xù)成長(zhǎng)，有獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)和方法論支撐：

其一，空間定位的樞紐化。區(qū)別于依托歷史文脈發(fā)展的傳統(tǒng)商圈，成都萬象城商圈的形成，很大程度上是其確立了“商業(yè)群落核心樞紐”的定位，將開放式廣場(chǎng)空間與多元商業(yè)業(yè)態(tài)進(jìn)行強(qiáng)綁定。這不僅高效化解了大體量綜合體的跨館導(dǎo)流難題，更使開放空間本身成為聚集客流、轉(zhuǎn)化商業(yè)價(jià)值的核心樞紐。

其二，全客層覆蓋的運(yùn)營(yíng)邏輯。當(dāng)眾多商業(yè)項(xiàng)目紛紛聚焦于細(xì)分目標(biāo)客群，如高端消費(fèi)群體或二次元等垂直圈層的背景下，成都萬象城依托廣場(chǎng)廣場(chǎng)獨(dú)辟蹊徑，通過構(gòu)建“日常休閑+藝術(shù)IP+城市級(jí)活動(dòng)”的多元運(yùn)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全年齡、全生活場(chǎng)景客群的廣泛吸引與持續(xù)覆蓋；而各館業(yè)態(tài)的垂類分布，將客流導(dǎo)入實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。這一模式不僅兼容并蓄，確保了客流的廣泛性與穩(wěn)定性，同時(shí)通過高品質(zhì)的內(nèi)容不斷強(qiáng)化公共吸引力。

其三，價(jià)值轉(zhuǎn)化的生態(tài)化。它突破了“場(chǎng)景引流-到店消費(fèi)”的單一線性路徑，轉(zhuǎn)而通過為品牌定制場(chǎng)景、策劃全業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)等方式，構(gòu)建起“開放空間-品牌-消費(fèi)者”的共生體系。既保障了場(chǎng)景的豐富與靈活，也拓展了價(jià)值轉(zhuǎn)化的半徑與深度，構(gòu)成了其長(zhǎng)期發(fā)展的核心動(dòng)力。

贏商觀察

成都萬象城以廣場(chǎng)為核心的長(zhǎng)線實(shí)踐，其終極價(jià)值或許超越了“客流西南第一”等顯性商業(yè)成功。它證明了一個(gè)商業(yè)空間，完全可以通過極致的“公共性”運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)型為聯(lián)結(jié)人群、滋養(yǎng)文化的社會(huì)容器。

這個(gè)廣場(chǎng)的故事，不僅關(guān)乎一個(gè)地標(biāo)的成功，更關(guān)乎一個(gè)行業(yè)的未來方向：誰能為城市提供更有意義的公共生活，誰就將真正擁有未來。

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