清晨,貴陽孟關保時捷中心的員工們像往常一樣來上班,卻發現自己無法進入店門。而在前一天,這里還在正常接待客戶、查詢車源。
“12月22日門店還處于正常經營狀態,當天還有7至8位客戶完成新車交付。”然而次日清晨,展廳車輛已幾乎被清空。同樣的場景也發生在鄭州市中原區大中原國際汽車城的鄭州中原保時捷中心。
這兩家隸屬于同一控股股東的保時捷門店,在一夜間變得“人去樓空”。
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事發突然:豪車展廳一夜清空
鄭州中原保時捷中心在社交媒體上的曝光引發了消費者維權熱潮。多則視頻顯示展廳車輛已連夜清空,現場僅剩少量桌椅及維修設備。
記者多次撥打該門店電話,均提示“呼叫失敗”或無法接通。
多家地圖軟件也顯示該中心處于“暫停營業”狀態。令人驚訝的是,在保時捷中國官網上,這家門店仍被列為指定經銷商,顯示地址為鄭州市中原區大中原國際汽車城D區20號。
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車主困境:已交定金無法提車
涉事門店突然停業后,車主們發現自己陷入了進退兩難的困境。
部分車主支付了數萬元定金后卻無法提車,甚至有網友稱聯系銷售時發現自己已被拉黑。同時,部分全款購車的消費者也遇到了難題,車輛合格證被經銷商質押在銀行,導致車輛無法正常上牌。
更多車主則面臨預付費服務的兌現問題。有不少購買了保養儲值套餐包的車主發現自己的權益無法得到兌現。部分車主已就此事報警。
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保時捷中國出面致歉
面對突如其來的閉店事件,保時捷中國在12月25日作出回應。保時捷中國表示,高度關注鄭州中原保時捷中心的經營異常情況,目前正與警方和相關部門在現場核查事實。
保時捷中國對此次事件給車主及消費者帶來的困擾與擔憂“致以最誠摯的歉意”,并承諾將積極推動事件妥善處理,將消費者合法權益放在首位。
鄭州中原區商務局工作人員表示,相關部門已成立工作專班介入調查協調。鄭州市柳湖派出所工作人員則表示,初步判斷閉店原因可能為資金鏈斷裂。
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眼下,消費者最關心的是自己的權益能否得到保障。目前,相關部門已介入調查,保時捷中國也承諾積極推動事件處理。對于那些已經支付定金或購買了儲值套餐的車主而言,等待才剛剛開始。
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