3億貨被搬空！京東海外倉巴黎遇劫，中國企業(yè)出海：安全才是命門

哈嘍，大家好，小今這篇主要來分析京東法國倉失竊事件，拆解中企出海的安全風(fēng)險，聊聊全球化路上的必修課。

當(dāng)中國企業(yè)帶著生產(chǎn)線、物流網(wǎng)走向全球，以為靠性價比和高效率就能站穩(wěn)腳跟時，巴黎郊區(qū)的一場深夜盜竊，給所有出海者提了個醒：全球化不是開疆拓土那么簡單，看不見的安全陷阱，可能比競爭對手更致命。

京東失竊：一場意料之外的“教科書式”打擊

事件發(fā)生于12月22日凌晨，地點(diǎn)是法國塞納-圣但尼省，一個原本平靜的工業(yè)區(qū)。一群訓(xùn)練有素的竊賊，如同幽靈般精準(zhǔn)地找到了京東的倉儲設(shè)施。他們的手法專業(yè)而冷靜：首先，巧妙破壞了監(jiān)控系統(tǒng)，緊接著，讓整個警報(bào)系統(tǒng)徹底“失聲”。

在這一系列教科書般的“靜默操作”之后，他們從容不迫地搬走了足足30多個貨架上的數(shù)碼產(chǎn)品，包括手機(jī)、電腦等高價值商品，粗略估計(jì)數(shù)量超過5萬件。

盡管京東官方事后迅速回應(yīng)，稱媒體估算的3700萬歐元（折合人民幣逾3億元）損失并不準(zhǔn)確，且倉庫已恢復(fù)運(yùn)營，但這場盜竊案所暴露出的深層問題，遠(yuǎn)比精確的損失數(shù)字更值得我們警醒和反思。

這次事件的核心，并非竊賊手段多么高超，而在于它揭示了一個普遍的漏洞：當(dāng)企業(yè)將國內(nèi)行之有效的安保模式簡單復(fù)制到海外時，往往會遭遇“水土不服”的尷尬。

在中國，我們可能習(xí)慣了“人防+技防”的嚴(yán)密布防，但在法國，當(dāng)?shù)氐闹伟蔡攸c(diǎn)、犯罪團(tuán)伙的慣用伎倆，以及與當(dāng)?shù)鼐降穆?lián)動機(jī)制，都與國內(nèi)有著天壤之別。

這就像帶著家鄉(xiāng)的經(jīng)驗(yàn)，來到一個全然陌生的戰(zhàn)場，如果不能迅速適應(yīng)并進(jìn)行本地化調(diào)整，再強(qiáng)大的企業(yè)也可能在最基礎(chǔ)的防護(hù)環(huán)節(jié)上栽跟頭。

京東的遭遇，是一次代價高昂的實(shí)地教學(xué)，提醒我們，海外安保絕不能“一刀切”，深入骨髓的本地化風(fēng)險評估與定制化解決方案，才是關(guān)鍵所在。

“全球織網(wǎng)”下的脆弱環(huán)節(jié)：從單一事件到普遍警示

近年來，京東的“全球織網(wǎng)計(jì)劃”可謂氣勢如虹，在23個國家和地區(qū)建立了超過130個海外倉，其全球擴(kuò)張的速度與決心令人印象深刻。然而，恰恰是在這種高速奔跑的過程中，最基礎(chǔ)的安全保障卻成了其脆弱的阿喀琉斯之踵。

更令人不安的是，京東的經(jīng)歷并非個案，它只是中國企業(yè)在全球化進(jìn)程中遭遇的諸多安全挑戰(zhàn)的一個縮影。

中國企業(yè)“走出去”的步伐確實(shí)越來越快。2024年，我國對外直接投資規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到驚人的1.16萬億元人民幣，在外務(wù)工人員也接近60萬。這龐大的數(shù)字背后，是遍布全球的機(jī)遇，更是無處不在的風(fēng)險。

在非洲的贊比亞，中國企業(yè)曾遭遇持槍搶劫，導(dǎo)致中國公民傷亡，最終當(dāng)?shù)鼐綋魯懒?名歹徒才平息事態(tài)。在南美圭亞那，兩名中國商人被持刀搶劫，造成一死一傷的悲劇。

即便是在法治相對完善的美國，中國建筑防水巨頭東方雨虹的分公司也未能幸免于電信詐騙，遭受了不小的經(jīng)濟(jì)損失。這些事件，從物理暴力到金融欺詐，無不提醒著我們，海外市場的復(fù)雜性遠(yuǎn)超預(yù)期，我們所面對的挑戰(zhàn)，已經(jīng)遠(yuǎn)不止于簡單的“小偷小摸”。

風(fēng)險矩陣的升級：看不見的“軟刀子”更致命

如果說上述案例是海外有形風(fēng)險的顯現(xiàn)，那么在更深層次，還存在著一系列“看不見摸不著”的隱形風(fēng)險，它們?nèi)纭败浀蹲印卑悖诓恢挥X中侵蝕著企業(yè)的根基，其殺傷力甚至遠(yuǎn)超暴力犯罪。

首先是法律與合規(guī)風(fēng)險。許多中國企業(yè)在海外投資設(shè)廠時，常常帶著國內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)，對當(dāng)?shù)氐膭诠しāh(huán)保法、數(shù)據(jù)隱私法等復(fù)雜的法規(guī)體系缺乏深入了解。結(jié)果是，要么因?yàn)槭韬龃笠舛惶幰跃揞~罰款，要么項(xiàng)目因不符合當(dāng)?shù)匾?guī)定而被直接叫停，多年的投入付之東流。

其次是政治化風(fēng)險。在全球地緣政治日益復(fù)雜的當(dāng)下，某些商業(yè)行為，尤其是涉及高科技或關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的投資，極易被某些國家從商業(yè)范疇上升到政治層面。

例如，有中國企業(yè)在美國被指控“經(jīng)濟(jì)間諜”，即便試圖援引“主權(quán)豁免”進(jìn)行辯護(hù)，最終也未能逃脫敗訴的命運(yùn)，這不僅帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，更嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)品牌形象。

最后，內(nèi)部管理風(fēng)險同樣不可忽視。日本三菱商事在中國的子公司，就因?yàn)橐幻麊T工的違規(guī)交易，導(dǎo)致9000多萬美元的巨額虧損。這表明，即便外部環(huán)境相對穩(wěn)定，內(nèi)部管理的疏漏也可能造成致命打擊。這些“軟刀子”的傷害，往往是慢性的、系統(tǒng)性的，一旦爆發(fā)，其破壞力足以讓企業(yè)元?dú)獯髠?/p>

告別粗放：全球化新階段的“壓艙石”思維

中國企業(yè)“只要敢闖就能賺錢”的粗放式發(fā)展時代已然過去。在全球化進(jìn)入深水區(qū)后，企業(yè)在海外市場競爭的，早已不僅僅是產(chǎn)品價格、技術(shù)創(chuàng)新，更在于其應(yīng)對復(fù)雜風(fēng)險的“硬實(shí)力”。安全，從來就不應(yīng)被視為額外的成本，而更應(yīng)被看作是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、行穩(wěn)致遠(yuǎn)不可或缺的“壓艙石”。

這種“壓艙石”思維，要求企業(yè)從戰(zhàn)略層面重新審視和構(gòu)建其全球安全體系。它意味著要從單純的成本控制者，轉(zhuǎn)變?yōu)轱L(fēng)險的積極管理者和預(yù)防者，從被動應(yīng)對，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃宇A(yù)判和干預(yù)。

從割裂的部門職責(zé)，轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T參與、系統(tǒng)聯(lián)動的風(fēng)險治理模式。只有真正把安全防護(hù)內(nèi)化為企業(yè)發(fā)展的基因，而非應(yīng)急性的創(chuàng)可貼，中國企業(yè)才能在全球舞臺上站穩(wěn)腳跟，贏得尊敬。

戰(zhàn)略應(yīng)對：筑牢海外安全屏障的三重奏

那么，究竟如何才能真正筑牢這塊“壓艙石”呢？結(jié)合國際經(jīng)驗(yàn)和中國企業(yè)的實(shí)際情況，筆者認(rèn)為，應(yīng)從以下三個維度著力：

1. 本地化安保智慧：因地制宜，知己知彼

將國內(nèi)的安保標(biāo)準(zhǔn)直接照搬到海外，無異于刻舟求劍。企業(yè)必須深入了解目標(biāo)國家的政治環(huán)境、社會治安狀況、犯罪特點(diǎn)、法律法規(guī)，以及當(dāng)?shù)鼐瘎?wù)部門的運(yùn)作機(jī)制。這需要企業(yè)：

尋求專業(yè)合作：與當(dāng)?shù)匦抛u(yù)良好、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)安保公司建立長期合作關(guān)系，利用他們的本土智慧和資源，進(jìn)行風(fēng)險評估、安保方案設(shè)計(jì)與實(shí)施。

情報(bào)先行：主動收集并分析當(dāng)?shù)氐姆缸飻?shù)據(jù)、高發(fā)區(qū)域、作案時間、慣用手段，甚至包括潛在的內(nèi)部風(fēng)險點(diǎn)。例如，針對盜竊，了解竊賊是偏好夜間闖入，還是通過內(nèi)應(yīng)下手，針對暴力犯罪，分析其目標(biāo)偏好和實(shí)施方式。

應(yīng)急預(yù)案與演練：針對可能發(fā)生的各類安全事件，制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，并定期與當(dāng)?shù)匕脖F(tuán)隊(duì)、使領(lǐng)館、甚至警方進(jìn)行聯(lián)合演練，確保在突發(fā)狀況下能夠迅速、高效地響應(yīng)。京東的警報(bào)失效問題，如果能有充分的本地化演練，或許就能提前發(fā)現(xiàn)并解決。

2. 全鏈條風(fēng)險治理：從高管到一線，構(gòu)筑內(nèi)生防線

安全防護(hù)絕非某個部門的單一職責(zé)，而應(yīng)是貫穿企業(yè)運(yùn)營全流程、全員參與的系統(tǒng)工程。

高層驅(qū)動：企業(yè)高層必須將安全風(fēng)險管理提升到戰(zhàn)略層面，投入足夠的資源，并建立健全的內(nèi)控體系和問責(zé)機(jī)制。

文化建設(shè)：在企業(yè)內(nèi)部培育強(qiáng)烈的安全意識文化，讓每一位員工，從高管到一線操作員，都成為風(fēng)險的發(fā)現(xiàn)者和防范者。定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，包括人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、數(shù)據(jù)安全、合規(guī)要求等。

跨部門聯(lián)動：建立由安全部門牽頭，聯(lián)合法務(wù)、合規(guī)、人力資源、IT、運(yùn)營等多個部門的風(fēng)險治理委員會，定期召開會議，共享信息，協(xié)調(diào)資源，共同應(yīng)對復(fù)雜風(fēng)險。確保在法律合規(guī)、數(shù)據(jù)保護(hù)、勞工關(guān)系等方面，都能做到事前預(yù)防、事中控制。

3. 善用外部資源：借力使力，抱團(tuán)取暖

中國企業(yè)在海外，并非孤軍奮戰(zhàn)。充分利用好外部資源，能為企業(yè)提供強(qiáng)大的后盾。

使領(lǐng)館作為后盾：中國駐外使領(lǐng)館是企業(yè)和公民在海外的“堅(jiān)強(qiáng)后盾”。企業(yè)應(yīng)主動與使領(lǐng)館保持密切溝通，及時報(bào)告遇到的安全問題和風(fēng)險，尋求必要的協(xié)助和指導(dǎo)。在贊比亞搶劫事件中，使館的介入就對案件偵破起到了關(guān)鍵作用。

加入商會與同業(yè)聯(lián)盟：積極參與當(dāng)?shù)氐娜A人商會、中國企業(yè)協(xié)會或行業(yè)聯(lián)盟，構(gòu)建信息共享平臺。通過“抱團(tuán)取暖”，企業(yè)之間可以分享安全信息、最佳實(shí)踐，甚至在面臨共同威脅時，協(xié)調(diào)行動，共同應(yīng)對。

員工自我防護(hù)：鼓勵并指導(dǎo)員工學(xué)習(xí)基本的海外安全常識和避險技能，了解當(dāng)?shù)鼐o急報(bào)警電話和求助渠道。在遇到危險時，知道如何自救、如何向外部尋求幫助。

結(jié)語：一場沒有終點(diǎn)的“必修課”

從巴黎倉庫的深夜失竊，到全球各地發(fā)生的形形色色的安全事件，這些案例無不清晰地勾勒出一個事實(shí)：中國企業(yè)的全球化之路，從來都不是一片坦途。它充滿了機(jī)遇，也伴隨著挑戰(zhàn)。想要在這條道路上走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)，僅僅依靠經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場敏銳度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

將安全風(fēng)險管理融入企業(yè)發(fā)展的血脈，把它當(dāng)作一場永無止境的“必修課”，持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷升級，構(gòu)建起一個多層次、全方位的安全防護(hù)體系，這才是中國企業(yè)在全球舞臺上行穩(wěn)致遠(yuǎn)、贏得未來的關(guān)鍵所在。