內蒙古：做實政務服務的“里子”

（ 2025-12-25 ） 稿件來源：新華每日電訊 各地

新華社記者 魏婧宇

又一股寒潮侵襲北方地區，在內蒙古建設大廈20樓大廳，內蒙古自治區住房和城鄉建設廳工作人員聚在一起分析各地供熱運行情況。身后的顯示屏上，滾動著自治區兩萬多個樣本小區的實時監測數據，當出現室溫過低等異常情況時，系統會進行預警，便于及時處置。

這里是內蒙古自治區住建廳的“互聯網+政務服務”場所，以前大廳里擺放有大大小小共48塊屏幕，但大部分用于接待來訪時播放宣傳片或數據展示。2025年4月，中央層面通報自治區住建廳在信息化建設中搞“面子工程”，建設互聯網+政務服務場所時搭車建設數字液晶屏、全彩屏48塊，這些屏幕主要用于接待來訪參觀，平時基本處于關閉狀態。

中央層面通報后，內蒙古自治區黨委政府高度重視，全程督導整改，自治區住建廳根據業務需要分類處置閑置屏幕，保留了兩塊屏幕用于日常工作，其余46塊屏幕全部交回作為產權單位的銀行，目前各屏幕均在銀行網點正常使用。自治區住建廳黨組成員、副廳長聶海俊表示，從追求氣派的“面子工程”到聚焦實效的“數字惠民”，這一轉變是對政績觀的校準，是以人民為中心的發展思想的落地。

針對中央層面通報的政務服務信息系統有的建成后就停用、有的未有效運行等問題，自治區住建廳該優化的優化、該整合的整合，一些系統在功能完善后繼續使用，一些系統以功能模塊和專題數據庫的形式并入綜合數據平臺。

過去使用頻率不高的物業服務市場監管和誠信一體化平臺，在功能升級后，成為群眾反映物業問題的重要途徑。鄂爾多斯市居民魏小鳳在該平臺上傳照片反映小區暖氣片漏水的情況，當日小區物業公司就接單處理了。自治區住建廳城市管理處副處長巴雅爾說，各級監管部門都能通過平臺看到物業服務企業的處置過程，有助于形成“小事不出社區、大事協同處置”的共治格局。

在立行立改的同時，內蒙古舉一反三排查整治政務服務“面子工程”。針對部分政務服務大廳設置區域過多等問題，推動政務服務大廳集約建設和功能優化，將分散式的部門業務窗口整合為綜合窗口。針對個別政務服務App集約化程度不高等問題，開展政務信息系統清理整合，將自治區本級1185個政務信息系統整合為877個，避免重復建設造成浪費。

內蒙古自治區政務服務與數據管理局黨組成員、副局長張文輝表示，下一步將根據群眾需要科學設置服務窗口、合理配備設施設備，將各級各類政務服務應用整合到“蒙速辦”移動端，進一步做實政務服務的“里子”。