別慌！攜程正面回應(yīng)柬埔寨合作：未曾啟動(dòng)，絕不泄露隱私

臨近年底，正是大家瘋狂出游的好時(shí)候。

說(shuō)實(shí)話，小雷真的很羨慕朋友圈那些人曬的旅游照，有錢(qián)還有時(shí)間。這不，最近一個(gè)個(gè)都在商量跨年去哪兒呢。

然而，就在這出游旺季時(shí)刻，攜程卻突然沖上熱搜引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注，甚至鬧得不少人連夜注銷(xiāo)賬號(hào)、卸載 APP。

圖源：微博

到底咋回事？小雷來(lái)給大家捋捋清楚。

這事得從 12 月 1 日說(shuō)起，攜程和柬埔寨國(guó)家旅游局在上海簽了個(gè)合作協(xié)議。就連柬埔寨旅游局的 CEO 都專程到場(chǎng)，本意是為了給柬埔寨做旅游推廣。畢竟泰國(guó)、越南、馬來(lái)西亞這些年熱度居高不下，旅游業(yè)創(chuàng)收了不少經(jīng)濟(jì)。柬埔寨也想跟上步伐，加入“搶客大戰(zhàn)”，于是就跟攜程有了合作。

圖源：微信

結(jié)果還沒(méi)等柬埔寨摩拳擦掌大干一場(chǎng)呢，國(guó)內(nèi)的游客們開(kāi)始大鬧天宮了。

短短 48 小時(shí)內(nèi)，APP 卸載量飆升 217%，注銷(xiāo)按鈕被點(diǎn)擊 300 萬(wàn)次。小雷刷各大社交平臺(tái)的時(shí)候，看到的都是“我已卸載”的截圖。更甚者連八年的賬號(hào)，說(shuō)注銷(xiāo)就注銷(xiāo)。還有人直接致電客服，要求永久刪除他的用戶數(shù)據(jù)。

為什么大家反應(yīng)這么大？

說(shuō)白了，核心就兩字——安全。

大家反對(duì)的不是旅游，也不是合作協(xié)議，而是怕被“推銷(xiāo)”到不安全的地方。

這幾年，每每提到柬埔寨，大家第一反應(yīng)都是“電詐園區(qū)”的代名詞。自從《孤注一擲》火了以后更甚。雖說(shuō)是電影，但也有現(xiàn)實(shí)案例呈現(xiàn)。之前重慶 17 歲男孩被誘騙到柬埔寨失聯(lián)，家屬收到“跪銬照”勒索的新聞至今歷歷在目，還被要求在限期 48 小時(shí)內(nèi)交 20 萬(wàn)元。外交部那邊多次發(fā)布安全提醒，中國(guó)駐柬使館也反復(fù)警告風(fēng)險(xiǎn)。

圖源：網(wǎng)絡(luò)

你們說(shuō)說(shuō)，這種情況下，誰(shuí)敢去啊。尤其還是在年尾，各行各業(yè)都要沖業(yè)績(jī)的時(shí)候。攜程突然來(lái)個(gè)宣布合作，也怪不得網(wǎng)友們會(huì)炸毛。

而且消息越傳越邪乎，有人說(shuō)商業(yè)利益大過(guò)人身安全，這時(shí)候過(guò)去就是給他們沖業(yè)績(jī)。還有傳言稱攜程會(huì)把用戶相關(guān)信息都共享給柬埔寨旅游局。

就在大家吵得最兇的時(shí)候，攜程出手了！

12 月 25 日，攜程黑板報(bào)發(fā)布聲明。針對(duì)大家高度關(guān)注的用戶數(shù)據(jù)安全等問(wèn)題，說(shuō)明情況。

小雷看了一下，攜程上線的是廣告內(nèi)容服務(wù)。意思就是明年柬埔寨免簽后，攜程這邊幫忙投放廣告。

也就是說(shuō)：沒(méi)有數(shù)據(jù)共享，沒(méi)有信息傳輸，更不存在隱私泄露。

而且基于中國(guó)駐柬埔寨大使館近期發(fā)布的安全提醒，他們第一時(shí)間就暫停了原定的投放動(dòng)作，合作未曾啟動(dòng)。為了自證清白，也為了讓用戶們安心，攜程還把協(xié)議都上交給相關(guān)部門(mén)核查，接受監(jiān)督。

圖源：微信

看到這可能有人會(huì)說(shuō)，“聲明誰(shuí)都會(huì)發(fā)，攜程能信嗎？”

為此，小雷特意去查了攜程的隱私保護(hù)政策，發(fā)現(xiàn)他們其實(shí)有不少硬措施。拿到了 ISO 27001 的信息安全認(rèn)證，訂單里只能看到后四位。而且我們還可以開(kāi)啟“隱私瀏覽模式”，有了它之后，不會(huì)收集我們相關(guān)位置和設(shè)備信息。

這次合作說(shuō)白了，就是一個(gè)推廣營(yíng)銷(xiāo)。

不過(guò)說(shuō)句實(shí)在話，小雷很理解大家的擔(dān)憂。出游在外，對(duì)隱私和安全多點(diǎn)警惕心是好事。況且柬埔寨還是異國(guó)，叫天天不靈，叫地地不應(yīng)的。要真出點(diǎn)啥事，可就是一輩子。

但咱也別跟風(fēng)謾罵，現(xiàn)如今攜程聲明說(shuō)得清清楚楚，合作不會(huì)涉及數(shù)據(jù)共享，而且也未曾啟動(dòng)。要真有問(wèn)題的話，核查相關(guān)部門(mén)也不是吃白飯的。

圖源：攜程旅行

對(duì)于年底出游的朋友們，小雷在此也想提幾個(gè)小建議。

第一、無(wú)論是用攜程還是其他旅游 APP，咱都別隨便授權(quán)一些敏感權(quán)限，用不上的統(tǒng)統(tǒng)關(guān)掉；

第二、訂單信息也不要隨便截圖發(fā)到社交平臺(tái)，要不就多打碼；

第三、出國(guó)游的話，切記存好中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥桂^的求助電話，以防萬(wàn)一。

其實(shí)說(shuō)到底，這次卸載、注銷(xiāo)潮，除了大家對(duì)隱私安全的重視以外，也有其他惡意煽風(fēng)點(diǎn)火的人在傳播謠言。用戶的信任，是一個(gè)平臺(tái)的根本。攜程這次及時(shí)發(fā)聲、提交核查是對(duì)的，也希望在后續(xù)時(shí)間里繼續(xù)守好數(shù)據(jù)安全的底線。

最后想問(wèn)問(wèn)大家，你們跨年怎么過(guò)呀？

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