釘釘“木蘭”：讓萬千智能，生于一蕊

智能，并非AI時代的專屬名詞。自從生命誕生以來，智能便始終與人類相伴。因為擁有創(chuàng)造工具和創(chuàng)造知識的智能，人類得以與其他動物區(qū)分開來。在2025年的今天，會使用AI工具的人也將更容易讓自己脫穎而出。

釘釘，就是那個希望讓更多人和更多組織能夠脫穎而出的工具。12月23日，釘釘發(fā)布全球首個為AI打造的工作智能操作系統(tǒng)——Agent OS，由此開啟“人與AI協(xié)同”的全新工作方式。

AI釘釘1.1版本名為“木蘭”，距離釘釘發(fā)布AI釘釘1.0版本“蕨”不到四個月。“蕨象征著破土，木蘭是破土后的初生。”釘釘創(chuàng)始人、CEO陳航（花名:無招）說，“未來，釘釘上所有AIAgent都基于AgentOS搭建和運行，讓AI直連物理世界。”

一朵名為Agent OS的“花”

釘釘Agent OS核心是運行和協(xié)同AI Agent，通過全新界面（釘釘ONE）、企業(yè)Agent專屬AI硬件（DingTalk Real）、AI搜索問答（AI搜問）、通用任務處理Agent（悟空）以及企業(yè)AI平臺（DEAP）等產(chǎn)品矩陣，為人與AI協(xié)作構建完整系統(tǒng)架構。“釘釘AgentOS是一個全面開放的AI生態(tài)，”無招表示，“我們將與合作伙伴一起共建行業(yè)模型、AI硬件市場、MCP廣場，推進中國企業(yè)級AI生態(tài)走向‘萬千智能，繁花一體’。”

DingTalk Real——釘釘Agent OS在物理世界的關鍵延伸

本次會上，無招發(fā)布了超過20款AI產(chǎn)品，DingTalk Real是釘釘Agent OS在物理世界的關鍵延伸，像是“AI的身體”，它首次系統(tǒng)性解決了AI Agent在復雜企業(yè)環(huán)境中安全、可信地執(zhí)行任務，為千行百業(yè)規(guī)模化安全部署高價值AI Agent提供了物理環(huán)境。

無招表示，Real具備三大核心能力，釘釘內(nèi)部將其稱之為“三個Real”：

• 首先是Real Entity，它得到企業(yè)及用戶的正式授權之后，能夠在內(nèi)網(wǎng)訪問所有系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，也能在外網(wǎng)訪問互聯(lián)網(wǎng)上的各種服務。
• 其次是Real Data，內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)受到權限控制，在授權范圍內(nèi)可進行所有訪問。
• 最后是Real Time，它能實時獲取網(wǎng)絡及內(nèi)網(wǎng)的所有數(shù)據(jù)，基于實時數(shù)據(jù)進行判斷與執(zhí)行。

由于Real是為Agent而生的，因此當Agent運行時，其所有執(zhí)行過程都必須可控制、可監(jiān)控和可事后審計，并進行權限管控和安全存儲，確保每個企業(yè)、每個人的記憶能夠安全存儲。這樣，無處不在、隱形的Real Agent也能變得實實在在，能夠應對特殊情況。

釘釘ONE——以一己之力承載所有Agent

釘釘ONE是人與AI協(xié)作的新一代交互入口，利用大模型擅長處理海量信息的能力，幫助用戶整理分布在聊天、文檔、日歷、待辦、會議等各個入口的工作信息，自動識別并推送“當下最重要的事”。

“今天，我們基于釘釘One對整個首頁進行改版。底部的導航欄將成為Agent的工作臺，承載所有Agent。未來，釘釘不再只是一個溝通平臺，更是我們與所有Agent交互的平臺，相關Agent將在底部進行承載和切換。”無招表示。

例如，早上打開釘釘，語音助理會將所有Agent匯總的重要事情進行全面梳理和匯報。消息、日程、待辦、聽記、表格及公司相關業(yè)務處理，都會由Agent匯總到釘釘One，讓你一手掌握所有信息并進行處理。

“發(fā)現(xiàn)”Agent——實現(xiàn)系統(tǒng)性的一手學習

除了首頁的對話交互，釘釘還帶來了系統(tǒng)性的學習能力“發(fā)現(xiàn)”。在AI釘釘1.0中，釘釘團隊發(fā)布了“發(fā)現(xiàn)”Agent。這一次，其將全球資訊整合能力賦予一個被稱為“七星”的Agent。釘釘團隊以八卦中的澤、火、雷、地、山、水、風為寓意，對應新機會、新動態(tài)、新發(fā)明、新技術、新產(chǎn)品、新觀點、新趨勢，按照不同行業(yè)在全球自動收集一手信息。每天早上一打開釘釘，AI自動生成的視頻和整合的相關內(nèi)容就會呈現(xiàn)在你面前。每個企業(yè)在不同行業(yè)有不同需求，因此他們都會構建自己的智慧大腦。例如，在制造業(yè)、高教、醫(yī)療等行業(yè)，都會構建自己的“七星”。在獲得賬號授權后，“七星”會自動收集、整理相關行業(yè)的全球資訊，將最先進的資訊帶給用戶，實現(xiàn)系統(tǒng)性的一手學習。

商業(yè)可交付Agent——助力實現(xiàn)萬千智能、繁花一體

同時，釘釘發(fā)布了一批商業(yè)可交付Agent：制造業(yè)“訂單Agent”和“質(zhì)量Agent”，一鍵將訂單圖片轉(zhuǎn)為排產(chǎn)表格，預測故障并推送智能檢修提醒；“AI差旅”在1分鐘內(nèi)完成行程規(guī)劃與比價，幫助企業(yè)降本15%；“AI客服”可在知識不完備的情況下快速冷啟動、持續(xù)進化，將對話沉淀為可識別商機，幫助挖掘業(yè)務價值。

在升級開放平臺的同時，釘釘將持續(xù)推動全新的AI助理市場實現(xiàn)商業(yè)結果可交付。這意味著所有AI Agent的能力不再停留在70%-80%的完成度，而是確保達到90%以上的商業(yè)可用性。此外，由于采用了全新的按結果付費模式，企業(yè)使用Agent將從過去為功能預付費用，轉(zhuǎn)變?yōu)榘磳嶋H使用效果付費。“我們希望通過全新的AI Agent市場，推動中國企業(yè)級市場發(fā)生根本性變革。”無招表示。

“木蘭”四瓣：AI聽記、表格等四大產(chǎn)品綻放升級

在全新AI釘釘1.1版本中，AI搜問、AI表格、DingTalk A1、AI聽記四款廣受好評的產(chǎn)品持續(xù)升級。

“AI搜問”升級為“能搜、能問、能干活”的企業(yè)級AI搜索引擎。“能搜”幫助企業(yè)在AI聽記、AI表格、知識庫等數(shù)據(jù)中安全實現(xiàn)“一搜即得”；“能問”集成主流大模型，用戶合規(guī)選擇模型問答，并可對多模型進行歸納；此次新發(fā)布的“悟空”作為通用Agent，真正實現(xiàn)“從問答到干活”，自動接管任務，自主規(guī)劃，調(diào)用釘釘各類工具與Agent高效完成復雜任務。 想象一下，孫悟空拔一根猴毛，就能變出分身去處理事情。“悟空”Agent就是這樣，它聽了你的指示后，會自動指揮各種Agent和任務系統(tǒng)去執(zhí)行。它集成了釘釘?shù)腗CP能力，可以處理消息、日程、表格、聽記；也能進行全網(wǎng)搜索、知識問答、視頻生成、圖片理解；還能整合協(xié)同辦公能力，編寫研報、制作PPT、寫代碼；更可以與業(yè)務系統(tǒng)打通，自動報修、查詢庫存等。

在日程安排、招聘、數(shù)據(jù)分析等場景中，你只需告訴“悟空”你的需求，它就會自動執(zhí)行。比如讓“悟空”幫你約個會議，它會自動與相關人員溝通協(xié)同，找到最合適的時間；在招聘中，讓它分析面試情況，找出最合適的候選人；在數(shù)據(jù)分析中，無需查看復雜報表，只需告訴它分析直播間的成交趨勢，它就會自動提取數(shù)據(jù)并生成報告。

AI表格則升級為AI時代應用創(chuàng)建平臺。“AI應用”可通過上傳表格、拍照、手繪圖直接生成AI應用，幫助企業(yè)在Excel基礎上，一鍵跨越到AI應用時代，零代碼、零門檻搭建業(yè)務。會上，無招演示了一則視頻，在蒙牛牧場一位年長的巡查員工只需“隨口說”，釘釘AI表格自動填表，“萬能貼”實現(xiàn)文圖等各種形式復制粘貼就形成表格，“儀表盤”新增了對多數(shù)據(jù)源、透視表這些專業(yè)BI（商業(yè)智能）的支持。“釘釘AI表格能根據(jù)用戶反饋自動提煉關鍵信息，并將所有數(shù)據(jù)實時匯總更新，整個過程一目了然。通過自動化推送和AI字段生成，它徹底將用戶從繁瑣的催收和整理工作中解放出來。”無招表示。目前，釘釘AI表格廣泛應用于牧原集團、森馬、蒙牛、寧德時代、銀泰百貨、顧家家居、美年大健康等企業(yè)。

作為2025年國產(chǎn)AI硬件黑馬，釘釘首款AI硬件DingTalk A1，從一個人的辦公助理升級為團隊工作助理。在銷售、招聘、管理、法務等多場景下，DingTalk A1貫穿工作流程，自動匯總、標注、分析錄音內(nèi)容，并與生態(tài)伙伴實現(xiàn)聯(lián)動應用。企業(yè)統(tǒng)一采購和配置后，錄音數(shù)據(jù)可直接導入業(yè)務系統(tǒng)，便于企業(yè)集中管理和經(jīng)營分析。

職場人離不開的開會搭子“AI聽記”也迎來全新升級，AI聽記已無縫融入釘釘軟硬件生態(tài)，長按釘釘圖標即可秒開秒記。無論是上傳音頻、開完視頻會議，還是用釘釘AI錄音卡記錄靈感，AI聽記都會自動轉(zhuǎn)為文字并生成圖文紀要。AI聽記能自動將內(nèi)容凝練成卡片墻、思維導圖、流程圖、時間軸及柱狀圖等多種圖文形式，使復雜信息一目了然。即使身處跨國會議或聆聽國際課程，釘釘也支持72種語言，讓每次會議結果實現(xiàn)完整閉環(huán)。不只是會議，來自訪談、發(fā)布會、博客的碎片信息都將被整理成你的個人知識資產(chǎn)。

總的來說，釘釘AI如同一個實習搭檔，承擔了所有繁瑣任務，讓人能更專注于理解產(chǎn)品和用戶。正是得益于這個高效搭檔，讓我們在下班后的時間真正地回歸生活。既高效完成了工作，也用新方法解決了老問題。

共生：當木蘭花在行業(yè)中綻放

訓練專屬模型和行業(yè)模型，是AI下半場的重要趨勢。釘釘具備良好的基礎，在數(shù)據(jù)標注、清洗、算法及評測集等專業(yè)環(huán)節(jié)都已建立成熟團隊。基于此，釘釘和多家企業(yè)已經(jīng)建立深度合作。此次會上，來自壹生檢康和水木分子等公司的代表人員登臺分享了自家企業(yè)和釘釘合作的體會。

壹生檢康是一家專注于醫(yī)療行業(yè)的企業(yè)，以女性精準檢測和健康模型為核心業(yè)務。半年多前，壹生檢康與釘釘共同開始研發(fā)醫(yī)療婦科大模型，并已取得成果。早期開發(fā)“豆蔻”模型時，壹生檢康與釘釘團隊進行了大量深入討論，甚至在模型調(diào)優(yōu)過程中有過激烈爭論。從預訓練、后訓練到SFT、RLHF，特別是強化學習的獎勵函數(shù)設定，都存在相當難度。最終，釘釘算法團隊與壹生檢康緊密協(xié)作，共同完成了多次調(diào)試。前不久，壹生檢康發(fā)布了“豆蔻”婦科大模型，近期又推出了“豆蔻醫(yī)生超級助理”，其效果令人驚喜：十天左右時間便入駐了三百多家醫(yī)院，涵蓋了從北醫(yī)三院等頭部醫(yī)院，到阿拉善左旗婦保醫(yī)院等基層醫(yī)療機構。這證明模型結合Agent應用確實能吸引大量專業(yè)人士，并且整個鏈路都有機會在釘釘上完整跑通。作為釘釘?shù)腃EO，無招坦言：“實際上，半年前我們與壹生檢康啟動垂直模型合作時挑戰(zhàn)巨大。模型訓練看似既遠又近，其中涉及大量細節(jié)，都是一步步填坑摸索出來的，過程確實非常不易。”

水木分子是清華大學智能產(chǎn)業(yè)研究院于2023年孵化的企業(yè)，專注于醫(yī)藥行業(yè)垂類大模型。水木分子擁有自研的基座模型，已服務于藥物研發(fā)全流程，從早期立項、分子發(fā)現(xiàn)到臨床周期支持。目前，水木分子已經(jīng)與數(shù)十家國內(nèi)外藥企合作。水木分子與釘釘團隊的合作，不僅是希望通過多智能體提升研發(fā)效率，更是期待能像釘釘Real展示的那樣，打通數(shù)字與物理世界的連接。水木分子通過和釘釘團隊的全面合作，將創(chuàng)新藥模型引入釘釘，借助平臺上大量的醫(yī)藥企業(yè)，助力使用AI模型改變中國創(chuàng)新藥的研發(fā)模式。醫(yī)藥行業(yè)有個著名的“雙十定律”：十年時間、十億美金投入。如今一款新藥的平均成本已超過20億美元、耗時超15年，成本的天花板已然顯現(xiàn)，必須依靠新技術突破。那么，是否可以建立一個由AI虛擬Agent組成的“首席科學家”團隊？這個團隊可以涵蓋多個深度專業(yè)領域，如同釘釘Real所演示的，人們將能自主進行生物學研究、臨床研究，并且緊密協(xié)作。一個五人的團隊，完全有可能以十分之一甚至更低的成本，推動新藥研發(fā)。只要在AI上持續(xù)投入，并與更多場景共創(chuàng)，未來任何人都有可能研發(fā)出新藥。

同時，釘釘也在AI賦能下，與全球硬件廠商及合作伙伴共同推進各類AI硬件創(chuàng)新。例如，釘釘與小冰科技聯(lián)合推出的“智能數(shù)字前臺”，通過模型賦能能夠自動實現(xiàn)前臺的智能化服務。另據(jù)悉，此次釘釘發(fā)布的各種AI Agent和企業(yè)級助理，都會上架至釘釘開放平臺。此外，釘釘也帶來了開放平臺的全面升級，全新的體系將支持AI助理市場、AI硬件市場、嚴選應用市場以及AI表格模板市場。

以“木蘭”為名，外有柔美之姿，內(nèi)藏金石之骨

回到文章開頭的話題：智能是什么？釘釘在本次發(fā)布會中有著既詩意又接地氣的描述：一朵花如何精準地在春天醒來？一棵大樹的藍圖如何被壓縮進一粒種子？演化本身就是宇宙最高級的算法。20億年前，碳原子寫下第一行DNA代碼，地球有了生命底色。4億年前，蕨類植物有了根、莖、葉的分化，生命系統(tǒng)成型。1.4億年前，第一株木蘭演化出跨越寒熱的適應力。它以果實包裹種子，繁衍不再脆弱；以花朵開放授粉，編織出龐大的共生網(wǎng)絡。如前所述，不久前釘釘以“蕨”為名，確立了AI釘釘1.0的基本形態(tài)。此次會上，釘釘帶來全新AI釘釘1.1，帶來全新的人機協(xié)作方式和全新的AI ToB生態(tài)。這一次，釘釘以“木蘭”為名，外有柔美之姿，內(nèi)藏金石之骨。

在地球生態(tài)演進中，從蕨類植物到裸子植物，再到被子植物，木蘭是整個被子植物中生態(tài)最龐大的體系。它繼承了遠古生態(tài)中傳統(tǒng)的DNA，同時擁有DNA中最大的可塑性。它被稱為“花的始祖”，通過花和被子植物，讓動物采粉傳播，成為動植物協(xié)同演進的典范。釘釘也希望在AI時代，成為萬千Agent與人類協(xié)同的基礎，打造一個全新的生態(tài)系統(tǒng)。

發(fā)布會現(xiàn)場，一朵木蘭花在大屏上時常輕輕搖曳，有人問，為啥不是盛開的木蘭花，無招說：“含苞待放的木蘭，意味著釘釘很多AI產(chǎn)品遠沒有到盛開的季節(jié)，請大家多多包涵，使用中多提意見。”

彩蛋：向2000顆“木蘭種子”發(fā)起邀約

值得注意的是，此次釘釘還發(fā)布了“釘釘AI布道師城市合伙人計劃”，在全球招聘2000名大學生，幫助新時代的AI釘釘在全國普及。

無招坦言：“2020年疫情時，我們曾被很多學生打一星。五年后的今天，這批大學生即將畢業(yè)成為實習生。我們歡迎他們加入釘釘，一起推廣釘釘，也希望他們把一星改為五星。我們期待AI時代校招和實習生招聘進入全新方式。”