2026計劃管理系列（六）| 陳春花：讓計劃應(yīng)對變化，管理者如何改變？

從建立核心認(rèn)知、厘清層級職責(zé)，到掌握經(jīng)典工具、避開執(zhí)行漏洞，「2026計劃管理系列」系統(tǒng)梳理了計劃落地的完整邏輯。

然而，經(jīng)營環(huán)境永遠(yuǎn)充滿變化，“計劃沒有變化快”才是常態(tài)。作為系列終篇，本文將探討兩個核心問題：如何讓計劃柔性應(yīng)對變化？管理者自身又需做出哪些改變，以兌現(xiàn)目標(biāo)承諾、獲得最終績效？

春暖花開

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今天的變化非常快速，我們所處的環(huán)境、技術(shù)、顧客需求、同行以及商業(yè)模式等，都處在持續(xù)的變化和創(chuàng)新之中。

2026年，正如我在中寫的那樣：全球格局、技術(shù)浪潮、國家戰(zhàn)略與市場情緒等多重因素交織疊加，經(jīng)營環(huán)境愈發(fā)呈現(xiàn)復(fù)雜特征。

在這樣一個“計劃沒有變化快”的環(huán)境中，我們該如何應(yīng)對？管理者所要解決的核心問題，不是計劃是否準(zhǔn)確，而是計劃如何涵蓋變化，如何具有柔性以適應(yīng)變動的環(huán)境。

第一，計劃要能夠涵蓋變化。

要讓計劃涵蓋變化，管理者需要研判趨勢，要有前瞻性以及適應(yīng)變化的柔性。

在做年度計劃時，就要設(shè)一個應(yīng)變計劃，因為現(xiàn)在的不確定性的確很多。一個好的計劃一定是涵蓋變化的，是可以把握趨勢的，是能和趨勢融為一體并使企業(yè)獲得機(jī)會的。

比如對于傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)來說，計劃中可能就需要有跟數(shù)智技術(shù)有關(guān)的項目，因為這個肯定是符合趨勢的，即便今年未能真正落地，至少在趨勢上的投放、目標(biāo)和資源做了準(zhǔn)備。

第二，戰(zhàn)略一定要柔性。

面對環(huán)境的不確定性，管理者在思考時要重視“戰(zhàn)略的柔性”。

今天的任何一家企業(yè)，都既要有明確的戰(zhàn)略方向，又要能適應(yīng)顧客需求的變化；既要有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，又要能把握變化、提升適應(yīng)能力。

第三，學(xué)會用政策、程序和規(guī)定。

政策是決定資源分配的安排，程序是獲得資源的流程，規(guī)定是獲得資源的條件。

也就是說，如果要實施計劃，首先要制定政策來分配資源，再確定程序以保證資源的獲取，最后由規(guī)定來明確獲得資源的條件。

• 如果發(fā)現(xiàn)變化比計劃快，可以先調(diào)整計劃實施的規(guī)定，但是程序和政策不做改變。這個時候，往往我們可以解決一些問題。

• 如果在此基礎(chǔ)上問題依然沒有得到解決，就再調(diào)整程序，但是政策不能調(diào)整，讓大家可以離開流程、離開程序去獲取資源。這樣就能夠釋放人的潛能，激活大家去尋找行動方案。

  很多行動方案和解決方案是來源于一線的，一線更了解顧客、更了解市場、更了解同行、更了解變化。當(dāng)我們把一線激活，計劃管理是比較能實現(xiàn)的。

• 如果規(guī)定和程序都調(diào)了，還是沒有辦法解決問題，那是不是要調(diào)政策？請記住，政策不能調(diào)，一定要咬牙堅持住，中間不要去動它。因為如果政策調(diào)了，整個計劃管理基礎(chǔ)就得調(diào)，全年度的管理系統(tǒng)都得調(diào)。這個時候，我們可以考慮滾動計劃，調(diào)整目標(biāo)。

曾經(jīng)有家企業(yè)，有一年業(yè)績增長遠(yuǎn)超預(yù)期，半年就完成了全年目標(biāo)，可想而知大家的獎勵會有多高。然后管理層做的第一件事就是調(diào)激勵政策，當(dāng)時好像沒有什么問題，但到年底，優(yōu)秀的一線銷售人員大量流失。后來企業(yè)做調(diào)研才發(fā)現(xiàn)，其實是年中的政策調(diào)整直接影響到他們對于公司的期望值和信任。

我們在計劃管理當(dāng)中，一定要牢牢記住，政策基本上是不動的。

那么，對于管理者本人而言，讓計劃管理落實到日常工作中，讓年度的目標(biāo)可以努力去達(dá)成，需要管理者做出四個根本性的改變以及工作習(xí)慣的改變。

1. 做出四個根本性改變

第一，如何讓自己的工作為公司經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)？

管理者所做的所有努力一定是要跟經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合，用經(jīng)營目標(biāo)來衡量所做的事情是不是需要。

就像我曾經(jīng)在企業(yè)中做的工作一樣，從我的角度，就是要努力幫助大家學(xué)會經(jīng)營，懂得方法，持續(xù)進(jìn)步，快速行動。我的目標(biāo)就是幫助大家為公司經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)。

第二，如何讓自己的工作能夠改進(jìn)之前所存在的重大問題？

重大問題如果可以解決的話，管理崗位的貢獻(xiàn)就被體現(xiàn)出來。

第三，如何讓自己的工作體現(xiàn)所擔(dān)負(fù)崗位的核心價值？

每個人所在的崗位，價值會有所不同，但一定會有兩個核心價值要明確：

• 大家都是管理者，所以對激活人的價值必須表現(xiàn)出來；

• 大家是公司績效的承擔(dān)者，所以必須讓績效的價值呈現(xiàn)出來。

第四，如何創(chuàng)新成長？

今天遇到的挑戰(zhàn)已經(jīng)不是簡單的挑戰(zhàn)，它有復(fù)雜性，有行情的復(fù)雜性、市場的復(fù)雜性，還有個人認(rèn)知的復(fù)雜性，所以需要我們有能力去創(chuàng)新。

2. 改變工作習(xí)慣，重塑企業(yè)文化

改變要從工作習(xí)慣開始，建議從工作習(xí)慣著手踏踏實實去做改變。文化本身就是行為習(xí)慣。我寫有一本書《從理念到行為習(xí)慣》，就是研究企業(yè)文化管理的，文化不是貼在墻上的口號，而是體現(xiàn)在我們的行為當(dāng)中。

那么，如何改變？以下是幾點建議：

（1）關(guān)注改變——行業(yè)、市場、機(jī)會。每個時刻都要不斷關(guān)注，有時機(jī)會就是你能夠快半步，怎么去搶這半拍？用什么行動去實現(xiàn)？

（2）觀念創(chuàng)新——思維方式轉(zhuǎn)變，簡單高效。如果你還是在用慣性，可能始終也想不出來新的東西。所謂簡單高效，就是避免把事情做得很復(fù)雜。

（3）工作方式轉(zhuǎn)變——計劃性增強(qiáng)，條理清晰。之所以學(xué)習(xí)計劃管理，即在于此。

（4）追求結(jié)果——讓數(shù)據(jù)說話，承諾與信用。追求結(jié)果，要有較強(qiáng)的現(xiàn)實感，要腳踏實地。如果真的能接受現(xiàn)實，愿意去挑戰(zhàn)它，相信就會成功。

（5）現(xiàn)實性——具有挑戰(zhàn)性和成功的可能性。

（6）責(zé)任感——責(zé)任明確，無可推卸。

（7）時間性——時間具體，操作性強(qiáng)，追溯性強(qiáng)。一定要有很強(qiáng)的時間概念，如果愿意在時間上花功夫，就會看到很好的效果。

這些工作習(xí)慣改變的總體要求就是：

• 要更多地貼近市場，我們的市場在目標(biāo)客戶、在合作伙伴、在終端消費(fèi)者那里；

• 要更多地創(chuàng)新，創(chuàng)新可以體現(xiàn)在專業(yè)化、整合服務(wù)和資源管理上，想盡辦法在這些方面去創(chuàng)新；

• 要更多地協(xié)同，把團(tuán)隊精神、協(xié)同作業(yè)、共同推進(jìn)、資源共享這些做到位，不能只是停留在報告里，要在日常工作當(dāng)中有協(xié)同的習(xí)慣。
  

這是工作習(xí)慣的改變，其實也是文化最重要的部分。文化就是工作習(xí)慣，調(diào)整習(xí)慣就是調(diào)整文化。

建議大家一定要加強(qiáng)計劃管理的能力，因為這是最基本的管理職能。如果在日常工作中不會運(yùn)用這個職能，其實就意味著不會做管理。

最后，我們還是回到計劃的定義中來：計劃是為實現(xiàn)目標(biāo)而尋找資源的一系列行動。

目標(biāo)是我們工作的起點也是終點。對于目標(biāo)而言，不是探討合理性，而是探討必要性。所以目標(biāo)本身不是關(guān)鍵，關(guān)鍵的是實現(xiàn)目標(biāo)的行動，也就是尋找資源的行動要合理。只有行動合理，目標(biāo)才可能實現(xiàn)。

某種意義上講，計劃就是行動的安排。在新一年工作開始的時候，不妨問問自己：所安排的行動與目標(biāo)是否關(guān)聯(lián)？對于目標(biāo)所需要的資源和投入，是否清晰并能夠做出努力？

希望大家能夠很好地找到自己的行動方案，也預(yù)祝大家在2026年取得所期望的成效！

*「2026計劃管理系列」文章

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