釘釘把企業AI“裝進系統”了！專屬AI硬件DingTalk Real發布，為Agent而生

智東西
作者｜江宇
編輯｜漠影

智東西12月23日報道，釘釘今日發布AI釘釘1.1版本“木蘭”，并首次推出面向AI Agent運行的系統平臺Agent OS，在既有AI表格、DingTalk A1、AI聽記、AI搜問等產品能力基礎上，構建起軟硬一體化Agent運行環境。

此次更新還包括DingTalk Real、釘釘ONE、通用Agent“悟空”等多個系統組件，可實現AI Agent從界面觸發、跨模態問答、任務自動化到物理世界執行的流程。釘釘在企業AI方向上，也由工具集成轉向系統平臺構建。

同時，釘釘也一并發布了超過20個可交付的企業級Agent，覆蓋制造、差旅、客服等多個業務場景。

一、釘釘正式發布Agent OS，構建AI Agent運行系統基礎設施

此次推出的Agent OS，是釘釘為支持AI Agent運行所打造的系統級平臺，意在統一AI Agent的構建、部署與交互標準。該系統通過一整套軟硬件產品矩陣，構建了一個AI原生工作平臺，核心產品包括：

1、DingTalk Real：Agent落地物理世界的執行終端

DingTalk Real是一款面向企業場景的Agent專屬硬件設備，可部署在制造、能源等復雜環境中，執行看板巡檢、設備檢測等任務，它是Agent OS在物理世界的關鍵落點。

其核心能力主要體現在三點：一是基于企業及個人的正式授權，在權限可控范圍內打通內網系統與數據訪問，并支持調用外網公開互聯網服務。

二是具備實時數據獲取能力，可持續獲取內外網的最新信息，用于支撐Agent基于實時數據做判斷和執行。

三是強調可控性與安全，支持Agent運行過程可監控，并在權限管控下存儲企業與個人的“記憶”。

為應對極端情況下的失控風險，現場還提到將提供緊急“斷電”能力，以便在必要時快速停止運行。釘釘創始人、CEO陳航稱陳航在現場解釋稱，DingTalk Real是“為Agent而生”的全新終端，不再像手機、電腦那樣以人為中心設計。

2、釘釘ONE：重構人機交互的入口

釘釘ONE是人與AI協作的新一代交互界面。通過整合聊天、文檔、日歷、會議等入口，系統可自動分析工作流中分散的信息，并調用大模型能力，識別并推送當前“最重要的事”。同時，釘釘ONE不強調用戶主動操作，而是由Agent主動理解并響應任務，實現任務驅動式交互。

3.、通用Agent“悟空”：接管任務的自動執行體

“悟空”是釘釘推出的通用Agent，可通過對話方式觸發并自動執行復雜操作流程。它不僅能調用釘釘內建的AI聽記、AI表格、AI搜問等能力，還支持多模型融合與任務自主規劃，成為企業員工的“自動化助手”。

二、多款AI應用迭代，可交付Agent落地任務級場景

除核心系統組件外，釘釘在此次發布中還更新了AI表格、、DingTalk A1、AI聽記與AI搜問等產品，部分產品已在制造、零售、醫療等行業落地使用。

1、AI表格：一鍵生成應用的工作臺

AI表格已從輔助工具演進為AI應用生成平臺。用戶只需上傳文件、拍照或語音描述，即可生成業務表格，并支持多數據源BI分析。

在蒙牛牧場的實際場景中，員工通過語音指令即可自動填表，并可通過“萬能貼”實現表格的圖文混貼，支持儀表盤透視與動態分析。該產品已在森馬、顧家家居、寧德時代、美年大健康等企業上線使用。

2、DingTalk A1：從個人助手升級為團隊助理

DingTalk A1原為個人辦公助手，此次版本升級后面向團隊協作，支持銷售、招聘、管理等多個流程的語音數據分析與系統聯動。錄音內容可自動回傳至業務系統，幫助企業統一歸檔與分析。

3、AI聽記：支持72種語言的跨語種會議記錄

升級后的AI聽記具備拍照識圖、文件問答、同聲傳譯等新能力，特別適用于出海企業的多語言會議場景。在會議記錄之外，AI聽記還能進行結構化整理與重點標注。

4、AI搜問：能搜、能問、能干活

AI搜問也在此次“木蘭”版本中迎來大幅升級。作為一個面向企業知識場景的搜索問答引擎，具備“能搜、能問、能干活”的三重能力。

在“能搜”層面，AI搜問支持跨知識庫、AI聽記、AI表格等多個企業數據源進行統一檢索，提升信息獲取效率。在“能問”層面，集成多個主流大模型供用戶合規調用，并可對不同模型的輸出進行歸納整理。

在“能干活”層面，AI搜問可聯動悟空Agent直接生成可執行任務建議，讓搜索不僅停留在信息獲取，而是走向后續處理流程。

此外，釘釘還發布了一批商業可交付Agent。

制造業“訂單Agent”和“質量Agent”可一鍵將訂單圖片轉為排產表格，預測故障并推送智能檢修提醒。

“AI差旅”在1分鐘內完成行程規劃與比價，幫助企業降本15%。“AI客服”可在知識不完備情況下可快速上線，并持續優化交互內容，識別商機。

三、釘釘面向企業伙伴開放MCP平臺與Agent市場

釘釘此次也宣布將開放Agent OS平臺，與合作伙伴共建行業模型市場、AI硬件市場與MCP（模型、能力、插件）廣場。

未來所有企業合作伙伴均可基于該系統開發和分發自己的Agent，構建“萬千智能”的應用生態。

發布會最后，陳航稱Agent OS的目標是讓釘釘成為AI原生平臺，“未來，釘釘上所有AI Agent都將基于Agent OS搭建和運行，讓AI直連物理世界。”

結語：釘釘將AI產品打包進操作系統，Agent平臺化競爭初現雛形

與單點AI工具應用不同，釘釘此次推出的Agent OS更接近一個標準化平臺：它試圖把模型調用、工作流觸發、權限控制、數據管理和硬件執行統一到系統中，并推動開發者和企業圍繞該系統構建各類Agent模塊。

這類系統型嘗試如果能夠在安全、性能與遷移成本方面達成落地，將有可能重新定義企業AI部署的路徑。

無論最終形態是否成熟，釘釘已率先將企業AI轉向“系統平臺”的思路推向臺前，Agent操作系統的競爭也由此啟動。