據(jù)多方調(diào)查核實(shí),近期多個(gè)主打“大牌尾貨”“孤品樣衣”的電商直播間,以幾元至幾十元的超低價(jià)吸引消費(fèi)者下單,所售商品標(biāo)注“微臟”“微瑕”且“不退不換”。記者深入調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些看似性價(jià)比極高的衣物,實(shí)則多來自小區(qū)舊衣回收箱,部分甚至源自垃圾站,商家不僅刻意隱瞞二手屬性,更未對(duì)衣物進(jìn)行任何清洗和消殺處理,嚴(yán)重威脅消費(fèi)者健康。
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根據(jù)消費(fèi)者提供的線索,記者聚焦“熙熙女裝搭配”等多個(gè)同類直播間,以普通消費(fèi)者身份下單,僅花費(fèi)6元便購得3件包郵的“樣衣尾貨”。收到貨品后,表面看似完好的衣物,經(jīng)仔細(xì)檢查后破綻百出:一件白色上衣的領(lǐng)口和腋下殘留明顯黃漬與粉底印記,黑色短裙裙擺附著難以清洗的油漬,另一件白色上衣則存在多處脫線問題,顯然經(jīng)過長期穿著。
“這些痕跡絕非‘微瑕’所能解釋,完全是二手衣物的典型特征。”從事服裝質(zhì)檢多年的業(yè)內(nèi)人士看過記者所購衣物后表示,領(lǐng)口黃漬、腋下汗?jié)n等多為長期穿著形成,普通“樣衣”即便有瑕疵,也不會(huì)出現(xiàn)此類使用痕跡。
記者隨后以質(zhì)量問題聯(lián)系直播間客服,對(duì)方僅以“樣衣難免有小瑕疵”“下單即默認(rèn)瑕疵屬性”回應(yīng),始終回避衣物是否為二手的問題,并強(qiáng)調(diào)“不退不換”的事先約定。調(diào)查發(fā)現(xiàn),“微臟”“微瑕”已成為此類直播間的統(tǒng)一話術(shù),核心目的便是掩蓋衣物的二手本質(zhì)。
為查清這些二手衣物的來源,記者將安裝了定位追蹤器的衣物和鞋子,分別投入鐵嶺市不同區(qū)域的兩個(gè)公益性質(zhì)舊衣回收箱。數(shù)日后,追蹤器數(shù)據(jù)顯示,這些物品并未被送往公益機(jī)構(gòu),而是被轉(zhuǎn)運(yùn)至60多公里外的一處玉米收儲(chǔ)倉庫。
記者實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn),該倉庫實(shí)為舊衣分揀廠,院內(nèi)堆積如山的衣物僅用破布簡單遮蓋,空氣中彌漫著陳舊、腐朽的混合氣味。散落的衣物中,既有破敗不堪的廢舊款式,也有品相相對(duì)完好的外套、毛衣,部分衣物上的污漬和磨損痕跡清晰可見。
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“這些都是從小區(qū)回收箱收來的‘箱貨’,剛到了兩車鐵嶺本地的。”庫房管理員直言,該廠專門回收各地二手衣物,再進(jìn)行簡單分揀后對(duì)外銷售。隨后,記者采用同樣方式在佳木斯、濟(jì)南等地展開追蹤,結(jié)果顯示,當(dāng)?shù)嘏f衣分揀倉庫的核心貨源均來自小區(qū)舊衣回收箱。
知情人透露,長春是東北地區(qū)舊衣分揀回收的核心集散地。記者輾轉(zhuǎn)找到當(dāng)?shù)卮罅崤f衣回收廠,負(fù)責(zé)人證實(shí),其回收的舊衣物大部分銷往電商直播間,近期因需求旺盛,已出現(xiàn)“供不應(yīng)求”的情況。
在長春坤騰舊衣回收公司,負(fù)責(zé)人進(jìn)一步透露,僅其一家公司,每日銷往直播間的舊衣物就達(dá)幾十噸。在該負(fù)責(zé)人牽線下,記者來到當(dāng)?shù)匾患覍I此類衣物的直播間,開播半小時(shí)內(nèi),近70件衣物便被售出,記者隨機(jī)查看一件待售上衣,袖口處有明顯霉斑。
直播結(jié)束后,該直播間負(fù)責(zé)人劉總告訴記者,本場直播售出近半噸衣物,營業(yè)額超萬元,因貨源不足未達(dá)預(yù)期。“這些衣服都是按噸從分揀廠進(jìn)貨的,成本極低,但絕對(duì)不能說是二手的。”劉總直言,借助直播間的美顏和燈光,消費(fèi)者根本看不清衣物真實(shí)品相,再配合“大牌尾貨”“孤品樣衣”的話術(shù),很容易促成交易。對(duì)于衣物上的霉斑,劉總竟稱“屬于正常現(xiàn)象”,并承認(rèn)所有衣物均未經(jīng)過清洗和消殺,直接掛架售賣是為了最大程度控制成本。
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更令人震驚的是,品相較好的二手衣物還會(huì)被送往翻新工廠處理。記者在華南地區(qū)一家尾貨批發(fā)市場調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分商家表面張貼“不售賣二手衣物”標(biāo)語,實(shí)則暗中銷售翻新舊衣。在萬邦匯捷進(jìn)出口貿(mào)易有限公司,店主將翻新牛仔衣藏在角落,稱因銷量火爆,剛完成一批翻新。進(jìn)入其存放翻新羊絨大衣的倉庫,一股刺鼻的化學(xué)藥劑味撲面而來,店主坦言這是翻新過程中使用藥劑的殘留。
在專營翻新毛衣的天和服飾,記者看到翻新后的毛衣按百件、千件規(guī)格打包,每件都配有嶄新吊牌,包裝規(guī)整,肉眼難辨翻新痕跡。該公司老板透露,河南商丘某直播基地是其最大客戶,該基地?fù)碛?0多個(gè)頭部直播間,平均每個(gè)直播間日入數(shù)萬元。“說穿了,告訴消費(fèi)者是二手的根本賣不動(dòng),翻新成‘新品尾貨’才能賺大錢。”
此事曝光后,引發(fā)網(wǎng)友廣泛熱議。有網(wǎng)友表示“離譜”,沒想到自己捐出的舊衣服竟被用來牟利;也有網(wǎng)友稱“價(jià)格太便宜,下單時(shí)隱約猜到有問題,但沒想到是二手舊衣,更沒想到完全不消殺”。多數(shù)網(wǎng)友認(rèn)為,低價(jià)并非商家隱瞞二手屬性、規(guī)避清洗消殺的理由,以“新品”名義售賣二手舊衣已涉嫌欺詐。
在此提醒廣大消費(fèi)者,面對(duì)直播間低價(jià)銷售且標(biāo)注“不退不換”的“樣衣”“尾貨”,務(wù)必提高警惕。切勿輕信“微臟微瑕”等模糊話術(shù),購買前仔細(xì)查看商品細(xì)節(jié),盡量選擇信譽(yù)良好的商家和平臺(tái),同時(shí)保留好購物憑證。健康安全無小事,切勿因貪圖便宜而忽視自身權(quán)益和健康風(fēng)險(xiǎn)。
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